Mi az a Küldés?
A Küldés egy olyan funkció a Crypto.com alkalmazásban, amellyel azonnali átutalásokat hajthatsz végre. A Küldéssegítségével:
Gyors és zökkenőmentes kripto- és készpénzmozgás: Kriptót küldhetsz világszerte, készpénzt pedig bizonyos régiókban díjmentesen
Barátok egyszerű megtalálása: Szinkronizáld a névjegyeidet vagy keress globálisan, hogy kapcsolatba léphess másokkal
Átutalás más Crypto.com felhasználóknak bármikor: Közvetlenül elérhető a Crypto.com alkalmazás kezdőképernyőjéről
Ki használhatja a Küldésfunkciót?
A Crypto.com alkalmazás felhasználói elérhetik a Küldés funkciót. A támogatott pénznemek elérhetősége joghatóságonként eltérő lehet.
Milyen pénznemeket támogatunk?
A Küldés több mint 300 kriptovalutát támogat. A következő fiat pénznemek érhetők el belföldi készpénzátutaláshoz (joghatóságtól függően):
BRL
CAD
EUR
GBP
USD
Fiat átutalások jelenleg nem érhetők el az alábbi joghatóságokban:
Ausztrália (AUD)
Szingapúr (SGD, USD)
Egyesült Arab Emírségek (AED, USD)
Az USA államaiban:
Kriptoátutalás NY államban nem elérhető
Fiat átutalás CA, MA és NY államokban nem elérhető
Fiat átutalás HI, IN, OK és UT államokban csak fogadható, küldeni nem lehet
Hogyan utalhatok kriptót vagy készpénzt a(z) Sendfunkcióval?
Így utalhatsz pénzt a(z) Sendsegítségével:
Érints rá a Küldés gombra a Crypto.com App főképernyőjén
Válaszd ki a fogadó felet (részletekért lásd: „Hogyan találom meg, kinek utalhatok?”)
Válaszd ki a küldeni kívánt kripto- vagy fiat valutát
Add meg a küldeni kívánt összeget
Áttekintés és megerősítés
Az utalás azonnal feldolgozásra kerül, ha a fogadó fél jogosult. További részletekért lásd: „Miért nem tudok pénzt vagy kriptót küldeni más Crypto.com App felhasználónak?”
A(z) Send funkciót így is elérheted:
Főmenü: Pay > Send
Érintsd meg a(z) Send gombot a(z) Cash Accountfelületen
Lépj be a(z) kripto tárca > Transfer > Withdraw > Withdraw to Crypto.com Usersmenübe
1. Érintsd meg a(z) Send gombot a Crypto.com App főképernyőjén. Válassz egy névjegyet, vagy keress rá a fogadó félre. | 2. Válaszd ki a küldeni kívánt kripto- vagy fiat valutát, majd add meg az összeget. |
3. Áttekintés és megerősítés | 4. Az átutalás azonnal teljesül, ha a fogadó fél jogosult rá |
Át tudok utalni olyannak, aki nem Crypto.com App felhasználó?
Ha olyannak küldenél kriptót, aki még nem Crypto.com App felhasználó, hívd meg regisztrálni. A kriptót a fiók létrehozása után kapják meg.
Kövesd az alábbi lépéseket a meghíváshoz:
Érints rá a Küldés gombra a Crypto.com App főképernyőjén
Keresd meg vagy válaszd ki a névjegyet.
Válaszd ki a küldeni kívánt kriptovalutát
Add meg a küldeni kívánt összeget
Áttekintés és megerősítés
Oszd meg az ajánlói linkedet, hogy a fogadó fél regisztrálhasson a Crypto.com Appra
Az átutalás legfeljebb hét (7) napig függőben marad, így a fogadó félnek van ideje regisztrálni és átvenni. Ha nem veszik át időben, az átutalás törlésre kerül, az összeg visszakerül hozzád.
A függőben lévő átutalásokat is törölheted, ilyenkor az összeg visszakerül hozzád. Joghatóságtól függően te és a fogadó fél is kaphattok ajánlói bónuszt.
 |
Hogyan tudok átutalást fogadni?
Ha egy másik Crypto.com App felhasználó készpénzt vagy kriptót küld neked, értesítést kapsz, és az összeg azonnal jóváírásra kerül a kripto tárcádban vagy készpénzszámládon.
Az átutalás részleteit megtalálod a tranzakciós előzmények között. A tranzakciós előzmények megtekintéséhez koppints a „óra” ikonra a Küldés képernyő jobb felső sarkában.
Kaphatok pénzt, ha nem vagyok Crypto.com App felhasználó?
Ha még nem vagy Crypto.com App felhasználó, a barátod által megosztott meghívólinkkel csatlakozhatsz, hogy elfogadd az átutalást.
Az átutalás legfeljebb hét (7) napig függőben marad, így van időd regisztrálni és igényelni. Ha ezen időn belül nem igényeled az átutalást, az összeg visszakerül a küldőhöz.
Hogyan találok fogadó felet pénzküldéshez?
Többféleképpen találhatsz fogadó felet:
Szinkronizáld a telefonod névjegyeit a Crypto.com App-pal
Olvasd be a fogadó fél Crypto.com App Küldés QR-kódját
Keresd meg a fogadó felet telefonszám vagy e-mail cím alapján
A fogadó felek eldönthetik, hogy szeretnének-e megjelenni a keresésben az adatvédelmi beállításaikban. Részletekért lásd a „Hogyan módosíthatom az adatvédelmi beállításaimat?” részt.
Találj Küldés fogadó feleket a névjegyek szinkronizálásával
A névjegyek szinkronizálásával így találhatsz fogadó felet:
A fogadó fél szerepel a telefonod névjegyei között
Szinkronizáltad a telefonod névjegyeit a Küldés funkcióban. A Crypto.com App kezdőképernyőjén koppints a Küldés > Névjegyek szinkronizálásalehetőségre.
A fogadó fél engedélyezte a Kapcsolat láthatóság beállítást a Crypto.com App adatvédelmi beállításaiban. Részletekért lásd a „Hogyan módosíthatom az adatvédelmi beállításaimat?” részt.
Engedélyezte a Crypto.com App számára, hogy hozzáférjen a névjegyeihez a telefon adatvédelmi beállításaiban
Küldés fogadó fél keresése QR-kóddal
Kövesse ezeket a lépéseket, hogy QR-kód beolvasásával megtalálja és elküldje az összeget a fogadó félnek:
A Crypto.com App főképernyőjén koppintson a Küldéslehetőségre
Koppintson a keresősávban található Beolvasás ikonra a QR-olvasó megnyitásához
Kérje meg a fogadó felet, hogy koppintson a Saját kód gombra a Beolvasás képernyőn a QR-kód megjelenítéséhez
Olvassa be a fogadó fél QR-kódját a QR-olvasóval
Alternatívaként koppintson a Galéria lehetőségre, hogy feltöltsön és beolvasson egy barátja által küldött QR-kódot
Küldés fogadó fél keresése e-mail-cím vagy telefonszám alapján
A Crypto.com App főképernyőjén koppintson a Küldéslehetőségre.
Adja meg annak a személynek az e-mail-címét vagy telefonszámát, akinek pénzt szeretne küldeni, a keresősávban. Ha Crypto.com App felhasználó, megjelenik a profilja.
Ha az illető nem Crypto.com App felhasználó, koppintson a Küldés mindenképplehetőségre. Hívja meg a fogadó felet a Crypto.com App használatára a meghívó link megosztásával. Ha az összeget 7 napon belül nem igénylik, a függőben lévő küldés lejár, és a pénz visszakerül Önhöz. További részletekért lásd: „Küldhetek pénzt olyannak, aki nem Crypto.com App felhasználó?”
Hogyan módosíthatom az adatvédelmi beállításaimat?
A Küldésfunkció használatakor más Crypto.com App felhasználók kereshetik Önt e-mail-cím vagy telefonszám alapján. Azok a telefonos névjegyek, akik szinkronizálták a telefonkönyvüket, barátként láthatják Önt.
Az alábbi lépésekkel módosíthatja adatvédelmi beállításait:
A főmenüben koppints a(z) Profil & Beállítások > Biztonság & adatvédelem > Adatvédelemmenüpontra.
Kapcsold be vagy ki a kívánt beállításokat preferenciáid szerint
Mik a tranzakciós limitek?
A tranzakciós limitek a következők:
| Tranzakciós limit (USD-egyenérték) | Tranzakciós limit Prime felhasználóknak (USD-egyenérték) |
Kripto | Legfeljebb 50 000 USD 24 óránként | Legfeljebb 100 000 USD 24 óránként |
Készpénz | 20 000 USD havonta (gördülő) | 100 000 USD havonta (gördülő) |
A készpénzátutalások minimális összege tranzakciónként 0,01 USD-nak megfelelő összeg.
Van díja a kripto vagy készpénz átutalásának?
Nem, a Küldés funkcióval díjmentesen utalhatsz kriptót vagy készpénzt.
Hogyan tilthatok le egy Crypto.com App felhasználót?
Bármikor letilthatsz egy másik Crypto.com App felhasználót. A letiltás után ez a felhasználó nem tud pénzt küldeni vagy fogadni Öntől.
Letiltás lépései:
Tap Send from the Crypto.com App home screen
Válassza ki vagy keresse meg a fogadó felet
Érintse meg a képernyő jobb felső sarkában lévő ‘profil’ ikont
A fogadó fél profiloldalán érintse meg a jobb felső sarokban lévő ‘három pont’ ikont
Érintse meg a Letiltásgombot, majd erősítse meg a Letiltás újbóli megnyomásával a felugró ablakban
Miért nem tudok pénzt küldeni egy másik Crypto.com App felhasználónak?
Ha nem sikerül az utalás, ellenőrizze az alábbiakat:
Crypto.com App fiókja teljesen hitelesített (azaz minden szükséges dokumentumot benyújtott)
Rendelkezik elegendő egyenleggel a kripto tárcában vagy készpénzszámlán
Nem lépte túl a maximális utalási limitet
A fogadó fél Crypto.com App felhasználó
A fogadó fél Crypto.com App fiókja teljesen hitelesített
A fogadó fél rendelkezik ugyanabban a pénznemben vezetett készpénzszámlával (csak készpénzátutalás esetén)*
*Az utalásokra joghatósági és szabályozási korlátozások vonatkozhatnak. Előfordulhat, hogy az átutalás nem teljesíthető, még akkor sem, ha mindkét fél fiókja ellenőrzött, feltöltött és ugyanabban a pénznemben van (csak készpénz átutalásokra vonatkozik). Ha ilyen problémát tapasztal, vegye fel velünk a kapcsolatot a chat.crypto.com címen.
Miért nem sikerült az átutalásom?
Ha indított egy küld kérelmet, de az összeg vagy kripto nem érkezett meg:
Győződjön meg róla, hogy a fogadó fél hozzáfér a Crypto.com App fiókjához.
Ellenőrizze a tranzakciós előzményeit, hogy a tranzakció Feldolgozvastátuszban van-e. Ritka esetben a tranzakció a szokásosnál tovább tarthat, ilyenkor Függőbenjelöléssel jelenik meg. A tranzakciós előzmények megtekintéséhez koppintson a 'óra' ikonra a Küld főképernyő jobb felső sarkában.
Ha nem kapta meg az Önnek küldött átutalást, ellenőrizze a feladónál, hogy a helyes telefonszámot vagy e-mail címet használta-e.
Mi történik, ha rossz személynek utalok?
A sikeres átutalás után azt nem lehet törölni vagy visszafordítani. Ha rossz személynek utalt, kérje meg őt, hogy utalja vissza az összeget vagy kriptót, vegye fel vele a kapcsolatot azon az e-mail címen vagy telefonszámon, amelyet a fizetéshez használt.
Visszafordíthatók a küld átutalások?
Nem, a kripto és készpénz küld átutalások nem visszafordíthatók. Az átutalás befejezése után az végleges, az összeg azonnal a fogadó fél számlájára kerül. A Crypto.com nem tudja visszavonni az átutalást, illetve nem tudja visszaszerezni a pénzt vagy a kriptót.
Mindig győződj meg róla, hogy a megfelelő fogadó felet választottad ki, ellenőrizted az e-mail-címét vagy telefonszámát (országkóddal együtt), és egyeztetted vele az adatokat az utalás előtt.
A Crypto.com nem vállal felelősséget a hibás fogadó félnek küldött átutalásokért, ha az felhasználói hiba miatt történt. A küldés indításával tudomásul veszed és elfogadod, hogy a tranzakció végleges, visszafordíthatatlan és nem visszatéríthető. A Crypto.com nem felelős az elveszett pénzért vagy kriptóért, amely téves azonosításból, hibás fogadó fél adatokból, csalásból vagy jogosulatlan fiókhasználatból ered. Megerősítés előtt alaposan ellenőrizd az összes adatot.
Hogyan jelenthetek csalásgyanús pénzátutalást?
A jelentés csak amerikai felhasználók számára érhető el.
Ha úgy gondolod, hogy csalásgyanús pénzátutalást kaptál, az alábbi lépésekkel jelentheted:
Tap Send from the Crypto.com App home screen
Tap the ‘clock’ icon on the top-right corner of the Send screen
Válaszd ki a megfelelő pénzátutalást a tranzakciós előzményekből
Tap Report an issue on the transaction detail screen and follow the instructions
Ez a dokumentum az angol nyelvű változat fordítása. Eltérés esetén az angol nyelvű változat az irányadó.