Crypto.com ("biz" veya "bize"), Dijital Ticaret Bankası ("DCBank") tarafından verilen Crypto.com Ön Ödemeli Visa Kartlarını ("Kartlar") sunmaktadır. Sonuç olarak, Bankalar Kanunu, bu Kartları sunarken yasaklanmış davranışlarda bulunmayacağımızı müşterilerimize ve kamuoyuna açıklamamızı gerektirmektedir.

Aşağıdaki bilgiler şunları açıklar:

● Yasaklanan davranışın ne olduğu,

● Yasaklanan davranışın ne olmadığı ve

● Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa bizimle nasıl iletişime geçebileceğiniz.

Herhangi bir bankanın veya Kartlar gibi bir banka ürünü satan herhangi bir kişinin, bankadan başka bir ürün veya hizmet alma koşulu olarak banka ve iştirakleri de dahil olmak üzere belirli bir kişiden bir ürün veya hizmet almak da dahil olmak üzere herhangi bir nedenle bir kişiye gereksiz baskı uygulaması veya bir kişiyi zorlaması veya bir kişiden yararlanması yasalara aykırıdır.

Yasaklanan davranış, usulsüz baskı da dahil olmak üzere birçok şekilde olabilir. Aşırı baskı, içinde bulunulan koşullarda mantıklı bir kişinin aşırı veya ısrarcı olarak değerlendireceği her türlü baskıdır. Bu, ilk teklifi reddetmenize ve ürünle ilgilenmediğinizi ve tekrar iletişime geçmek istemediğinizi açıkça belirtmenize rağmen bir çalışanın size ısrarla bir ürün teklif etmesini içerebilir.

Aynı şekilde, bir kimsenin zaaflarından faydalanarak istenilen bir sonucu elde etmek de yasaktır. Bu, bir kişinin mali çaresizliğine veya bir kişinin tipik bir müşteriden daha kötü bir ürün veya anlaşma elde etmesine neden olabilecek diğer faktörlere dayalı olarak ücretlerin artırılmasını içerebilir.

Zorlama, fiziksel zarar tehdidi de dahil olmak üzere bir tür tehdidin, bir müşteriyi bir ürünü satın almaya veya başka bir eylemde bulunmaya ikna etmek için kullanılmasıdır.

Satış bağlamında en yaygın zorlama biçimi, Bankalar Kanunu tarafından özellikle yasaklanan zorlayıcı bağlı satış olarak adlandırılır. Zorlayıcı bağlı satış, bir müşteriye bankadan başka bir ürün alması karşılığında bir ürünü alması için baskı yapılmasıdır. Bu yasalara aykırıdır. Bir ürüne hak kazanırsanız, istediğiniz ürünü elde etmenin bir koşulu olarak istenmeyen başka bir ürün veya hizmeti satın almanız için baskı altında tutulmamalısınız.

Müşterilerimize değer sağlamanın ve onların sürekli işlerine ve sadakatlerine değer verdiğimizi göstermenin yollarını arıyoruz. Ayrıcalıklı fiyatlandırma ve ürün ve hizmetlerin bir araya getirilmesi gibi satış uygulamaları, müşterilerin işleri için onları ödüllendirmek için yasal olarak izin verilen yöntemlerdir.

Ayrıcalıklı fiyatlandırma, müşterilere işletmelerinin tamamı veya bir kısmı için daha iyi bir fiyat veya oran sunmak anlamına gelir. Örneğin, kurumsal bir banka hesabı için onay verdikten sonra, bir elektronik fon transferi hizmetine de kaydolursanız size daha düşük bankacılık işlem ücretleri teklif edilebilir.

Bu uygulama kabul edilebilir. Bankaya daha fazla iş vermenizi teşvik etmek için size ayrıcalıklı fiyatlandırma sunulur. Yasaklanan davranış örneklerinden farklı olarak, banka hesabı edinmek başka bir ürün veya hizmet alma şartına bağlı değildir.

Ürünler veya hizmetler genellikle tüketicilere daha iyi fiyatlar, teşvikler veya daha uygun koşullar sağlamak için bir araya getirilir. İşletmeler, ürünlerini veya hizmetlerini birbirine bağlayarak veya bir araya getirerek bunları size her bir ürünü tek tek satın almanızdan daha düşük bir toplam fiyatla sunabilirler.

Benzer şekilde, bireysel ürünlerin toplamından daha düşük paket fiyatlarından yararlanabilmeniz için size paketlenmiş finansal hizmetler veya ürünler sunabiliriz. Ürünleri tek tek veya bir paket halinde satın alma seçeneğiniz olduğu için ürünlerin bu şekilde paket olarak sunulmasına izin verilir.

Çalışanlarımıza adil olmayan uygulamalar hakkında bilgi, prosedür ve eğitim programları sağlıyoruz. Çalışanlarımızdan yasalara uymaları ve yasaklanmış herhangi bir davranışta bulunmamaları beklenmektedir. Hem mevcut hem de potansiyel müşterilerimizi korumaya kararlıyız.

Bizimle olan herhangi bir ilişkinizde zorlayıcı bağlı satış veya diğer yasaklanmış davranış biçimlerine maruz kaldığınızı düşünüyorsanız bize bildirmenizi öneririz. Bizimle chat.crypto.com adresinden veya Uygulama İçi Sohbet aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.

DCBank ile doğrudan 1.844.836.6040 yoluyla veya [email protected] adresinden de iletişime geçebilirsiniz.