Toutes les cartes Visa Canada Crypto.com seront émises avec un code PIN généré au hasard.
Où se trouve mon code PIN ?
Le code PIN actuel de votre carte Visa Crypto.com peut être consulté à tout moment via votre application Crypto.com.
Se rendre sur l'onglet Carte
Appuyez sur Plus puis sur Paramètres
Appuyez sur Afficher le code PIN
Complétez la vérification d'identité
Comment définir mon propre code PIN ?
La carte Crypto.com Visa ne permet pas de changer de code PIN aux guichets automatiques canadiens.
Le code PIN de votre carte Crypto.com Visa ne peut être modifié que par l'intermédiaire de l'application Crypto.com, comme suit :
Se rendre sur l'onglet Carte
Appuyez sur Plus puis sur Paramètres
Appuyez sur Réinitialiser le code PIN
Complétez la vérification d'identité
Saisissez votre nouveau code PIN
Activez votre nouveau code PIN (détails ci-dessous)
Comment activer mon nouveau code PIN ?
Après chaque changement de PIN via l'application Crypto.com, une transaction nécessitant la saisie du PIN doit être effectuée. Cette procédure est nécessaire pour activer complètement votre nouveau code PIN en suivant l'une des trois méthodes suivantes.
1 : En utilisant un distributeur automatique de billets
Une fois que vous avez effectué votre demande de nouveau code PIN via l'application Crypto.com, vous pouvez activer votre nouveau code PIN en effectuant une transaction au guichet automatique (consultation de solde ou retrait d'argent). Vous devez utiliser votre nouveau code PIN pour cette opération. * Des frais peuvent être appliqués aux guichets automatiques locaux.
2 : Via le terminal d'un commerçant - si vous vous souvenez de votre ancien code PIN
2.1 Effectuez une transaction où votre carte Crypto.com est insérée dans le terminal du commerçant
2.2 Saisissez votre ancien code PIN et la transaction sera approuvée. Cela mettra à jour la puce de votre carte Crypto.com, votre nouveau code PIN devrait maintenant être entièrement activé. Vous devez utiliser votre nouveau code PIN pour les transactions suivantes.
3 : Via le terminal d'un commerçant - en utilisant uniquement votre nouveau code PIN
3.1 Effectuez une transaction où votre carte Crypto.com est insérée dans le terminal du commerçant*
3.2 Saisissez votre nouveau code PIN**, ce qui mettra à jour la puce de votre carte Crypto.com. Il est normal que le terminal réponde "PIN incorrect". La première tentative peut aboutir à une transaction refusée. Commencez une autre transaction avec votre nouveau code PIN jusqu'à ce qu'elle soit approuvée.
Une fois que la transaction sur le terminal du commerçant a été approuvée, toutes les transactions suivantes seront autorisées et approuvées/déclinées normalement avec votre nouveau code PIN.
Remarque :
**Pour certains terminaux de commerçants, il peut s’écouler jusqu’à 3 tentatives de transaction refusées avant que votre nouveau PIN ne soit entièrement activé.