Crypto.com Visa Kartım kaybolursa veya hasar görürse ne olur?
Kayıp Kart
Lütfen Crypto.com App'ten Crypto.com Visa Kartınızı hemen dondurun ve uygulama içi/web sitesi canlı sohbet veya [email protected] adresinden destek ekibimizle iletişime geçin. Yeni kart için bir ücret uygulanabileceğini lütfen unutmayın.
Crypto.com Visa Kartınızı nasıl dondurabilirsiniz
Kart sayfasında, kart simgesine (sağ üst köşe) dokunun
Dondur seçeneğine dokunun
Hasarlı Kart
Lütfen uygulama içi/web sitesi canlı sohbet veya [email protected] adresinden destek ekibimizle iletişime geçin. Yeni kart için ücret uygulanabileceğini unutmayın. Kartlar gönderilmeye hazır olduğunda ayrıntılı bilgiler Hükümler ve Koşullar altında listelenecektir.
Kart Teslim Edilemiyor
Crypto.com Visa kartınız, kayıt sırasında teyit edilen adrese teslim edilemiyorsa e-posta yoluyla bir bildirim alacaksınız. Bu bildirimi aldıktan sonra, adresinizi doğrulamak veya gerektiğinde güncellemek için bize ulaşmanız istenecektir.
Cüzdanım çalınırsa ve kartım ele geçirilirse nasıl bir koruma geçerli olacak?
Kart sahibi olarak, Crypto.com App'ten kartınızı anında kullanıma kapatabileceksiniz. İşlem sayısı ve hacimlerinde günlük hız limitleri vardır. Şüpheli işlemler (örneğin, yeni bir satıcıda müşterinin ortalama alım miktarından daha yüksek çevrimiçi satın alma) muhtemelen işlem platformumuz tarafından hemen yakalanacak ve işlem reddiyle sonuçlanacaktır. Son olarak, kart sahibi olarak, tıpkı kredi kartınızda yaptığınız gibi iade talebi başvurusunda bulunabileceksiniz.
Neden banka kartı değil de ön ödemeli kart olarak adlandırılıyor?
Tüm pratik amaçlar için ön ödemeli kart ve banka kartı aynıdır. Aradaki fark, bir banka kartının banka hesabınıza bağlı olması ama ön ödemeli bir karta önce yükleme yapmanız gerektiğidir (ön ödemeli karta ise bir banka hesabı transferi, banka hesabı bağlantısı, kredi/banka kartı veya kripto para yoluyla yükleme yapılması gerekir).
Birden fazla Crypto.com Visa Kartım olabilir mi?
Hayır, her kullanıcıya sadece bir kart verebileceğiz.
Ek kartlar için bir seçenek olacak mı?
Bu soru, sıkça soruluyor ve partnerlerimizle bunu nasıl etkinleştireceğimizi tartışıyoruz.
Bankalararası döviz kuru nedir?
Piyasa ortası kur, iki para biriminin alış ve satış fiyatları arasındaki orta noktadır - alıcının ödemeye hazır olduğu ve satıcının satmaya hazır olduğu kur. Bankalararası oran olarak da bilinir.
Hangi döviz kurunu kullanacaksınız?
Hem Fiat hem de Kripto Para için oldukça rekabetçi döviz kurlarımız olacak. Kartınız gönderilmeye hazır olduğunda sağlayacağımız hükümler ve koşullar başlığı altında belirtilecektir.
Crypto.com Visa Kartlarında manyetik şerit mi yoksa sadece çip mi var?
Crypto.com Kartlarında hem çip hem de manyetik şerit bulunur.
Crypto.com Visa Kartımla yapılan bir işlem için nasıl itiraz veya geri ödeme talebinde bulunabilirim?
Ayrıntılı adımlara buraya bakarak ulaşabilirsiniz.
Crypto.com Visa Kartım için 50$'lık hesap kapatma ücreti nasıl uygulanır?
Crypto.com Visa kartınızda bakiye varsa ve paranızın iade edilmesini istiyorsanız işlem masraflarını karşılamak için 50 USD işlem ücreti uygulanacaktır.
Alternatif olarak, kart bakiyesinin tamamını harcayabilirsiniz ve hiçbir işlem ücreti ödemezsiniz.
Crypto.com Visa kartınızı kapatmak için lütfen uygulama içi sohbet veya [email protected] adresinden konu kısmına "Kart Kapatma" yazarak destek ekibimizle iletişime geçin.
Crypto.com hesaplarınızı kapatmak istiyorsanız lütfen burayı inceleyin.