¿Qué transacciones del Exchange de Crypto.com pueden exportarse?
Se pueden exportar las siguientes transacciones:
1. Historial de transacciones de la cartera:
Todos los movimientos de fondos y liquidaciones de posiciones de tu cartera desde el 1 de noviembre de 2022 en adelante. Puedes ver asientos contables, retiradas, transacciones, liquidación de sesiones, interés de margen, actividades y recompensas de bloqueo y airdrops, entre otros.
2. Depósitos y retiradas de la cartera:
Todos los depósitos y retiradas de criptomonedas dentro y fuera del Exchange en detalle.
3. Historial de órdenes y operaciones:
Todas las órdenes y operaciones ejecutadas en el Exchange desde el 1 de noviembre de 2022 en adelante.
La columna 'Instrumento' indicará si un registro es un instrumento al contado o un instrumento derivado.
La columna 'Orden de margen' indica si una operación es al contado o con márgenes. 'Verdadero' significa que es una operación con márgenes y 'falso', que es una operación al contado.
Consulta la siguiente sección para comprobar cómo se ejecutaron los historiales de transacciones antes del 1 de noviembre de 2022.
4. Recompensas del bloqueo:
Todos los registros de intereses de bloqueo de CRO e intereses de bloqueo flexible.
5. Recompensas por recomendación:
Todos los registros de recompensas de bonificación por recomendación y comisiones de trading.
6. Recompensas de Supercharger:
Todos los registros de recompensas a los usuarios que han participado en Supercharger a través del Exchange. La función Exportar estará disponible próximamente para este conjunto de registros de transacciones, pero mientras tanto puedes copiarlos y pegarlos.
¿Cómo puedo exportar mis registros de transacciones del Exchange de Crypto.com?
Así es como puedes exportar el historial de transacciones:
Accede a la página correspondiente del informe deseado.
Introduce el intervalo de fechas, selecciona los filtros y haz clic en Buscar.
Una vez introducidos los filtros necesarios, haz clic en el icono Exportar. El informe se ejecutará en segundo plano y se descargará automáticamente cuando esté listo. No actualices el navegador, ya que cancelará el proceso de exportación. Solo puedes exportar un informe a la vez.
¿Cuántos datos se pueden exportar?
Para las transacciones de la cartera, puedes exportar hasta un intervalo de fechas de un mes. Para todos los demás informes, puedes exportar hasta 6 meses de datos. Los informes están limitados a 65 000 registros.
¿Cómo puedo solucionar los errores en las exportaciones?
Las exportaciones pueden fallar porque el volumen de datos sea excesivamente alto. Introduce un intervalo de fechas más corto o menos instrumentos para solucionarlo. No actualices el navegador, ya que puede interrumpir el proceso de exportación. Si tu volumen de operaciones supera el límite de datos, envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a [email protected].
¿Cómo puedo consultar mi historial de transacciones antes del 1 de noviembre de 2022?
La sección Archivo está disponible para los usuarios que tenían cuentas de Exchange antes del 1 de noviembre de 2022 o antes de la actualización de la versión 3.0. Tal y como se detalla en las preguntas frecuentes sobre la migración a Gen 3.0 Exchange, todas las carteras activas y ocultas se migrarán a las subcuentas.
Las subcuentas que eran carteras al contado o carteras con márgenes tendrán la sección Archivo en el menú Panel de control. Los usuarios pueden cambiar a las subcuentas correspondientes y navegar a la sección Archivo para revisar y exportar los historiales de transacciones antes del 1 de noviembre de 2022.
Subcuentas que anteriormente eran carteras al contado:
Historial de órdenes
Historial de transacciones
Historial de transferencias de subcuentas
Subcuentas que antes eran carteras con márgenes:
Historial de órdenes
Historial de transacciones
Solicitud de préstamos y amortizaciones
Interés
Historial de liquidaciones
Las subcuentas que antes eran carteras de derivados no tendrán una sección Archivo. El historial de transacciones y operaciones estará disponible directamente desde la sección Cartera u Órdenes. Podrás acceder al historial de transacciones realizadas antes y después del 1 de noviembre de 2022 de la misma manera que se describe anteriormente.