Crypto.com (“biz” veya “bize”), Digital Commerce Bank (“DCBank”) tarafından verilen Crypto.com Ön Ödemeli Visa Kartlarını (“Kartlar”) sunar. Sonuç olarak, Bank Act gereği, bu Kartları sunarken yasaklanmış davranışlarda bulunmayacağımızı müşterilerimize ve kamuya açıklamamız gerekmektedir.

Aşağıdaki bilgiler şunları açıklar:

● Yasaklanmış davranış nedir,

● Yasaklanmış davranış ne değildir, ve

● Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz.

Herhangi bir banka veya banka ürünü satan birinin, örneğin Kartlar gibi, herhangi bir nedenle bir kişiye aşırı baskı uygulaması veya zorlaması, başka bir ürün veya hizmeti bankadan almak için belirli bir kişiden, banka ve bağlı kuruluşlarından bir ürün veya hizmet alınmasını şart koşması veya bir kişiden faydalanması yasaktır.

Yasaklanmış davranış, aşırı baskı da dahil olmak üzere birçok şekilde ortaya çıkabilir. Aşırı baskı, makul bir kişinin koşullara göre aşırı veya ısrarcı bulacağı her türlü baskıdır. Buna, bir çalışanın size bir ürünü ısrarla sunmaya devam etmesi, ilk teklifi reddetmenize ve ürüne ilgiliniz olmadığını, tekrar iletişime geçilmesini istemediğinizi açıkça belirtmenize rağmen devam etmesi örnek olarak verilebilir.

Bir kişinin zaaflarından yararlanmak suretiyle istenen bir sonuca ulaşmak da dahil olmak üzere, bir kişiden avantaj sağlamak bizim için de yasaktır. Bu, bir kişinin mali çaresizliği veya diğer faktörlere bağlı olarak ücretlerin artırılması gibi, kişinin tipik müşteriden daha kötü bir ürün veya anlaşma almasına yol açabilecek durumları içerebilir.

Zorlama, bir müşteriyi bir ürünü satın almaya veya başka bir eylemde bulunmaya ikna etmek için fiziksel zarar tehdidi de dahil olmak üzere bir tür tehdidin kullanılmasıdır.

Satış bağlamında en yaygın zorlama biçimi, özellikle Bank Act tarafından yasaklanan zorlayıcı bağlı satıştır. Zorlayıcı bağlı satış, bir müşteriye bankadan başka bir ürün alması koşuluyla bir ürün almaya zorlamaktır. Bu yasa dışıdır. Bir ürün için uygun bulunuyorsanız, istediğiniz ürünü almak için başka bir istenmeyen ürün veya hizmeti satın almaya zorlanmamalısınız.

Müşterilerimize değer sunmanın ve onların sürekli işlerine ve sadakatlerine teşekkür etmenin yollarını arıyoruz. Tercihli fiyatlandırma ve ürün ve hizmetlerin paketlenmesi gibi satış uygulamaları, müşterilere işlerinden dolayı ödül vermenin yasal olarak izin verilen yollarıdır.

Tercihli fiyatlandırma, müşterilere işlerinin tamamında veya bir kısmında daha iyi bir fiyat veya oran sunmak anlamına gelir. Örneğin, kurumsal banka hesabınız onaylandıktan sonra, elektronik fon transferi hizmetine de kaydolursanız daha düşük bankacılık ücretleri teklif edilebilir.

Bu uygulama kabul edilebilirdir. Bankaya daha fazla iş vermeniz için size tercihli fiyatlandırma sunulmaktadır. Yasaklanmış davranış örneklerinin aksine, banka hesabı almak başka bir ürün veya hizmeti almaya bağlı değildir.

Tüketicilere daha iyi fiyatlar, teşvikler veya daha avantajlı koşullar sunmak için ürün veya hizmetler sıklıkla bir araya getirilir. İşletmeler, ürün veya hizmetlerini birbirine bağlayarak veya paketleyerek, genellikle bunları size her bir ürünü ayrı ayrı satın almanızdan daha düşük bir toplam fiyata sunabilirler.

Benzer şekilde, size bireysel ürünlerin toplamından daha düşük paket fiyatlarından yararlanabilmeniz için paketlenmiş finansal hizmetler veya ürünler sunabiliriz. Ürünlerin bu şekilde paketlenmesi, ürünleri tek tek veya paket halinde satın alma seçeneğiniz olduğu için izin verilmektedir.

Çalışanlarımıza haksız uygulamalar hakkında bilgi, prosedürler ve eğitim programları sağlıyoruz. Çalışanlarımızın yasalara uyması ve yasaklanmış herhangi bir davranışta bulunmaması beklenmektedir. Mevcut ve potansiyel müşterilerimizi korumaya kararlıyız.

Bizimle olan işlemlerinizde zorlayıcı bağlı satış veya diğer yasaklanmış davranışlara maruz kaldığınızı düşünüyorsanız, lütfen bize bildirin. Bizimle chat.crypto.com adresinden veya Uygulama İçi Sohbet üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Ayrıca DCBank ile doğrudan 1.844.836.6040 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.