Quelles sont les informations à fournir ?
Vous devez fournir les informations suivantes pour recharger votre carte Visa prépayée Crypto.com :
Volume annuel de transactions attendu
Tranche de revenu annuel
Statut d'emploi/profession
Quand dois-je soumettre mes informations ?
Vous devez soumettre vos informations avant de recharger votre carte Visa prépayée Crypto.com.
Pourquoi dois-je soumettre mes informations ?
Les utilisateurs de la carte Visa prépayée Crypto.com en Europe doivent soumettre les informations requises pour bénéficier d'un accès complet à notre service de recharge de carte, conformément à la directive européenne (UE) 2018/843.
Comment puis-je soumettre mes informations ?
Vous verrez une notification pop-up dans l'application Crypto.com vous demandant de soumettre vos informations lorsque vous essayez de recharger votre carte Visa prépayée Crypto.com. Appuyez sur Soumettre maintenant et suivez les instructions à l’écran. Vous pouvez bénéficier d'un accès complet à votre carte après avoir soumis les informations requises.
Si j'ai déjà transmis mes informations, dois-je le faire à nouveau ?
Non, vous ne devez soumettre les informations requises qu'une seule fois.
Que se passe-t-il si je ne soumets pas mes informations immédiatement ?
Vous pouvez fermer la fenêtre en sélectionnant Je le ferai plus tard, mais vous ne pourrez pas recharger votre carte Visa prépayée tant que les informations requises n'auront pas été soumises.
Si j'ai une carte virtuelle Midnight Blue et que je dois la recharger en demandant une carte physique, que dois-je faire ?
Vous ne pourrez pas demander une carte physique immédiatement en appuyant sur Demander une carte physique. Au lieu de cela, rendez-vous dans l'onglet Carte, sélectionnez Recharger, et soumettez les informations supplémentaires requises pour recharger votre carte. Après l'avoir rechargée, vous pouvez demander une carte physique.