Alle Crypto.com Visa Karten für Kanada werden mit einer zufällig generierten PIN ausgegeben.
Wo ist meine PIN?
Die aktuelle PIN Ihrer Crypto.com Visa Karte kann jederzeit über Ihre Crypto.com App eingesehen werden.
Gehen Sie zum Karten-Tab
Tippen Sie auf Mehr und dann auf Einstellungen
Tippen Sie auf PIN anzeigen
Führen Sie die Identitätsprüfung durch
Wie kann ich meine eigene PIN festlegen?
Die Crypto.com Visa Karte unterstützt keine PIN-Änderungen an kanadischen Geldautomaten.
Die PIN Ihrer Crypto.com Visa Karte kann nur über die Crypto.com App wie folgt geändert werden:
Gehen Sie zum Karten-Tab
Tippen Sie auf Mehr und dann auf Einstellungen
Tippen Sie auf PIN zurücksetzen
Führen Sie die Identitätsprüfung durch
Geben Sie Ihre neue PIN ein
Aktivieren Sie Ihre neue PIN (Details unten)
Wie aktiviere ich meine neue PIN?
Nach jeder PIN-Änderung über die Crypto.com App muss eine Transaktion durchgeführt werden, die eine PIN-Eingabe erfordert. Dieser Vorgang ist erforderlich, um Ihre neue PIN vollständig zu aktivieren. Folgen Sie dazu einem der drei Wege.
1: Durch die Nutzung eines Geldautomaten
Sobald Sie Ihre neue PIN-Anfrage über die Crypto.com App abgeschlossen haben, können Sie Ihre neue PIN aktivieren, indem Sie eine Geldautomaten-Transaktion (Kontostandabfrage oder Bargeldabhebung) durchführen. Sie müssen für diese Transaktion Ihre neue PIN verwenden. * Bitte beachten Sie, dass lokale Geldautomatengebühren anfallen können.
2: Über ein Händler-POS-Terminal – wenn Sie Ihre alte PIN noch wissen
1 Führen Sie eine Transaktion durch, bei der Ihre Crypto.com Karte in das Händlerterminal eingesteckt wird
2 Geben Sie Ihre alte PIN ein, und die Transaktion wird genehmigt. Dadurch wird der Chip auf Ihrer Crypto.com Karte aktualisiert, Ihre neue PIN sollte nun vollständig aktiviert sein. Sie sollten bei nachfolgenden Transaktionen Ihre neue PIN verwenden.
3: Über ein Händler-POS-Terminal – ausschließlich mit Ihrer neuen PIN
1 Führen Sie eine Transaktion durch, bei der Ihre Crypto.com Karte in das Händlerterminal eingesteckt wird*
2 Geben Sie Ihre neue PIN** ein, wodurch der Chip auf Ihrer Crypto.com Karte aktualisiert wird. Es ist normal, dass beim ersten Versuch die Meldung „falsche PIN“ erscheint und die Transaktion abgelehnt wird. Starten Sie eine weitere Transaktion mit Ihrer neuen PIN, bis diese genehmigt wird.
Sobald die Händlerterminal-Transaktion genehmigt wurde, werden alle weiteren Transaktionen wie gewohnt mit Ihrer neuen PIN autorisiert und genehmigt/abgelehnt.
Hinweis:
**Bei einigen Händlerterminals kann es bis zu 3 abgelehnten Transaktionsversuchen dauern, bevor Ihre neue PIN vollständig aktiviert ist.