¿Qué transacciones del Exchange de Crypto.com se pueden exportar?
Se pueden exportar las siguientes transacciones:
1. Historial de transacciones de la cartera
Todos los movimientos de fondos y liquidaciones de posiciones dentro de tu cartera desde del 1 de noviembre de 2022. Puedes consultar los asientos de depósitos, retiradas, operaciones, liquidación de sesiones, intereses de margen, actividades y recompensas de bloqueo, y airdrops, entre otros.
2. Depósitos y retiradas de la cartera
Todos los depósitos y retiradas de criptoactivos del Exchange en detalle.
3. Historial de órdenes e historial de operaciones
Todas las órdenes y operaciones ejecutadas en el Exchange desde el 1 de noviembre de 2022 en adelante.
En la columna "Instrumento" se indica si el registro es un instrumento al contado o un instrumento derivado.
La columna "Orden de margen" indica si una operación es al contado o con margen. "Verdadero" significa que es una operación de margen y "falso", que es una operación al contado.
Consulta la siguiente sección para conocer cómo se ejecutaban los historiales de transacciones antes del 1 de noviembre de 2022.
4. Recompensas de bloqueo
Todos los registros de intereses de bloqueo de CRO e intereses de bloqueo flexible.
5. Recompensas por recomendación
Todos los registros de bonificaciones por recomendación y comisiones de trading.
6. Recompensas de Supercharger
Todos los registros de recompensas de los usuarios que hayan participado en Supercharger a través del Exchange. La función Exportar estará disponible próximamente para este conjunto de registros de transacciones, pero mientras tanto puedes copiarlos y pegarlos.
¿Cómo puedo exportar mis registros de transacciones del Exchange de Crypto.com?
A continuación te indicamos cómo puedes exportar tu historial de transacciones:
Accede a la página correspondiente del informe deseado.
Introduce el intervalo de fechas, selecciona los filtros y haz clic en Buscar.
Haz clic en el icono Exportar después de introducir los filtros necesarios.
Para obtener el historial de transacciones de la cartera, el historial de órdenes y el historial de operaciones:
Tras seleccionar los filtros necesarios, haz clic en Exportar para iniciar la solicitud. Aparecerá una ventana emergente para confirmar la selección. Desde estas páginas puedes exportar varios informes.
Cuando el informe esté listo, podrás descargarlo desde la pestaña "Exportar historial" en un plazo de 2 días.
Junto con el archivo de datos, verás un archivo de resumen. El archivo de resumen indica si se han incluido correctamente todos los datos del intervalo de consulta o si la exportación supera el límite máximo de 65 000 registros. En tal caso, puedes introducir un nuevo intervalo de tiempo de exportación para incluir los registros que superan esa cifra.
Si abres otras páginas, la exportación se ejecutará en segundo plano y se descargará automáticamente en tu carpeta local cuando finalice el proceso. No actualices el navegador, ya que cancelará el proceso de exportación. No se puede exportar más de un informe a la vez.
¿Cuántos datos se pueden exportar?
En el caso de las transacciones de cartera, puedes exportar hasta un intervalo de fechas de un mes. Con todos los demás informes, puedes exportar hasta 6 meses de datos. Los informes están limitados a 65 000 registros.
¿Qué ocurre si una exportación no se completa?
Las exportaciones pueden fallar porque el volumen de datos sea demasiado alto. Introduce un intervalo de fechas más corto o menos instrumentos para resolver este problema. No actualices el navegador, ya que puede interrumpir el proceso de exportación. Si el volumen de operaciones supera el límite de datos, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a [email protected].
¿Cómo puedo consultar el historial de transacciones antes del 1 de noviembre de 2022?
Los usuarios que tenían cuentas en el Exchange antes del 1 de noviembre de 2022, o antes de la actualización a la versión 3.0, tendrán a su disposición una sección denominada Archivo. Como se detalla en las Preguntas frecuentes sobre migración al Exchange 3.0, todas las carteras activas y ocultas se migrarán a subcuentas.
Los usuarios pueden acceder a la sección Archivo desde el menú Perfil y cambiar a las subcuentas correspondientes (carteras al contado o carteras de margen) para exportar historiales de transacciones anteriores al 1 de noviembre de 2022.
Subcuentas que anteriormente eran carteras al contado:
Historial de órdenes
Histórico de transacciones
Historial de transferencias de subcuentas
Subcuentas que anteriormente eran carteras de margen:
Historial de órdenes
Histórico de transacciones
Préstamos y amortizaciones
Interés
Historial de liquidaciones
Las subcuentas que antes eran carteras de derivados no incluirán una sección Archivo. El historial de transacciones y operaciones estará disponible directamente en la sección Cartera u Órdenes. Podrás acceder a historiales de transacciones anteriores y posteriores al 1 de noviembre de 2022 de las mismas formas descritas anteriormente.
