Što je Send?
Send je opcija u aplikaciji Crypto.com koja omogućuje trenutne prijenose. Uz Sendmožete:
Brzo i jednostavno šaljite kripto i gotovinu: Pošaljite kriptovalute globalno ili gotovinu unutar odabranih regija, bez naknade
Jednostavno pronađite prijatelje: Sinkronizirajte kontakte ili pretražujte globalno za povezivanje
Prijenos drugim Crypto.com korisnicima u bilo kojem trenutku: Pristupite opciji direktno s početnog zaslona aplikacije Crypto.com
Tko može koristiti Send?
Korisnici aplikacije Crypto.com imaju pristup opciji Send . Napomena: dostupnost valuta ovisi o jurisdikciji.
Koje su valute podržane?
Send podržava više od 300 kriptovaluta. Sljedeće fiat valute podržane su za domaće prijenose gotovine (ovisno o jurisdikciji):
BRL
CAD
EUR
GBP
USD
Fiat prijenosi još nisu dostupni u sljedećim jurisdikcijama:
Australija (AUD)
Singapur (SGD, USD)
Ujedinjeni Arapski Emirati (AED, USD)
U američkim saveznim državama:
Prijenos kripta nije dostupan u NY
Prijenos fiat sredstava nije dostupan u CA, MA i NY
Fiat prijenosi se mogu primiti, ali ne i poslati iz HI, IN, OK i UT
Kako prenijeti kripto ili gotovinu putem Send?
Slijedite ove korake za prijenos sredstava putem Send:
Dodirnite Pošalji na početnom zaslonu Crypto.com aplikacije
Odaberite primatelja (detalje pogledajte u odjeljku ‘Kako pronaći primatelje za slanje sredstava?’)
Odaberite kripto ili fiat valutu koju želite poslati
Unesite iznos koji želite poslati
Pregledajte i potvrdite prijenos
Prijenos će biti odmah obrađen ako primatelj ispunjava uvjete. Više informacija potražite u odjeljku ‘Zašto ne mogu poslati novac ili kripto drugom korisniku aplikacije Crypto.com?’.
Funkciji Send možete pristupiti i putem:
Idite na Pay > Send iz glavnog izbornika
Dodirnite Send iz svog Cash Account
Idite u svoj Crypto Wallet > Transfer > Withdraw > Withdraw to Crypto.com Users
1. Dodirnite Send na početnom zaslonu aplikacije Crypto.com. Odaberite kontakt ili pretražite primatelja. | 2. Odaberite kripto ili fiat valutu i unesite iznos. |
Mogu li poslati prijenos nekome tko nije korisnik Crypto.com aplikacije?
Za prijenos kripta nekome tko još nije korisnik Crypto.com aplikacije, jednostavno ga pozovite da se registrira. Kripto će primiti nakon što otvori račun.
Slijedite korake u nastavku za pozivnicu:
Dodirnite Pošalji na početnom zaslonu Crypto.com aplikacije
Pretražite ili odaberite kontakt.
Odaberite kripto valutu koju želite poslati
Unesite iznos koji želite poslati
Pregledajte i potvrdite prijenos
Pozovite primatelja da se registrira na Crypto.com aplikaciju dijeljenjem svoje preporuke
Prijenos će biti na čekanju do sedam (7) dana, kako bi primatelj imao vremena za registraciju i preuzimanje. Ako prijenos ne bude preuzet u tom roku, bit će otkazan i sredstva vraćena vama.
Možete i otkazati čekajuće prijenose, a sredstva će vam biti vraćena. Ovisno o vašoj jurisdikciji, i vi i primatelj možete dobiti Referral Bonus.
Kako primiti prijenos?
Kada drugi korisnik Crypto.com aplikacije pošalje gotovinu ili kripto, dobit ćete obavijest i sredstva će odmah biti dodijeljena vašem Crypto novčaniku ili gotovinskom računu.
Detalje prijenosa pronađite u povijesti transakcija. Za pregled povijesti transakcija dodirnite ikonu sata u gornjem desnom kutu ekrana za slanje.
Mogu li primiti sredstva ako nisam korisnik Crypto.com aplikacije?
Ako još niste korisnik Crypto.com aplikacije, možete se pridružiti putem referalnog linka koji vam prijatelj pošalje kako biste prihvatili prijenos.
Prijenos će ostati na čekanju do sedam (7) dana, što vam daje vremena za registraciju i preuzimanje sredstava. Ako ne preuzmete prijenos u tom roku, sredstva se vraćaju pošiljatelju.
Kako pronaći primatelje za slanje sredstava?
Primatelja možete pronaći na nekoliko načina:
Sinkronizirajte kontakte s telefona s Crypto.com aplikacijom
Skenirajte QR kod za slanje iz Crypto.com aplikacije primatelja
Pretražite primatelja putem broja mobitela ili e-mail adrese
Primatelji mogu odabrati žele li biti vidljivi u postavkama privatnosti. Detalje pronađite u odjeljku 'Kako promijeniti postavke privatnosti?'
Pronađite primatelje za slanje sinkronizacijom kontakata
Za pronalazak primatelja putem sinkroniziranih kontakata, provjerite sljedeće:
Primatelj je spremljen u vašim kontaktima na telefonu
Sinkronizirali ste kontakte s telefona u značajci Slanje . Na početnom ekranu Crypto.com aplikacije dodirnite Slanje > Sinkroniziraj kontakte.
Primatelj ima omogućenu vidljivost kontakta u postavkama privatnosti Crypto.com aplikacije. Detalje pronađite u odjeljku 'Kako promijeniti postavke privatnosti?'
Dopustili ste aplikaciji Crypto.com pristup kontaktima u postavkama privatnosti telefona
Pronađi Pošalji primatelje putem QR koda
Slijedite ove korake za pronalazak i slanje sredstava primatelju skeniranjem njegovog QR koda:
Na početnom zaslonu aplikacije Crypto.com dodirnite Pošalji
Dodirnite ikonu Skeniraj u traci za pretraživanje za otvaranje QR skenera
Zamolite primatelja da na svom zaslonu Skeniraj dodirne Moj kod za prikaz svog QR koda
Skenirajte QR kod primatelja pomoću svog QR skenera
Alternativno, dodirnite Biblioteka za učitavanje i skeniranje QR koda koji vam je poslao prijatelj
Pronađi Pošalji primatelje pretraživanjem e-maila ili broja mobitela
Na početnom zaslonu aplikacije Crypto.com dodirnite Pošalji.
Unesite e-mail adresu ili broj mobitela osobe kojoj želite poslati sredstva u traku za pretraživanje. Ako je korisnik aplikacije Crypto.com, njegov profil će se prikazati.
Ako osoba nije korisnik aplikacije Crypto.com, dodirnite Pošalji svejedno. Pozovite primatelja da se registrira u aplikaciji Crypto.com dijeljenjem svoje pozivnice. Ako sredstva ne budu preuzeta unutar sedam (7) dana, transakcija će isteći i sredstva će biti vraćena vama. Detalje pronađite u odjeljku 'Mogu li poslati prijenos nekome tko nije korisnik aplikacije Crypto.com?'
Kako promijeniti postavke privatnosti?
Kada koristite Pošalji, drugi korisnici aplikacije Crypto.com mogu vas pronaći putem vaše e-mail adrese ili broja mobitela. Telefonski kontakti koji su sinkronizirali imenik moći će vas vidjeti kao prijatelja.
Slijedite ove korake za promjenu postavki privatnosti:
U glavnom izborniku odaberite profil & postavke > sigurnost & privatnost > privatnost
Uključite ili isključite željene postavke prema svojim preferencijama
Koji su limiti za prijenos?
Limiti za prijenos su sljedeći:
| Limit za prijenos (protuvrijednost u USD) | Limit za prijenos za Prime korisnike (protuvrijednost u USD) |
Kripto | Do 50.000 USD svakih 24 sata | Do 100.000 USD svakih 24 sata |
Gotovina | 000 USD mjesečno (rotirajući) | 000 USD mjesečno (rotirajući) |
Minimalni iznos za prijenos gotovine je ekvivalent 0,01 USD po transakciji.
Postoje li naknade za prijenos kripta ili gotovine?
Ne, nema naknade za korištenje pošalji za prijenos kripta ili gotovine.
Kako blokirati korisnika Crypto.com aplikacije?
Možete blokirati drugog korisnika Crypto.com aplikacije u bilo kojem trenutku. Nakon blokiranja, taj korisnik više neće moći slati niti primati sredstva od vas.
Kako blokirati korisnika:
Tap Send from the Crypto.com App home screen
Odaberite ili pretražite primatelja
Dodirnite ikonu ‘profil’ u gornjem desnom kutu zaslona
Na stranici profila primatelja dodirnite ikonu ‘tri točke’ u gornjem desnom kutu
Dodirnite Blokiraj, zatim potvrdite odabirom Blokiraj u skočnom prozoru
Zašto ne mogu poslati sredstva drugom korisniku Crypto.com aplikacije?
Ako ne možete izvršiti prijenos, provjerite sljedeće:
Vaš Crypto.com App račun je potpuno verificiran (tj. poslali ste sve potrebne dokumente)
Imate dovoljno sredstava u svom kripto novčaniku ili gotovinskom računu
Ne prelazite maksimalni limit za prijenos
Primatelj je korisnik aplikacije Crypto.com
Primateljev Crypto.com App račun je potpuno verificiran
Primatelj ima gotovinski račun u istoj valuti koju šaljete (vrijedi samo za gotovinske transfere)*
*Prijenosi podliježu lokalnim zakonima i regulatornim ograničenjima. Zbog toga može doći do situacija u kojima prijenos nije moguće dovršiti, čak i ako su oba računa verificirana, imaju sredstva i koriste istu valutu (vrijedi samo za prijenose gotovine). Ako naiđete na takav problem, kontaktirajte nas putem chat.crypto.com za podršku.
Zašto moj prijenos nije uspio?
Ako ste pokrenuli pošalji zahtjev, ali sredstva ili kripto nisu primljeni:
Provjerite ima li vaš primatelj pristup svom Crypto.com App računu.
Provjerite povijest transakcija i uvjerite se da je transakcija označena kao obrađeno. U rijetkim slučajevima transakcija može potrajati duže od uobičajenog i bit će označena kao na čekanju. Za pregled povijesti transakcija dodirnite ikonu sata u gornjem desnom kutu početnog zaslona za pošalji.
Ako niste primili prijenos koji vam je poslan, provjerite sa pošiljateljem je li koristio ispravan broj mobitela ili e-mail adresu.
Što ako izvršim prijenos pogrešnoj osobi?
Nakon što je prijenos dovršen, ne možemo ga otkazati niti poništiti. Ako ste sredstva ili kripto poslali pogrešnoj osobi, morate je kontaktirati putem e-maila ili broja mobitela koji ste koristili za slanje i zatražiti povrat.
Jesu li pošalji prijenosi reverzibilni?
Ne, kripto i gotovinski pošalji prijenosi se ne mogu poništiti. Kada je prijenos dovršen, on je konačan i sredstva se odmah šalju na račun primatelja. Crypto.com ne može poništiti prijenos niti vratiti novac ili kripto.
Uvijek provjerite jeste li odabrali točnog primatelja, potvrdili njegovu e-mail adresu ili broj telefona (s pozivnim brojem države) te provjerili podatke s njim prije slanja.
Crypto.com nije odgovoran za prijenose na pogrešnog primatelja zbog korisničke pogreške. Pokretanjem prijenosa putem Pošalji potvrđujete da je transakcija konačna, nepovratna i ne može se refundirati. Crypto.com ne snosi odgovornost za gubitak sredstava ili kripta zbog pogrešnog identiteta, netočnih podataka primatelja, prijevare ili neovlaštenog korištenja vašeg računa. Pažljivo provjerite sve podatke prije potvrde prijenosa.
Kako prijaviti sumnjiv prijenos novca?
Prijava je dostupna samo korisnicima iz SAD-a.
Ako mislite da ste primili sumnjiv prijenos novca, prijavite ga ovako:
Tap Send from the Crypto.com App home screen
Tap the ‘clock’ icon on the top-right corner of the Send screen
Odaberite odgovarajući prijenos iz povijesti transakcija
Tap Report an issue on the transaction detail screen and follow the instructions
Ovaj dokument je prijevod engleske verzije. U slučaju neslaganja, vrijedi engleska verzija.


