¿Cómo realizar un depósito?
Activación de transferencias fíat de GBP
Las transferencias fíat de GBP se pueden activar en las páginas Cartera o Transferencia bancaria.
Página Cartera
Haz clic en Cartera en el panel de navegación izquierdo y selecciona Depósito en la fila de GBP debajo de la columna Moneda.
Selecciona Depositar GBP en la ventana emergente.
Lee y acepta los Términos y condiciones.
Es posible que tengas que proporcionar información adicional para el proceso KYC.
Las transferencias de GBP se activarán automáticamente en cuanto finalice el proceso KYC.
Página Transferencias bancarias
Haz clic en Transferencias bancarias en el panel de navegación izquierdo y selecciona la pestaña Método de transferencia.
Selecciona Activar en la fila de GBP.
Lee y acepta los Términos y condiciones.
Es posible que tengas que proporcionar información adicional para el proceso KYC.
Las transferencias de GBP se activarán automáticamente en cuanto finalice el proceso KYC.
La activación de las transferencias de GBP puede llevar varios minutos. Puedes comprobar su estado en Transferencia bancaria > Método de transferencia.
¿Cómo realizar un depósito?
Una vez activadas las transferencias fíat de GBP, ve a la página Cartera.
Haz clic en Depósito en la fila de GBP debajo de la columna Moneda.
Haz clic en Siguiente después de leer la información sobre FPS. Ten en cuenta que solo se aceptan depósitos de FPS. Los depósitos a través de otras redes serán rechazados.
Realiza una transferencia bancaria a la cuenta que aparece en la ventana emergente Detalles del depósito.
Para evitar errores, asegúrate de que el nombre de tu cuenta bancaria coincide con el nombre de la cuenta del Exchange de Crypto.com.
¿Tengo que pagar alguna comisión por depositar GBP en el Exchange de Crypto.com?
Crypto.com no aplica ninguna comisión a los depósitos de GBP, pero tu banco puede cobrar alguna comisión por el trámite. Ponte en contacto con tu entidad bancaria para obtener más detalles sobre esta comisión.
¿Qué límites se aplican a los depósitos de GBP?
El importe máximo por depósito es de 1 000 000 GBP. El importe mínimo de depósito es de 1 GBP.
Ten en cuenta que se aplicará una comisión administrativa de 25 GBP por cada devolución de un depósito erróneo de GBP.
¿Cuánto tardan en procesarse los depósitos por FPS?
Tu depósito se procesará en minutos.
No obstante, el primer depósito desde una nueva cuenta bancaria puede tardar más si requiere una verificación adicional.
¿Cómo realizar una retirada de fondos?
¿Cómo puedo retirar GBP a mi cuenta bancaria?
Activa las retiradas en GBP realizando un depósito desde tu cuenta bancaria a través de FPS.
Selecciona una cuenta bancaria verificada a la que quieres retirar los fondos.
Introduce el importe de la retirada, revisa los detalles de la transacción y haz clic en Confirmar retirada.
¿Tengo que pagar alguna comisión por retirar fondos en GBP?
Se aplicará una comisión de 1,90 GBP a cada retirada.
¿Cuánto se tarda en realizar una retirada?
Las retiradas a través de FPS tardan aproximadamente un día hábil en procesarse.
¿Qué límites se aplican a las retiradas de GBP?
Límite diario de retirada: 100 000 GBP.
Límite mensual de retirada: 500 000 GBP.
Retirada mínima: 70 GBP.
Preguntas generales y consejos
¿Cuántas cuentas bancarias puedo vincular a mi cuenta del Exchange de Crypto.com para realizar transferencias en GBP?
Se pueden vincular un máximo de cinco cuentas bancarias a la cuenta del Exchange. Si has alcanzado este límite y quieres añadir una nueva cuenta bancaria, tendrás que eliminar una existente. Las cuentas pendientes cuentan para el límite máximo de cuentas. Sin embargo, las cuentas rechazadas no.
¿Cómo eliminar una cuenta bancaria vinculada?
Entra en Transferencia bancaria a través del panel de navegación izquierdo para ver la lista de cuentas bancarias verificadas, pendientes y rechazadas. Verás la opción Eliminar junto a la cuenta bancaria. Haz clic aquí para desvincularla.
¿Cuánto tiempo se tarda en activar las transferencias fíat de GBP?
La activación de las transferencias de GBP puede llevar varios minutos. Puedes comprobar el estado de la activación en Transferencia bancaria > Método de transferencia. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente si tienes algún problema para completar el proceso.
¿Puedo depositar GBP desde una cuenta de un proveedor no bancario como Wise o PayPal?
Sí, puedes depositar GBP desde una cuenta de un proveedor no bancario, como Wise o PayPal. Sin embargo, ten en cuenta que, aunque estos depósitos se aceptarán, la cuenta en sí no se añadirá a la lista de cuentas bancarias desde las que puedes realizar retiradas. Para retirar dinero tendrás que utilizar una cuenta bancaria tradicional vinculada a nuestro servicio.
¿En qué país está disponible esta función?
Esta función solo está disponible para usuarios minoristas del Reino Unido.
Proceso KYC adicional para la activación de transferencias de GBP
¿Por qué tengo que pasar una verificación adicional para activar las transferencias de GBP?
Es posible que la normativa de tu jurisdicción exija la provisión de información adicional para el proceso KYC.
¿Qué información tengo que facilitar durante el proceso de verificación adicional?
Durante este proceso, es posible que tengas que responder a preguntas sobre tus ingresos anuales, volumen estimado de transferencias en libras esterlinas y situación laboral. Posiblemente necesites indicar un domicilio para verificarlo.
¿Qué documentos puedo usar como comprobante de domicilio?
Aceptamos los siguientes documentos, aunque, dependiendo de tus circunstancias, podríamos solicitar otros tipos de documentos:
Facturas de servicios públicos (electricidad, agua, gas, etc.)
Correspondencia con organismos públicos
Estados financieros o cartas de bancos o instituciones financieras
Informes o cartas de una aseguradora autorizada
Si decides facilitar el extracto de una tarjeta de crédito, asegúrate de ocultar el número de la tarjeta y otros datos sensibles de identificación financiera.
Para agilizar el proceso de revisión y aprobación, comprueba que el documento que presentas cumple los criterios que se indican a continuación:
Se ha emitido en los últimos 90 días.
Imagen clara con texto legible.
Captura completa (incluye las cuatro esquinas).
Alineación vertical (modo retrato).
Coincide con los datos introducidos cuando enviaste los datos de domicilio para su verificación.
¿Cuánto dura el proceso de verificación de direcciones?
La duración del proceso de verificación de domicilio varía en función de la disponibilidad y exactitud de la información facilitada, entre otros factores. Normalmente, el proceso de verificación finaliza en un plazo de cinco días hábiles. Te informaremos del resultado por correo electrónico. Si no has recibido respuesta al cabo de cinco días hábiles, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Puedes comprobar el estado del proceso KYC en Transferencia bancaria > Método de transferencia.