Можно ли добавить предоплаченную карту Crypto.com в Google Wallet или Samsung Wallet?
Доступность по регионам:
Регион | Google Wallet | Samsung Wallet |
США | Да | Да |
Канада | Да | Нет |
ЕС | Да | Нет |
ЕС (пользователи из Бразилии и Латинской Америки) | Да | Нет |
Великобритания | Да | Нет |
Австралия (включая пользователей из Новой Зеландии) | Да | Нет |
Сингапур (включая пользователей с не сингапурским адресом проживания) | Да | Нет |
Бахрейн (включая отдельные рынки GCC) | Да | Нет |
Как добавить предоплаченную карту Crypto.com в Google Wallet?
В приложении Google Wallet:
1. Откройте Google Wallet и выберите «Платежная карта» | 2. Отсканируйте карту или введите данные вручную |
| |
3. Проверьте данные карты и нажмите «Продолжить» | 4 Ознакомьтесь и примите условия |
5. Запросите одноразовый пароль по SMS и подтвердите | 6. Карта добавлена |
Через приложение Crypto.com
Перейдите в раздел «Карта» в нижнем меню и нажмите «Добавить в Google Pay» |
FAQ
Что делать, если SMS с OTP не пришло?
Если вы не получили одноразовый пароль (OTP) по SMS, выполните следующие шаги:
Позвоните по номеру, указанному на обратной стороне вашей Crypto.com Prepaid Card:
Австралия: +61 2 7908 5798
Канада: +1 844 707 7788
Европа (включая пользователей из Бразилии и Латинской Америки): +33 1 76 42 00 95
Великобритания: +33 1 76 42 00 95
Бахрейн (включая отдельные рынки GCC): +1 213 474 7711
Сингапур: +65 6264 0211
США: +1 888-824-8817
Живой оператор поможет вам зарегистрировать цифровой кошелек
Оператор задаст несколько вопросов для подтверждения вашей личности как владельца карты
После подтверждения личности оператор передаст ваш запрос специалисту службы поддержки
Оператор сообщит о завершении проверки, после чего вы сможете закрыть звонок
Подтверждающее SMS будет отправлено на ваш зарегистрированный номер в течение 48 часов
Если вы не получили SMS, обратитесь в службу поддержки через чат в приложении
Можно ли добавить карту снова после удаления из Google Wallet или Samsung Wallet?
Да, карту можно добавить снова в Google Wallet или Samsung Wallet.
Нужно ли добавлять карту в Google Wallet или Samsung Wallet повторно, если она была перевыпущена, заменена или обновлена?
Да, потребуется повторно добавить карту в Google Wallet или Samsung Wallet.
Что делать, если физическая карта потеряна или украдена?
Вы можете сразу заблокировать карту в приложении Crypto.com. Обратитесь к нам через чат в приложении для запроса замены.
Я заблокировал или заморозил карту. Можно ли продолжать использовать карту в Google Pay или Samsung Pay?
Нет. Если карта заблокирована или заморожена, ее нельзя использовать в Google Pay или Samsung Pay. Изменения могут вступить в силу в течение 10 минут.
Будут ли отображаться транзакции Google Pay или Samsung Pay в приложении Crypto.com?
Да, последние транзакции через Google Pay или Samsung Pay будут отображаться в приложении.
Буду ли я получать уведомления в приложении Crypto.com об отклонённых операциях?
Да, вы будете получать уведомления как об отклонённых, так и об успешных операциях.
Что делать, если я потерял Android-устройство?
Используйте Android Device Manager, чтобы найти, заблокировать или стереть данные с телефона. Также можно ввести в Google «Найти телефон», и его местоположение отобразится на карте. Затем свяжитесь с нами на chat.crypto.com, чтобы приостановить вашу карту.
Что делать, если я нашёл потерянное Android-устройство?
Свяжитесь с нами на chat.crypto.com для снятия приостановки с вашей карты. Картой в Google Pay можно пользоваться после снятия приостановки.
Появляется ошибка: «Проверьте данные карты» или «Не удалось добавить карту». Что это значит?
Обычно это означает, что карта закрыта или введён неверный CVV либо срок действия.
Есть ли лимиты на покупки через Google Pay с моей картой?
Ознакомьтесь с лимитами для вашего региона ниже:
Страна | Дневные лимиты операций | Лимиты мерчанта / бесконтактные лимиты | Требования к PIN / подтверждению | Управление картой |
Австралия | Как лимиты карты | AU$200 или по лимиту мерчанта | PIN может потребоваться для бесконтактных операций свыше AU$200 | Действуют ограничения/контроль приложения |
Канада | Как лимиты карты | До CA$250 за покупку через Google Pay | — | Действуют ограничения/контроль приложения |
Сингапур | Как лимиты карты | Лимиты могут устанавливать мерчанты | Для бесконтактных операций может потребоваться PIN-код | Действуют ограничения/контроль приложения |
Европа | Как лимиты карты | €50 или по установленному мерчантом лимиту | Для бесконтактных операций свыше €50 может потребоваться PIN-код или подтверждение устройства | Действуют ограничения/контроль приложения |
Великобритания | Как лимиты карты | Лимиты могут устанавливать мерчанты | - | Действуют ограничения/контроль приложения |
Бахрейн (включая отдельные рынки GCC) | Как лимиты карты | Лимиты могут устанавливать мерчанты | - | Действуют ограничения/контроль приложения |
Как вернуть товар или получить возврат при оплате через Google Pay?
Возьмите чек и товар и обратитесь в магазин
Если мерчант попросит провести карту, приложите заднюю часть телефона к терминалу бесконтактной оплаты Мерчант сообщит, когда ожидать возврат средств
Для некоторых возвратов может потребоваться указать последние 4 цифры виртуального номера счета Виртуальный номер счета можно найти на экране с деталями карты в приложении Google Pay (это не виртуальный номер карты)
Как отключить уведомления?
В приложении Google Wallet нажмите (...) в правом верхнем углу экрана
Перейдите в настройки > Уведомления
Отключите переключатель рядом с Покупками
Google Pay и Google Wallet — товарные знаки компании Google LLC.
Этот документ является переводом его английской версии. В случае расхождений приоритет имеет английская версия.