Μπορώ να προσθέσω την προπληρωμένη κάρτα Crypto.com στο Apple Wallet;
Διαθεσιμότητα ανά περιοχή:
Περιοχή | Apple Wallet |
ΗΠΑ | Ναι |
Καναδάς | Ναι |
ΕΕ | Ναι |
ΕΕ (χρήστες στη Βραζιλία και τη Λατινική Αμερική) | Ναι |
Ηνωμένο Βασίλειο | Όχι |
Αυστραλία (συμπεριλαμβανομένων χρηστών Νέας Ζηλανδίας) | Ναι |
Σιγκαπούρη (συμπεριλαμβανομένων χρηστών με μη Σιγκαπούρη διεύθυνση κατοικίας) | Όχι |
Μπαχρέιν (συμπεριλαμβανομένων επιλεγμένων αγορών GCC) | Όχι |
Πώς προσθέτω την προπληρωμένη κάρτα Crypto.com στο Apple Wallet;
Από την εφαρμογή Apple Wallet:
1. Άνοιξε την εφαρμογή Apple Wallet | 2. Επίλεξε Προσθήκη Κάρτας |
3. Επίλεξε Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα | 4. Πρόσθεσε την κάρτα Crypto.com |
5. Καταχώρησε τα στοιχεία της κάρτας | 6. Καταχώρησε τα στοιχεία της κάρτας |
7. Διάβασε και αποδέξου τους όρους χρήσης | 8. Η κάρτα προστέθηκε |
Από την εφαρμογή Crypto.com
Μετάβαση στο Κάρτα από το κάτω μενού και πάτησε Προσθήκη στο Apple Wallet |
Τι γίνεται αν δεν λάβω το SMS OTP;
Αν δεν λάβεις τον κωδικό OTP μέσω SMS, ακολούθησε τα παρακάτω:
Κάλεσε το τηλέφωνο που αναγράφεται στο πίσω μέρος της προπληρωμένης κάρτας Crypto.com:
Αυστραλία: +61 2 7908 5798
Καναδάς: +1 844 707 7788
Ευρώπη (συμπεριλαμβανομένων χρηστών από Βραζιλία και Λατινική Αμερική): +33 1 76 42 00 95
Ηνωμένο Βασίλειο: +33 1 76 42 00 95
Μπαχρέιν (συμπεριλαμβανομένων επιλεγμένων αγορών GCC): +1 213 474 7711
Σιγκαπούρη: +65 6264 0211
Ηνωμένες Πολιτείες: +1 888-824-8817
Ένας εκπρόσωπος θα σας βοηθήσει με την εγγραφή του ψηφιακού σας πορτοφολιού
Ο εκπρόσωπος θα σας ζητήσει να απαντήσετε σε σύντομες ερωτήσεις για να επιβεβαιώσει την ταυτότητά σας ως κάτοχος της κάρτας
Μόλις επιβεβαιωθεί η ταυτότητά σας, το αίτημά σας θα προωθηθεί σε ειδικό εξυπηρέτησης πελατών για περαιτέρω βοήθεια
Ο εκπρόσωπος θα σας ενημερώσει ότι η διαδικασία ταυτοποίησης ολοκληρώθηκε και μπορείτε να τερματίσετε την κλήση
Θα λάβετε επιβεβαιωτικό SMS στον καταχωρημένο αριθμό σας εντός 48 ωρών
Αν δεν λάβετε το SMS, επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω της συνομιλίας στην εφαρμογή
Μπορώ να προσθέσω ξανά την κάρτα μου στο Apple Wallet αφού τη διαγράψω;
Ναι, μπορείτε να προσθέσετε ξανά την κάρτα σας στο Apple Wallet.
Πρέπει να προσθέσω ξανά την κάρτα μου στο Apple Wallet αν έχει εκδοθεί, αντικατασταθεί ή αναβαθμιστεί;
Ναι, θα χρειαστεί να προσθέσετε ξανά την κάρτα σας στο Apple Wallet.
Τι γίνεται αν η φυσική μου κάρτα χαθεί ή κλαπεί;
Μπορείτε να μπλοκάρετε άμεσα την κάρτα σας στην εφαρμογή Crypto.com. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της συνομιλίας στην εφαρμογή για να ζητήσετε αντικατάσταση.
Έχω μπλοκάρει ή παγώσει την κάρτα μου. Μπορώ να συνεχίσω να τη χρησιμοποιώ στο Apple Pay;
Όχι. Αν η κάρτα σας μπλοκαριστεί ή παγώσει, δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο Apple Pay. Η αλλαγή μπορεί να χρειαστεί έως 10 λεπτά για να ενεργοποιηθεί.
Θα βλέπω συναλλαγές Apple Pay στην εφαρμογή Crypto.com;
Ναι, οι πρόσφατες συναλλαγές μέσω Apple Pay θα εμφανίζονται στην εφαρμογή.
Θα λαμβάνω ειδοποίηση στην εφαρμογή Crypto.com για απορριφθείσες συναλλαγές;
Ναι, θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις για απορριφθείσες και επιτυχημένες συναλλαγές.
Μπορώ να προσθέσω την Crypto.com Prepaid Card στο Apple Watch;
Μπορείτε να προσθέσετε νέα χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, ή κάρτα που έχετε χρησιμοποιήσει σε άλλη συσκευή με το Apple ID σας, απευθείας στο Apple Watch. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε κάρτα μέσω της εφαρμογής Apple Watch στο iPhone σας.
Προσθέστε κάρτα απευθείας στο Apple Watch:
Στο Apple Watch, ανοίξτε την εφαρμογή Wallet
Κάντε κύλιση και πατήστε Add Card
Πατήστε Debit or Credit Cardγια νέα κάρτα ή Previous Card για κάρτα που έχετε ήδη προσθέσει στην Wallet.
Πάτησε Συνέχεια
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας και να την προσθέσετε.
Αν χρειαστεί, επιβεβαιώστε τα στοιχεία σας με την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας μέσω της εφαρμογής Apple Watch στο iPhone σας. Μπορεί να σας ζητηθεί να δώσετε επιπλέον στοιχεία ή να κατεβάσετε εφαρμογή πριν εγκριθεί η κάρτα σας για Apple Pay.
Προσθέστε κάρτα μέσω της εφαρμογής Apple Watch στο iPhone:
Στο iPhone που έχει γίνει σύζευξη, άνοιξε την εφαρμογή Apple Watch
Στην καρτέλα Το Apple Watch μου , πάτησε Πορτοφόλι & Apple Pay
Πάτησε Προσθήκη κάρτας
Πάτησε Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα για να προσθέσεις νέα κάρτα ή πάτησε Προηγούμενη Κάρτα για να επιλέξεις κάρτα που έχει ήδη προστεθεί στην εφαρμογή Πορτοφόλι
Πάτησε Συνέχεια
Ακολούθησε τις οδηγίες στην οθόνη για να προσθέσεις την κάρτα σου
Εάν χρειαστεί, επαλήθευσε τα στοιχεία σου με την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας. Μπορεί να ζητηθούν επιπλέον στοιχεία ή να χρειαστεί να κατεβάσεις εφαρμογή πριν την έγκριση.
Σημείωση: Τα Apple Watch που διαχειρίζονται μέσω Family Setup ενδέχεται να μην μπορούν να προσθέσουν κάρτες απευθείας στο Apple Watch.
Τι σημαίνει ‘Η κάρτα δεν προστέθηκε’; Επικοινωνήστε με τον εκδότη σας;
Αυτό το σφάλμα συνήθως σημαίνει ότι η κάρτα είναι κλειστή ή έχει εισαχθεί λάθος CVV ή ημερομηνία λήξης.
Πόσες κάρτες μπορώ να προσθέσω σε μία συσκευή Apple;
Μπορείς να προσθέσεις έως 16 κάρτες σε μία συσκευή Apple, ανάλογα με το μοντέλο.
Σε πόσες συσκευές μπορώ να ενεργοποιήσω μία κάρτα;
Μπορείς να ενεργοποιήσεις μία κάρτα σε έως 99 συσκευές.
Η αφαίρεση κάρτας από το iPhone επηρεάζει την κάρτα στο Apple Watch που είναι συνδεδεμένο με το ίδιο τηλέφωνο;
Όχι, οι συσκευές λειτουργούν ανεξάρτητα. Η αφαίρεση κάρτας από το iPhone δεν επηρεάζει την κάρτα στο συνδεδεμένο Apple Watch.
Έκανα συναλλαγή σε κατάστημα που απορρίφθηκε, αλλά στο τηλέφωνο εμφανίστηκε ως ‘Ολοκληρώθηκε’. Ολοκληρώθηκε η συναλλαγή;
The tick mark with a Done message on your iPhone will appear regardless of whether the transaction was successful or declined. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών της κάρτας σας στην εφαρμογή Crypto.com για να επιβεβαιώσετε αν ολοκληρώθηκε η συναλλαγή.
Η αποσύζευξη Apple Watch από iPhone αφαιρεί την κάρτα από το Apple Watch;
Ναι, η κάρτα αφαιρείται από το Apple Watch αν αποσυνδεθεί από το iPhone.
Τι γίνεται αν χάσω τη συσκευή Apple;
Το Wallet της συσκευής σας παραμένει ασφαλές με Face ID, Touch ID ή κωδικό πρόσβασης. Μπορείτε να:
Κλειδώστε, εντοπίστε και παρακολουθήστε τη συσκευή σας απομακρυσμένα μέσω του Find My iPhone
Συνδεθείτε απομακρυσμένα στο Apple ID σας για να αφαιρέσετε όλες τις κάρτες από το Apple Pay
Επικοινωνήστε με το Crypto.com μέσω chat.crypto.com ή του ενσωματωμένου chat για να αναστείλετε την κάρτα σας
Τι γίνεται αν βρω τη χαμένη συσκευή Apple;
Επικοινωνήστε με το chat.crypto.com για άρση της αναστολής της κάρτας σας. Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την κάρτα σας στο Apple Pay μόλις αρθεί η αναστολή.
Υπάρχουν όρια ή περιορισμοί στις αγορές μέσω Apple Pay;
Τα όρια ανά δικαιοδοσία είναι τα εξής:
Περιοχή έκδοσης κάρτας | Ημερήσια όρια συναλλαγών | Όρια ανέπαφων συναλλαγών & Απαιτήσεις PIN | Έλεγχοι κάρτας |
Αυστραλία | Ίδιο με τα όρια κάρτας | Ίσως ζητηθεί PIN για συναλλαγές άνω των 200 A$ ή με όρια εμπόρου | Ισχύουν περιορισμοί/ρυθμίσεις εφαρμογής
|
Καναδάς | Ίδιο με τα όρια κάρτας | Έως 250 C$ ανά αγορά με Apple Pay | Ισχύουν περιορισμοί/ρυθμίσεις εφαρμογής
|
ΕΕ | Ίδιο με τα όρια κάρτας | Ίσως ζητηθεί PIN για συναλλαγές άνω των 50 € ή με όρια εμπόρου | Ισχύουν περιορισμοί/ρυθμίσεις εφαρμογής
|
Πώς μπορώ να επιστρέψω ή να πάρω επιστροφή χρημάτων για αγορές με Apple Pay;
Όταν κάνετε αγορά σε κατάστημα με Apple Pay, η απόδειξη θα εμφανίζει τα τέσσερα τελευταία ψηφία του αριθμού λογαριασμού συσκευής αντί για τον αριθμό της κάρτας.
Για επιστροφή προϊόντος, ο έμπορος θα χρησιμοποιήσει τον αριθμό λογαριασμού συσκευής για την επεξεργασία της επιστροφής ή της αποζημίωσης. Δείτε πώς βρίσκετε τον αριθμό λογαριασμού συσκευής:
Σε iPhone ή iPad:
Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις
Επιλέξτε Wallet & Apple Pay
Πατήστε την κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά
Μετακινηθείτε στο Αριθμός Λογαριασμού Συσκευής
Στο Apple Watch:
Ανοίξτε την εφαρμογή Apple Watch στο iPhone σας
Μεταβείτε στην καρτέλα Το Ρολόι μου και επιλέξτε Πορτοφόλι & Apple Pay
Πατήστε την κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά
Μετακινηθείτε στο Αριθμός Λογαριασμού Συσκευής
Όταν ο έμπορος επεξεργάζεται την επιστροφή, ίσως χρειαστεί να παρουσιάσετε τη συσκευή σας:
Για iPhone: Κρατήστε τη συσκευή κοντά στο τερματικό πληρωμών και εγκρίνετε την επιστροφή.
Για Apple Watch: Πατήστε δύο φορές το πλευρικό κουμπί και κρατήστε το Apple Watch κοντά στο τερματικό πληρωμών.
Πώς απενεργοποιώ τις ειδοποιήσεις;
Συνδεθείτε στο Apple Pay και επιλέξτε την Crypto.com Card
Πατήστε (...) επάνω δεξιά
Μετακινηθείτε στο τέλος της οθόνης
Απενεργοποιήστε το κουμπί δίπλα στο Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων
Το παρόν έγγραφο αποτελεί μετάφραση της αγγλικής έκδοσης. Σε περίπτωση ασυμφωνίας, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.