أرسل هي ميزة في تطبيق Crypto.com تتيح لك إجراء تحويلات فورية. مع أرسليمكنك:

يمكن لمستخدمي تطبيق Crypto.com الوصول إلى ميزة أرسل . يرجى العلم أن توفر العملات يختلف حسب المنطقة.

ميزة أرسل تدعم أكثر من 300 عملة رقمية. العملات الورقية التالية مدعومة للتحويلات النقدية المحلية (حسب المنطقة):

تحويلات العملة الورقية غير متوفرة بعد في المناطق التالية:

في الولايات الأمريكية:

اتبع هذه الخطوات لتحويل الأموال عبر أرسل:

سيتم تنفيذ التحويل فوراً إذا كان المستلم مؤهلاً. راجع قسم 'لماذا لا يمكنني إرسال المال أو العملات الرقمية إلى مستخدم آخر في تطبيق Crypto.com؟' للمزيد.

يمكنك أيضاً الوصول إلى ميزة أرسل عبر:

لتحويل العملات الرقمية لشخص لم يستخدم تطبيق Crypto.com بعد، فقط ادعه للتسجيل. سيستلم العملات الرقمية بعد إنشاء حسابه.

اتبع الخطوات التالية لدعوته:

سيبقى التحويل قيد الانتظار لمدة تصل إلى سبعة (٧) أيام ليتمكن المستلم من التسجيل واستلامه. إذا لم يتم الاستلام خلال هذه الفترة، سيتم إلغاء التحويل وإعادة الأموال إليك.

يمكنك أيضًا إلغاء التحويلات قيد الانتظار وسيتم إعادة الأموال إليك. حسب منطقتك، قد تحصل أنت والمستلم على مكافأة الإحالة.

عند إرسال نقد أو عملات رقمية لك من مستخدم آخر لتطبيق Crypto.com، ستتلقى إشعارًا وسيتم إضافة الأموال إلى محفظتك الرقمية أو حساب النقد فورًا.

يمكنك العثور على تفاصيل التحويل في سجل المعاملات. لعرض سجل معاملاتك، اضغط على أيقونة الساعة في أعلى يمين شاشة الإرسال.

إذا لم تكن مستخدمًا لتطبيق Crypto.com بعد، يمكنك الانضمام عبر رابط الدعوة الذي يشاركه صديقك لقبول التحويل.

سيبقى التحويل قيد الانتظار لمدة تصل إلى سبعة (7) أيام، مما يمنحك الوقت للتسجيل والمطالبة به. إذا لم تطالب بالتحويل خلال هذه الفترة، سيتم إعادة الأموال إلى المرسل.

هناك عدة طرق للعثور على مستلم:

يمكن للمستلمين اختيار الظهور أو عدم الظهور في إعدادات الخصوصية الخاصة بهم. راجع قسم 'كيف أغيّر إعدادات الخصوصية؟' لمزيد من التفاصيل.

للعثور على مستلم عبر جهات الاتصال المتزامنة، يرجى التأكد من التالي:

اتبع هذه الخطوات للعثور على مستلم وتحويل الأموال إليه عبر مسح رمز الاستجابة السريعة (QR):

عند استخدام أرسل، يمكن لمستخدمي تطبيق Crypto.com الآخرين البحث عنك عبر بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. جهات الاتصال التي قامت بمزامنة دليل الهاتف ستتمكن من رؤيتك كصديق.

يمكنك اتباع الخطوات التالية لتغيير إعدادات الخصوصية:

حدود التحويل كالتالي:

الحد الأدنى لتحويل النقد هو ما يعادل 0.01 دولار أمريكي لكل معاملة.

لا، لا توجد رسوم عند استخدام إرسال لتحويل العملات الرقمية أو النقد.

يمكنك حظر أي مستخدم في تطبيق Crypto.com في أي وقت. عند الحظر، لن يتمكن هذا المستخدم من إرسال أو استقبال الأموال منك.

لحظر مستخدم:

إذا لم تتمكن من إجراء تحويل، يرجى التأكد من التالي:

*التحويلات خاضعة للقيود القضائية والتنظيمية. قد تكون هناك حالات لا يمكن فيها إتمام التحويل حتى إذا كانت حسابات الطرفين موثقة وممولة وبنفس العملة (ينطبق فقط على التحويلات النقدية). إذا واجهت مثل هذه المشكلة، يرجى التواصل معنا عبر chat.crypto.com للحصول على المساعدة.

إذا بدأت طلب إرسال ولم يتم استلام الأموال أو العملات الرقمية:

بمجرد اكتمال التحويل، لا يمكن إلغاؤه أو عكسه. إذا قمت بتحويل إلى شخص غير صحيح، عليك التواصل معه وطلب إعادة الأموال أو العملات الرقمية باستخدام البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي استخدمته لإرسال الدفعة.

لا، لا يمكن عكس تحويلات العملات الرقمية أو النقدية إرسال . عند اكتمال التحويل، يصبح نهائيًا ويتم إرسال الأموال فورًا إلى حساب المستلم. لا يمكن لـ Crypto.com إلغاء التحويل أو استرجاع النقد أو العملات الرقمية.

تأكد دائمًا من اختيار المستلم الصحيح، والتحقق من بريده الإلكتروني أو رقم هاتفه (مع رمز الدولة)، وتأكيد بيانات الاتصال معه قبل إجراء التحويل.

لا تتحمل Crypto.com مسؤولية التحويلات التي تتم إلى مستلم غير صحيح بسبب خطأ المستخدم. بمباشرتك تحويل الإرسال، فإنك تقر وتوافق على أن المعاملة نهائية وغير قابلة للإلغاء أو الاسترداد. لا تتحمل Crypto.com أي مسؤولية عن فقدان الأموال أو العملات الرقمية الناتج عن خطأ في تحديد الهوية أو معلومات المستلم غير الصحيحة أو الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به لحسابك. يرجى التحقق من جميع التفاصيل بعناية قبل تأكيد التحويل.

يرجى العلم أن الإبلاغ متاح فقط للمستخدمين في الولايات المتحدة.

إذا كنت تعتقد أنك تلقيت تحويلًا نقديًا احتياليًا، يمكنك الإبلاغ عنه باتباع الخطوات التالية:

هذه الوثيقة ترجمة للنسخة الإنجليزية. في حال وجود تعارض، تسود النسخة الإنجليزية.