Cum depui EUR prin SEPA
Depunerile în EUR se fac prin SEPA, un serviciu sigur și instant pentru transferul EUR în interiorul UE. Pentru a face o depunere, folosește detaliile personalizate de transfer bancar furnizate după ce ai configurat cu succes contul tău EUR . Trebuie să inițiezi transferul din propriul tău cont bancar, adăugând un nou „beneficiar” în aplicația ta bancară.
Vor fi acceptate doar transferurile EUR din conturi bancare pe numele tău.
Pentru a găsi detaliile personale de transfer bancar, din ecranul principal al aplicației apasă Depunere > Numerar. SAU, apasă Conturi > Cont EUR > Depunere.
În aplicația sau portalul tău bancar online, adaugă un nou beneficiar și introdu detaliile de transfer bancar pentru a depune fonduri din contul tău bancar în contul tău Crypto.com.
Te vom notifica în aplicația Crypto.com și prin e-mail imediat ce depunerea EUR a fost procesată cu succes.
1. Pentru a găsi detaliile personale de transfer bancar, din ecranul principal al aplicației apasă Depunere > Numerar |
 |
2. În aplicația sau portalul tău bancar online, adaugă un nou beneficiar și introdu detaliile de transfer bancar pentru a depune fonduri din contul tău bancar în contul tău Crypto.com. |
 |
3. Te vom notifica în aplicația Crypto.com și prin e-mail imediat ce depunerea EUR a fost procesată cu succes. |
Detalii alternative pentru depunere
Ca parte a ofertei noastre solide pentru EUR Cash, poți alege furnizorul pe care dorești să-l folosești pentru transferurile bancare în EUR. Din contul tău EUR, selectează furnizorul alternativ pentru a accesa detaliile alternative de transfer bancar. Poți schimba oricând între furnizori pentru a folosi detaliile de transfer bancar preferate.
Pe ecranul Transfer Bancar EUR, selectează meniul derulant pentru furnizor, unde vei vedea fie „OpenPayd”, fie „BankingCircle”.
Selectează furnizorul alternativ și confirmă selecția pentru a vedea detaliile alternative de transfer bancar.
1. Pe ecranul Transfer Bancar EUR, selectează meniul derulant pentru furnizor, unde vei vedea fie „OpenPayd”, fie „BankingCircle”. | 2. Selectează furnizorul alternativ și confirmă selecția pentru a vedea detaliile alternative de transfer bancar. |
|
Depanare
Iată câteva aspecte de reținut când efectuați un transfer bancar către contul dvs. Crypto.com:
Euro: Acceptăm doar transferuri EUR SEPA**. Un transfer EUR inițiat din afara zonei SEPA nu va fi procesat, iar fondurile pot fi supuse unor comisioane semnificative pentru transfer internațional.
Cont pe numele dvs.: Acceptăm doar transferuri din conturi bancare deschise pe numele dvs. Transferurile de la terți nu sunt acceptate (ex: plăți de la prieteni sau familie, clienți, salariu virat de angajator etc.)
Transferuri de la terți: Nu acceptăm transferuri EUR prin companii de procesare a plăților terțe (ex: Western Union, Stripe) sau burse cripto. Depunerile trebuie inițiate direct din contul dvs. bancar.
Trimiteți dovada plății
Putem accepta doar depuneri din conturi bancare deschise pe numele dvs. În anumite cazuri, vi se poate solicita să furnizați extrasul de cont bancar ca dovadă a plății pentru depunerile în contul dvs. Crypto.com EUR. Vă rugăm să rețineți că extrasul bancar trebuie să îndeplinească următoarele criterii:
Emis în ultimele 90 de zile
Să arate clar numele complet al titularului contului, numărul contului, numele băncii, codul SWIFT/BIC și țara, precum și suma transferată. Documentele scanate parțial, neclare sau ilizibile nu vor fi acceptate
Tipuri de fișiere acceptate: JPEG, JPG, PNG
Dimensiune maximă fișier: 10 MB
Pașii pentru a trimite dovada plății pentru depunere sunt următorii:
Veți primi un e-mail și o notificare push prin care vi se solicită documentul de dovadă a plății
Pe ecranul Sold numerar, depunerile care necesită dovada plății vor fi marcate cu „Acțiune necesară”
Selectează depozitul marcat „Acțiune necesară” pentru a trimite un document care dovedește plata. Poți face o poză, scana un document sau alege din galeria dispozitivului tău. Este necesar cel puțin un document pentru a continua
După ce documentul a fost trimis cu succes, statusul tranzacției va deveni „În verificare”. Te rugăm să acorzi una până la două zile lucrătoare pentru procesarea documentului de către echipa noastră
Fondurile tale vor fi returnate dacă:
Nu este trimis niciun document în termen de șapte zile de la notificare. Poți iniția apoi un alt depozit folosind același cont bancar sau un alt cont bancar
Depozitul este primit dintr-un cont care nu este pe numele tău
1. Vei primi un e-mail și o notificare push prin care ți se solicită documentul care dovedește plata | 2. Pe ecranul Sold numerar, depozitele care necesită dovada plății vor fi marcate cu „Acțiune necesară” |
|
|
3. Selectează depozitul marcat „Acțiune necesară” pentru a trimite un document care dovedește plata. Poți face o poză, scana un document sau alege din galeria dispozitivului tău. Este necesar cel puțin un document pentru a continua
| 4. După ce documentul a fost trimis cu succes, statusul tranzacției va deveni „În verificare”. Te rugăm să acorzi una până la două zile lucrătoare pentru ca echipa noastră să proceseze documentul. |
|
Probleme frecvente
Cele mai frecvente motive pentru care transferul bancar este în așteptare sau nereușit sunt:
Numele de pe contul bancar din care ai transferat nu se potrivește cu numele folosit la înregistrarea pe Crypto.com.
Fondurile transferate provin dintr-un cont comun.
Fondurile transferate provin de la o companie de procesare plăți (ex: Western Union, Stripe etc.) sau de la o instituție neacceptată, cum ar fi un exchange de criptomonede.
Fondurile transferate nu au fost în EUR pe rețeaua SEPA.
Când contactezi suportul nostru, te rugăm să ai la îndemână documente justificative (ex: extras de cont bancar) care să arate numele tău complet, contul bancar din care ai efectuat transferul și, ideal, tranzacția respectivă.
Deși depunerile SEPA sunt gratuite, banca ta poate percepe comisioane, în special dacă inițiezi transferul SEPA dintr-un cont non-EUR. Verifică la banca ta înainte de a continua.
Care sunt limitele de depunere?
Canal | Limită per depunere / zilnică |
SEPA | Minim: 1 € EUR Maxim: 1.000.000 € EUR Utilizatorii Prime pot trimite până la limita impusă de instituția emitentă. |
Acest document este o traducere a versiunii originale în limba engleză. În caz de neconcordanță, versiunea în limba engleză prevalează.