Hitos de trading y rangos de recompensas de Mystery Box
Hito de volumen de trading (en un plazo de 30 días) | Rango de recompensas de Mystery Box (USD) |
$100 | 1–10 $ |
$500 | 5–20 $ |
$1,000 | 10–50 $ |
000 $ | 25–100 $ |
Cada hito desbloquea una caja misteriosa. Cuanto más operes, más cajas podrás reclamar. Las recompensas son aleatorias dentro del intervalo indicado para cada nivel.
¿Qué es el bono de bienvenida?
El bono de bienvenida es un programa de recompensas para nuevos usuarios que cumplan los requisitos de la Aplicación de Crypto.com. La renovación de 2026 introduce un sistema de hitos por niveles: desbloquea hasta cuatro cajas misteriosas al alcanzar hitos progresivos de volumen de trading durante tus primeros 30 días.
¿Cómo participo?
Regístrate y completa el KYC en la aplicación de Crypto.com.
Si cumples los requisitos (según el país asociado a tu teléfono registrado y el país de tu documento de KYC, y siempre que no hayas usado un código de referido), se te inscribirá automáticamente cuando se apruebe tu KYC.
Opera con tokens admitidos (se excluyen los pares de stablecoins) para alcanzar cada hito en los 30 días posteriores al registro.
Accede al Bonus de bienvenida desde el banner de la pantalla de inicio, la pestaña Misiones o Supermenu.
¿Cómo funcionan las recompensas y las cajas misteriosas?
Cada vez que alcances un hito, recibirás una caja misteriosa.
Las recompensas se asignan al azar dentro del intervalo indicado arriba.
Debes abrir cada caja para reclamar tu recompensa, ya que no se abona automáticamente.
El volumen de trading se calcula según el volumen bruto de trading, es decir, el importe de la operación antes de descontar las comisiones.
Si alcanzas varios hitos en una sola operación, puedes abrir varias cajas seguidas desde la notificación.
¿Cómo reclamo mis recompensas?
Cuando alcances un hito, recibirás una notificación en la aplicación.
Pulsa la notificación o el botón «Abrir caja»/«Reclamar» en el panel del Bonus de bienvenida para iniciar el proceso de apertura.
La recompensa solo se abonará cuando abras la caja.
Todas las recompensas reclamadas se abonan en tu cuenta de la aplicación de Crypto.com y aparecen en el historial de transacciones.
¿Cuánto tiempo tengo para completar los hitos y reclamar el Bonus de bienvenida?
Tienes 30 días desde que registras la cuenta para alcanzar los hitos y reclamar las cajas que hayas ganado.
Transcurridos 30 días, desaparecerán todos los banners, excepto el acceso a Supermenu.
Durante los próximos 7 días (días 31–37), aún puedes reclamar desde Supermenu las cajas que no hayas reclamado.
Transcurridos 37 días, las cajas que no hayas reclamado caducarán y ya no podrás reclamarlas.
¿Quién puede optar al Bonus de bienvenida?
Todos los usuarios nuevos con KYC aprobado, excepto:
Usuarios que se hayan registrado con un código de referido
Usuarios cuyo país asociado al número de teléfono registrado o el país de expedición del documento KYC (residencia/nacionalidad) se encuentre en una jurisdicción restringida:
Reino Unido, Corea del Sur y Singapur
Todos los países africanos, excepto Egipto y Sudáfrica (Egipto y Sudáfrica siguen siendo elegibles; todos los demás países africanos quedan excluidos tanto del Bonus de bienvenida actual como del anterior)
Canadá queda excluido del nuevo Bonus de bienvenida por niveles por requisitos de cumplimiento, pero los usuarios canadienses que cumplan los requisitos conservan las recompensas del Bonus de bienvenida anterior
Nota: Tanto el país asociado a tu número de teléfono como el país de expedición de tu documento de identidad KYC deben pertenecer a una región elegible. Si alguno de los dos corresponde a una región restringida (por ejemplo, un número de teléfono australiano y un documento de identidad ugandés), no cumplirás los requisitos.
El programa no será válido en los lugares donde lo prohíba la ley.
¿Qué ocurre si alcanzo varios hitos en una misma operación?
Si una sola operación te permite alcanzar varios hitos, recibirás una notificación para abrir, en orden, todas las cajas que hayas conseguido.
Debes abrir cada caja por separado; las recompensas se abonarán al abrir cada una.
¿Qué ocurre si no reclamo mis cajas?
Las cajas permanecen como «Conseguidas (sin reclamar)» hasta que las abras.
Puedes reclamar las cajas conseguidas en cualquier momento durante el programa de 30 días y durante los 7 días posteriores desde el Supermenu.
Las cajas sin reclamar caducan al terminar el período de gracia de 7 días.
¿Cómo afectan las pruebas A/B a mi experiencia con el bono de bienvenida?
Crypto.com puede realizar pruebas A/B para optimizar la experiencia del bono de bienvenida.
Es posible que veas una de estas dos versiones:
Caja misteriosa por niveles (versión actual): Cuatro hitos (100 $, 500 $, 1.000 $ y 5.000 $), cada uno desbloquea una caja misteriosa con una recompensa aleatoria dentro del intervalo mostrado.
Hito único histórico (versión anterior): Un único hito (100 $ o 500 $, según tu jurisdicción). Completa el hito para conseguir una caja misteriosa con una recompensa de hasta 1 BTC (no se especifica la recompensa media).
Todos los usuarios de un mismo grupo tienen la misma experiencia durante los 30 días.
¿Puedo cambiar a otro bono o programa de referidos?
Si introduces un código de referido durante el registro y te inscribes en el programa de referidos, dejarás de tener derecho a las recompensas del bono de bienvenida.
El programa de referidos puede ofrecer una estructura de recompensas distinta (y posiblemente más alta).
No puedes participar en el bono de bienvenida y en el bono de referidos con la misma cuenta.
¿Hay algún coste o comisión?
No hay costes adicionales por participar.
¿Dónde puedo encontrar los términos y condiciones?
Casos especiales
Cajas caducadas: las cajas no reclamadas se pierden al cabo de 37 días.
Diferencia entre el país del teléfono y el país emisor del documento KYC: la elegibilidad se comprueba teniendo en cuenta tanto el país asociado a tu número de teléfono como el país emisor de tu documento KYC en el momento de aprobarse el KYC. Si uno de los dos países está restringido (por ejemplo, un número de teléfono de un país admitido vinculado a un documento KYC emitido en un país africano restringido, o viceversa), la cuenta no se incluirá en el bono de bienvenida.
Cambio de región:
Texto externo / para el Centro de ayuda: Si te trasladas a una región restringida, perderás el acceso al bono de bienvenida, pero conservarás las recompensas que ya hayas reclamado.
Uso interno / Atención al cliente & comportamiento real del backend: La elegibilidad se determina al aprobarse el KYC. Una vez inscrito, un cambio posterior de región (o que un país pase a estar restringido después de aprobarse el KYC del usuario) no impedirá que los usuarios ya inscritos sigan accediendo durante el resto de su periodo de 30 días.
Programa de referidos frente al bono de bienvenida: Si te registras con un código de referido, no podrás optar al bono de bienvenida; en su lugar, pasarás a formar parte del programa de recompensas por referidos.
Este documento es una traducción de su versión en inglés. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.