Ce se întâmplă dacă Crypto.com Prepaid Card este pierdut sau deteriorat?
Card pierdut
Vă rugăm să blocați imediat Cardul Preplătit Crypto.com în aplicația Crypto.com și să contactați echipa noastră de asistență prin chat-ul din aplicație sau prin chat.crypto.com. Vă rugăm să rețineți că se poate aplica o taxă pentru înlocuirea cardului.
Cum să blocați Cardul Preplătit Crypto.com
Pe pagina Card, atingeți Mai multe
Atingeți Blochează Cardul
Card Deteriorat
Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență prin chat-ul din aplicație sau prin chat.crypto.com. Există posibilitatea să percepem o taxă pentru înlocuirea cardului. Informații detaliate vor fi listate în Termeni & Condiții când cardurile vor fi gata de expediere.
Card Nedeliverabil
Dacă Cardul Preplătit Crypto.com nu poate fi livrat la adresa confirmată în timpul înregistrării cardului fizic, veți primi o notificare prin e-mail. După primirea notificării, vi se va solicita să ne contactați pentru a confirma adresa sau pentru a o actualiza, dacă este necesar.
Ce protecție există dacă cineva îmi fură portofelul și are cardul?
În calitate de deținător de card, veți putea să îl blocați instantaneu din aplicația Crypto.com. Există limite zilnice de viteză pentru numărul de tranzacții și volume. Activitatea suspectă (de exemplu, o achiziție online mai mare decât valoarea medie a clientului la un comerciant nou) este probabil să fie detectată de platforma noastră de procesare, rezultând în refuzarea tranzacțiilor. În cele din urmă, în calitate de deținător de card, veți putea deschide o dispută de plată la fel ca în cazul cardului de credit.
De ce trebuie totuși să introduc un PIN sau să trec cardul pentru tranzacțiile contactless?
Autentificarea strictă a clientului este necesară la punctul de vânzare, sub rezerva următoarelor condiții:
Mai mare de £100 / €50: Valoarea tranzacției trebuie să depășească £100 / €50 și fie
Suma totală a tranzacțiilor contactless consecutive mai mare de £300 / €150: Suma cumulată a tranzacțiilor contactless consecutive fără PIN nu trebuie să depășească £300 / €150; sau
Mai mult de 5 tranzacții contactless consecutive: Numărul de tranzacții contactless consecutive de la ultima utilizare a unui PIN nu trebuie să depășească cinci
Odată ce ați folosit un PIN pentru a autentifica o tranzacție, numărătoarea va fi resetată la zero.
De ce se numește card preplătit și nu card de debit?
Din punct de vedere practic, un card preplătit și un card de debit sunt la fel. Diferența este că un card de debit este legat de contul dvs. bancar, iar cu un card preplătit trebuie să îl alimentați mai întâi (în cazul nostru prin transfer bancar, conectare la cont bancar, card de credit/debit sau crypto).
Pot avea mai mult de un Crypto.com Prepaid Card?
Nu, vom putea emite doar un singur card per persoană.
Va exista opțiunea pentru carduri suplimentare?
Aceasta este o funcționalitate solicitată frecvent și discutăm cu partenerii noștri despre cum să o implementăm.
Ce este cursul de schimb interbancar?
Cursul mediu de piață este punctul median dintre prețul de cumpărare și cel de vânzare al celor două valute – ceea ce cumpărătorul este dispus să plătească și ceea ce vânzătorul este dispus să accepte. Este cunoscut și ca rata interbancară.
Ce curs de schimb veți folosi?
Vom avea cursuri de schimb foarte competitive atât pentru Fiat, cât și pentru Criptomonedă; taxele, dacă există, vor fi specificate în termenii și condițiile pe care vi le vom furniza când cardul dvs. este gata de expediere.
Crypto.com Prepaid Cards au bandă magnetică sau doar cip?
Crypto.com Prepaid Cards au atât cip, cât și bandă magnetică.
Cum pot deschide o dispută sau solicita un chargeback pentru o tranzacție efectuată cu Crypto.com Prepaid Card?
Puteți consulta pașii detaliați aici.
Cum funcționează taxa de închidere a contului de 50 $ pentru Cardul Preplătit Crypto.com?
Dacă aveți un sold pe Cardul Preplătit Crypto.com și doriți returnarea fondurilor, se va aplica o taxă de 50 $ pentru a acoperi costurile de procesare.
Alternativ, puteți cheltui soldul cardului până la zero și nu se va percepe nicio taxă.
Pentru a închide Cardul Preplătit Crypto.com, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport prin chat-ul din aplicație sau prin chat.crypto.com.
Dacă doriți să închideți conturile Crypto.com, vă rugăm să consultați aici.
Acest document este o traducere a versiunii sale în limba engleză. În caz de conflict, versiunea în limba engleză va prevala.