Vad är Send?
Send är en funktion i Crypto.com-appen som möjliggör omedelbara överföringar. Med Sendkan du:
Flytta krypto och kontanter snabbt och enkelt: Skicka krypto globalt eller kontanter inom utvalda regioner, kostnadsfritt
Hitta vänner enkelt: Synkronisera dina kontakter eller sök globalt för att ansluta till andra
Överför till andra Crypto.com-användare när som helst: Kom åt funktionen direkt från Crypto.com-appens hemskärm
Vem kan använda Send?
Crypto.com-appens användare har tillgång till Send -funktionen. Observera att tillgängliga valutor varierar beroende på jurisdiktion.
Vilka valutor stöds?
Send stöder över 300 kryptovalutor. Följande fiatvalutor stöds för inhemska kontantöverföringar (beroende på jurisdiktion):
BRL
CAD
EUR
GBP
USD
Fiatöverföringar är ännu inte tillgängliga i följande jurisdiktioner:
Australien (AUD)
Singapore (SGD, USD)
Förenade Arabemiraten (AED, USD)
I amerikanska delstater:
Kryptotransfereringar är inte tillgängliga i NY
Fiatöverföringar är inte tillgängliga i CA, MA och NY
Fiatöverföringar kan tas emot i HI, IN, OK och UT, men inte skickas därifrån
Hur skickar jag krypto eller kontanter med Skicka?
Så här skickar du pengar med Skicka:
Tryck på Skicka på Crypto.com-appens startsida
Välj mottagare (se avsnittet ”Hur hittar jag mottagare att skicka pengar till?” för mer info)
Välj den krypto eller fiat du vill skicka
Ange belopp att skicka
Granska och bekräfta överföringen
Överföringen behandlas direkt om mottagaren är behörig. Se ”Varför kan jag inte skicka pengar eller krypto till en annan Crypto.com-appanvändare?” för mer info.
Du kan också använda funktionen Skicka genom att:
Gå till Betala > Skicka från huvudmenyn
Tryck på Skicka från ditt Kontantkonto
Gå till din Kryptoplånbok > Överför > Uttag > Uttag till Crypto.com-användare
1. Tryck på Skicka på Crypto.com-appens startsida. Välj en kontakt eller sök efter mottagare. | 2. Välj krypto eller fiat att skicka och ange belopp. |
3. Granska och bekräfta överföringen | 4. Din överföring genomförs direkt om mottagaren är berättigad |
Kan jag överföra till någon som inte använder Crypto.com-appen?
För att skicka krypto till någon som ännu inte har Crypto.com-appen, bjud enkelt in dem att registrera sig. De får krypton när de har skapat sitt konto.
Följ stegen nedan för att bjuda in:
Tryck på Skicka på Crypto.com-appens startsida
Sök efter eller välj en kontakt.
Välj den kryptovaluta du vill skicka
Ange belopp att skicka
Granska och bekräfta överföringen
Bjud in din mottagare att registrera sig i Crypto.com-appen genom att dela din värvningslänk
Överföringen förblir väntande i upp till sju (7) dagar så mottagaren hinner registrera sig och göra ett krav. Om den inte görs krav på inom tiden avbryts överföringen och pengarna återbetalas till dig.
Du kan även avbryta väntande överföringar och få tillbaka pengarna. Beroende på din jurisdiktion kan både du och mottagaren även få en värvningsbonus.
 |
Hur tar jag emot en överföring?
När en annan Crypto.com-appanvändare skickar kontanter eller krypto till dig får du en notis och pengarna sätts in direkt på din Crypto Wallet eller kontantkonto.
Du hittar överföringsdetaljerna i din transaktionshistorik. För att se din transaktionshistorik, tryck på klockikonen uppe till höger på Skicka-skärmen.
Kan jag ta emot pengar om jag inte har Crypto.com-appen?
Om du ännu inte använder Crypto.com-appen kan du gå med via värvningslänken din vän delar för att ta emot överföringen.
Överföringen väntar i upp till sju (7) dagar så att du hinner registrera dig och göra ett krav. Om du inte gör ett krav inom den tiden återförs pengarna till avsändaren.
Hur hittar jag mottagare att skicka pengar till?
Du kan hitta en mottagare på flera sätt:
Synka dina telefonkontakter med Crypto.com-appen
Skanna mottagarens Crypto.com App Send QR-kod
Sök efter mottagare med telefonnummer eller e-postadress
Mottagare kan välja om de vill vara sökbara i sina sekretessinställningar. Se avsnittet ”Hur ändrar jag mina sekretessinställningar?” för mer information.
Hitta Send -mottagare genom att synka dina kontakter
För att hitta en mottagare via synkade kontakter, se till att:
Du har mottagaren sparad i dina telefonkontakter
Du har synkat dina telefonkontakter i Send -funktionen. Från Crypto.com App-startskärmen, tryck på Send > Synka kontakter.
Mottagaren har Kontaktvisibilitet aktiverat i sina sekretessinställningar i Crypto.com-appen. Se avsnittet ”Hur ändrar jag mina sekretessinställningar?” för mer information.
Du har gett Crypto.com-appen åtkomst till dina kontakter i telefonens sekretessinställningar
Hitta Send -mottagare med QR-kod
Följ dessa steg för att hitta och skicka pengar till en mottagare genom att skanna deras QR-kod:
På Crypto.com-appens startsida, tryck på Skicka
Tryck på Skanna -ikonen i sökfältet för att öppna QR-skannern
Be din mottagare trycka på Min kod på deras Skanna -skärm för att visa sin QR-kod
Skanna mottagarens QR-kod med din QR-skanner
Du kan även trycka på Bibliotek för att ladda upp och skanna en QR-kod du fått av en vän
Hitta Skicka -mottagare genom att söka på e-postadress eller telefonnummer
På Crypto.com-appens startsida, tryck på Skicka.
Ange e-postadress eller telefonnummer till personen du vill skicka pengar till i sökfältet. Om de är användare av Crypto.com-appen visas deras profil.
Om personen inte använder Crypto.com-appen, tryck på Skicka ändå. Bjud in mottagaren att registrera sig i Crypto.com-appen genom att dela din värvningslänk. Om pengarna inte krävs inom sju (7) dagar förfaller den väntande Skicka-transaktionen och beloppet återbetalas till dig. Se 'Kan jag överföra till någon som inte använder Crypto.com-appen?' för mer information.
Hur ändrar jag mina sekretessinställningar?
När du använder Skickakan andra Crypto.com-användare söka efter dig med din e-postadress eller telefonnummer. Telefonkontakter som har synkat sin adressbok kan se dig som vän.
Följ dessa steg för att ändra dina sekretessinställningar:
Från huvudmenyn, tryck på profil & inställningar > säkerhet & integritet > sekretess
Aktivera eller inaktivera inställningarna efter dina önskemål
Vilka är överföringsgränserna?
Överföringsgränserna är:
| Överföringsgräns (motsvarande USD) | Överföringsgräns för Prime-användare (motsvarande USD) |
Krypto | Upp till $50 000 per 24 timmar | Upp till $100 000 per 24 timmar |
Kontanter | $20 000 per månad (rullande) | $100 000 per månad (rullande) |
Kontantöverföringar har en minsta gräns på motsvarande US$0,01 per transaktion.
Tillkommer det avgift för att skicka krypto eller kontanter?
Nej, det är inga avgifter när du använder skicka för att överföra krypto eller kontanter.
Hur blockerar jag en Crypto.com App-användare?
Du kan blockera en annan Crypto.com App-användare när som helst. När användaren är blockerad kan hen inte längre skicka eller ta emot pengar från dig.
Så här blockerar du någon:
Tryck på Skicka från Crypto.com-appens hemskärm
Välj eller sök efter mottagare
Tryck på profilikonen uppe till höger
På mottagarens profilsida, tryck på ikonen med tre punkter uppe till höger
Tryck på Blockeraoch bekräfta genom att trycka på Blockera igen i popup-fönstret
Varför kan jag inte skicka pengar till en annan Crypto.com App-användare?
Om du inte kan genomföra en överföring, kontrollera att:
Ditt Crypto.com App-konto är fullt verifierat (dvs. alla nödvändiga dokument är inskickade)
Du har tillräckligt saldo i din kryptoplånbok eller ditt kontantkonto
Du inte överskrider maxgränsen för överföringar
Mottagaren är Crypto.com App-användare
Mottagarens Crypto.com App-konto är fullt verifierat
Mottagaren har ett kontantkonto i samma valuta som du skickar (gäller endast kontantöverföringar)*
*Överföringar kan vara begränsade av jurisdiktion och reglering. Det kan därför finnas tillfällen då en överföring inte kan slutföras även om båda parters konton är verifierade, har saldo och är i samma valuta (gäller endast kontantöverföringar). Om du stöter på detta problem, kontakta oss via chat.crypto.com för hjälp.
Varför misslyckades min överföring?
Om du har skickat en Skicka -förfrågan men pengarna eller krypton inte har tagits emot:
Kontrollera att din mottagare har tillgång till sitt Crypto.com App-konto.
Kontrollera din transaktionshistorik för att se att transaktionen är markerad som Bearbetad. I sällsynta fall kan transaktionen ta längre tid än vanligt och visas då som Väntande. För att visa din transaktionshistorik, tryck på klockikonen uppe till höger på Skicka-startskärmen.
Om du inte har fått en överföring som skickats till dig, kontrollera med avsändaren att rätt telefonnummer eller e-postadress har använts.
Vad händer om jag gör en överföring till fel person?
När en överföring är slutförd kan vi inte avbryta eller återkalla den. Om du överför till fel person måste du själv kontakta dem via det e-postadress eller telefonnummer du använde och be dem återbetala pengarna eller krypton.
Är Skicka -överföringar återkalleliga?
Nej, krypto- och kontantöverföringar via Skicka kan inte återkallas. När en överföring är slutförd är den definitiv och pengarna skickas direkt till mottagarens konto. Crypto.com kan inte ångra överföringen eller återställa kontanter eller krypto.
Säkerställ alltid att du valt rätt mottagare, verifierat deras e-post eller telefonnummer (inklusive landskod) och bekräftat kontaktuppgifterna innan du genomför överföringen.
Crypto.com ansvarar inte för överföringar till fel mottagare på grund av användarfel. Genom att initiera en skicka-överföring bekräftar du att transaktionen är slutgiltig, kan inte återkallas och inte återbetalas. Crypto.com är inte ansvarigt för förlust av medel eller krypto till följd av felaktig identitet, fel mottagaruppgifter, bedrägeri eller obehörig användning av ditt konto. Kontrollera alla uppgifter noggrant innan du bekräftar din överföring.
Hur rapporterar jag en bedräglig kontantöverföring?
Observera att rapportering endast är tillgänglig för användare i USA.
Om du tror att du har fått en bedräglig kontantöverföring kan du rapportera det genom att följa dessa steg:
Tryck på Skicka från Crypto.com-appens hemskärm
Tryck på klockikonen uppe till höger på Skicka -skärmen
Välj relevant kontantöverföring från din transaktionshistorik
Tryck på Rapportera problem på transaktionsdetaljsidan och följ instruktionerna
Detta dokument är en översättning av den engelska versionen. Vid konflikt gäller den engelska versionen.