Ce este Send?
Send este o funcție din aplicația Crypto.com care permite transferuri instantanee. Cu Sendputeți:
Transferați crypto și bani rapid și simplu: Trimiteți crypto oriunde în lume sau bani în anumite regiuni, gratuit
Găsiți rapid prieteni: Sincronizați contactele sau căutați la nivel global pentru a vă conecta cu alții
Transferați către alți utilizatori Crypto.com oricând: Accesați funcția direct din ecranul principal al aplicației Crypto.com
Cine poate folosi Send?
Utilizatorii aplicației Crypto.com pot accesa funcția Send . Disponibilitatea monedelor variază în funcție de jurisdicție.
Ce monede sunt acceptate?
Send acceptă peste 300 de criptomonede. Următoarele monede fiat sunt acceptate pentru transferuri interne de bani (în funcție de jurisdicție):
BRL
CAD
EUR
GBP
USD
Transferurile fiat nu sunt încă disponibile în următoarele jurisdicții:
Australia (AUD)
Singapore (SGD, USD)
Emiratele Arabe Unite (AED, USD)
În statele SUA:
Transferurile crypto nu sunt disponibile în NY
Transferurile fiat nu sunt disponibile în CA, MA și NY
Transferurile fiat pot fi primite, dar nu trimise, din HI, IN, OK și UT
Cum transferați crypto sau numerar cu Send?
Urmați acești pași pentru a transfera fonduri cu Send:
Apăsați Trimiteți din ecranul principal al aplicației Crypto.com
Selectați destinatarul (vedeți secțiunea „Cum găsesc destinatari pentru a trimite fonduri?” pentru detalii)
Selectați moneda crypto sau fiat pe care doriți să o trimiteți
Introduceți suma pe care doriți să o trimiteți
Verificați și confirmați transferul
Transferul va fi procesat instant dacă destinatarul este eligibil. Consultați „De ce nu pot trimite bani sau crypto către un alt utilizator Crypto.com App?” pentru detalii.
Puteți accesa funcția Send și prin:
Accesați Pay > Send din meniul principal
Atingeți Send din Cash Account
Accesați portofel crypto > Transfer > Retragere > Retragere către utilizatori Crypto.com
1. Atingeți Send din ecranul principal al aplicației Crypto.com. Selectați un contact sau căutați destinatarul. | 2. Alegeți crypto sau moneda fiat pe care doriți să o trimiteți și introduceți suma. |
3. Verificați și confirmați transferul | 4. Transferul va fi finalizat instant dacă destinatarul este eligibil |
Pot transfera către cineva care nu folosește aplicația Crypto.com?
Pentru a trimite crypto cuiva care nu are încă aplicația Crypto.com, invitați-l să se înregistreze. Va primi crypto după ce își creează contul.
Urmați pașii de mai jos pentru a-l invita:
Apăsați Trimiteți din ecranul principal al aplicației Crypto.com
Căutați sau selectați un contact.
Selectați crypto pe care doriți să o trimiteți
Introduceți suma pe care doriți să o trimiteți
Verificați și confirmați transferul
Invitați destinatarul să se înregistreze în aplicația Crypto.com prin partajarea linkului de recomandare
Transferul va rămâne în așteptare până la șapte (7) zile, timp în care destinatarul poate să se înregistreze și să îl revendice. Dacă nu este revendicat în acest interval, transferul va fi anulat și fondurile returnate.
Puteți anula și transferurile în așteptare, iar fondurile vor fi returnate. În funcție de jurisdicție, atât dvs., cât și destinatarul puteți primi un Bonus de recomandare.
 |
Cum primesc un transfer?
Când un alt utilizator Crypto.com App vă trimite bani sau crypto, primiți o notificare și fondurile sunt creditate instant în portofelul crypto sau contul de numerar.
Detaliile transferului sunt disponibile în istoricul tranzacțiilor. Pentru a vedea istoricul tranzacțiilor, atingeți pictograma „ceas” din colțul dreapta sus al ecranului Trimiteți.
Pot primi fonduri dacă nu sunt utilizator Crypto.com App?
Dacă nu aveți încă un cont Crypto.com App, vă puteți înscrie folosind linkul de recomandare primit de la prieten pentru a accepta transferul.
Transferul va rămâne în așteptare până la șapte (7) zile, timp în care vă puteți înregistra și revendica fondurile. Dacă nu revendicați transferul în acest interval, fondurile vor fi returnate expeditorului.
Cum găsesc destinatari pentru a trimite fonduri?
Există mai multe modalități de a găsi un destinatar:
Sincronizați contactele telefonului cu Crypto.com App
Scanați codul QR de trimitere din Crypto.com App al destinatarului
Căutați destinatarul după numărul de telefon sau adresa de e-mail
Destinatarii pot alege dacă vor să fie vizibili în setările de confidențialitate. Consultați secțiunea „Cum modific setările de confidențialitate?” pentru detalii.
Find Send recipients by syncing your contacts
Pentru a găsi un destinatar prin contactele sincronizate, asigurați-vă că:
Destinatarul este salvat în agenda telefonului
You have synced your phone contacts in the Send feature. From the Crypto.com App home screen, tap Send > Sync contacts.
The recipient has Contact visibility enabled in their Crypto.com App privacy settings. Consultați secțiunea „Cum modific setările de confidențialitate?” pentru detalii.
Ați permis aplicației Crypto.com să acceseze contactele din setările de confidențialitate ale telefonului
Găsiți destinatari Trimiteți prin cod QR
Urmați acești pași pentru a găsi și trimite fonduri unui destinatar scanând codul său QR:
Din ecranul principal al aplicației Crypto.com, apăsați Trimiteți
Apăsați pictograma Scanare din bara de căutare pentru a deschide scannerul QR
Rugați destinatarul să apese Codul meu pe ecranul Scanare pentru a afișa codul QR
Scanați codul QR al destinatarului cu scannerul QR
Alternativ, puteți apăsa Galerie pentru a încărca și scana un cod QR primit de la un prieten
Găsiți destinatari Trimiteți căutând după email sau număr de telefon
Din ecranul principal al aplicației Crypto.com, apăsați Trimiteți.
Introduceți adresa de email sau numărul de telefon al persoanei căreia doriți să îi trimiteți fonduri în bara de căutare. Dacă este utilizator al aplicației Crypto.com, profilul său va apărea.
Dacă persoana nu este utilizator Crypto.com, apăsați Trimiteți oricum. Invitați destinatarul să se înregistreze în aplicația Crypto.com partajând linkul dvs. de recomandare. Dacă fondurile nu sunt revendicate în șapte (7) zile, tranzacția de trimitere va expira și fondurile vor fi returnate. Consultați „Pot transfera către cineva care nu folosește aplicația Crypto.com?” pentru mai multe detalii.
Cum modific setările de confidențialitate?
Când folosiți Trimiteți, alți utilizatori Crypto.com vă pot căuta după email sau număr de telefon. Contactele din telefon care și-au sincronizat agenda vă pot vedea ca prieten.
Puteți urma acești pași pentru a modifica setările de confidențialitate:
Din meniul principal, accesați Profil & Setări > Securitate & confidențialitate > Confidențialitate
Activați sau dezactivați setările relevante după preferințe
Care sunt limitele de transfer?
Limitele de transfer sunt:
| Limită de transfer (echivalent USD) | Limită de transfer pentru utilizatorii Prime (echivalent USD) |
Crypto | Până la 50.000 $ la fiecare 24 de ore | Până la 100.000 $ la fiecare 24 de ore |
Numerar | 000 $ lunar (perioadă rulantă) | 000 $ lunar (perioadă rulantă) |
Transferurile de numerar au o limită minimă de 0,01 USD echivalent per tranzacție.
Există comision pentru transferul de crypto sau numerar?
Nu, nu există comisioane pentru utilizarea Trimiteți pentru transferul de crypto sau numerar.
Cum pot bloca un utilizator Crypto.com App?
Puteți bloca oricând un alt utilizator Crypto.com App. După blocare, acel utilizator nu va mai putea trimite sau primi bani de la dvs.
Pentru a bloca pe cineva:
Atingeți Trimiteți din ecranul principal al aplicației Crypto.com
Selectați sau căutați un destinatar
Atingeți pictograma „profil” din dreapta sus a ecranului
Pe pagina de profil a destinatarului, atingeți pictograma „trei puncte” din dreapta sus
Atingeți Blochează, apoi confirmați cu Blochează în fereastra pop-up
De ce nu pot trimite bani către un alt utilizator Crypto.com App?
Dacă nu puteți efectua transferul, verificați următoarele:
Contul dvs. Crypto.com App este complet verificat (toate documentele necesare au fost trimise)
Aveți un sold suficient în portofelul crypto sau în contul de numerar
Nu depășiți limita maximă de transfer
Destinatarul este utilizator Crypto.com App
Contul destinatarului din aplicația Crypto.com este complet verificat
Destinatarul are un cont de numerar în aceeași monedă cu cea trimisă (valabil doar pentru transferuri de numerar)*
*Transferurile sunt supuse restricțiilor jurisdicționale și de reglementare. Astfel, pot exista situații în care un transfer nu poate fi finalizat, chiar dacă ambele conturi sunt verificate, alimentate și în aceeași monedă (valabil doar pentru transferuri în numerar). Dacă întâmpinați această problemă, contactați-ne la chat.crypto.com pentru asistență.
De ce nu a reușit transferul meu?
Dacă ați inițiat o solicitare de Trimiteți , dar fondurile sau crypto nu au fost primite:
Asigurați-vă că destinatarul are acces la contul său din aplicația Crypto.com.
Verificați istoricul tranzacțiilor pentru a vă asigura că tranzacția este marcată ca Procesată. În cazuri rare, tranzacția poate dura mai mult decât de obicei și va fi etichetată În așteptare. Pentru a vedea istoricul tranzacțiilor, atingeți pictograma „ceas” din colțul dreapta sus al ecranului principal Trimiteți.
Dacă nu ați primit un transfer care v-a fost trimis, verificați cu expeditorul dacă a folosit numărul de telefon sau adresa de email corectă.
Ce se întâmplă dacă fac un transfer către persoana greșită?
După ce un transfer este finalizat, nu îl putem anula sau inversa. Dacă ați trimis fonduri sau crypto către persoana greșită, va trebui să îi solicitați returnarea sumei contactându-i la adresa de email sau numărul de telefon folosit la trimitere.
Transferurile Trimiteți sunt reversibile?
Nu, transferurile crypto și în numerar Trimiteți nu pot fi inversate. După finalizarea transferului, acesta este definitiv, iar fondurile sunt trimise imediat în contul destinatarului. Crypto.com nu poate anula transferul și nu poate recupera fondurile sau crypto-ul.
Verificați întotdeauna că ați selectat destinatarul corect, ați confirmat emailul sau numărul de telefon (cu prefix de țară) și ați validat datele de contact înainte de a efectua transferul.
Crypto.com nu este responsabil pentru transferurile efectuate către un destinatar greșit din cauza unei erori a utilizatorului. Prin inițierea unui transfer trimiteți, confirmați că tranzacția este finală, ireversibilă și nerambursabilă. Crypto.com nu răspunde pentru pierderea fondurilor sau a crypto-ului cauzată de identificare greșită, informații incorecte despre destinatar, fraudă sau utilizare neautorizată a contului. Verificați cu atenție toate detaliile înainte de a confirma transferul.
Cum raportez un transfer fraudulos de numerar?
Raportarea este disponibilă doar pentru utilizatorii din SUA.
Dacă suspectați că ați primit un transfer fraudulos de numerar, îl puteți raporta urmând acești pași:
Atingeți Trimiteți din ecranul principal al aplicației Crypto.com
Atingeți pictograma „ceas” din dreapta sus a ecranului Trimiteți
Selectați transferul relevant din istoricul tranzacțiilor
Atingeți Raportați o problemă în detaliile tranzacției și urmați instrucțiunile
Acest document este o traducere a versiunii sale în limba engleză. În caz de neconcordanță, versiunea în limba engleză prevalează.