Todos os cartões Visa da Crypto.com do Canadá serão emitidos com um PIN gerado aleatoriamente.
Onde está o meu PIN?
O PIN atual do seu cartão Visa da Crypto.com pode ser visualizado a qualquer momento através da sua App da Crypto.com.
Aceda ao separador "Cartão"
Toque em "Mais" e depois em "Definições"
Toque em "Ver PIN"
Complete a verificação de identidade
Como é que defino o meu próprio PIN?
O cartão Visa da Crypto.com não suporta alterações de PIN nos ATM's canadianas.
O PIN do seu cartão Visa da Crypto.com só pode ser alterado através da App da Crypto.com da seguinte forma:
Aceda ao separador "Cartão"
Toque em "Mais" e depois em "Definições"
Toque em "redefinir PIN"
Complete a verificação de identidade
Introduza o seu novo PIN
Ativar o seu novo PIN (detalhes abaixo)
Como ativar o meu novo PIN?
Após cada alteração do PIN através da App da Crypto.com, deve ser efetuada uma transação que exija a introdução de um PIN. Este processo é necessário para ativar totalmente o seu novo PIN, seguindo uma de 3 formas.
1: Utilizando um ATM
Depois de ter concluído o seu pedido de novo PIN através da App da Crypto.com, pode ativar o seu novo PIN efectuando uma transação em ATM (consulta de saldo ou levantamento de dinheiro). Deve utilizar o seu novo PIN para esta transação. * Nota: podem ser aplicadas taxas locais de ATM.
2: Através de um terminal POS do comerciante - se se lembrar do seu PIN antigo
2.1 Efetue uma transação em que o seu cartão Crypto.com é inserido no terminal do comerciante
2.2 Introduza o seu PIN antigo e a transação será aprovada. Isto irá atualizar o chip do seu cartão Crypto.com, o seu novo PIN deverá estar agora totalmente ativado. Deve utilizar o seu novo PIN nas transações seguintes.
3: Através de um terminal POS do comerciante - utilizando apenas o seu novo PIN
3.1 Efetue uma transação em que o seu cartão Crypto.com é inserido no terminal do comerciante*
3.2 Introduza o seu novo PIN**, que atualizará o chip do seu cartão Crypto.com. É normal ver uma resposta do terminal para "PIN incorreto". A primeira tentativa pode resultar numa transação recusada. Inicie outra transação com o seu novo PIN até ser aprovado.
Uma vez aprovada a transação no terminal do comerciante, todas as transações posteriores serão autorizadas e aprovadas/rejeitadas normalmente com o seu novo PIN.
Nota:
**Para alguns terminais comerciais, pode demorar até 3 tentativas de transação recusada até que o seu novo PIN seja totalmente ativado.