什麼是 Send?
Send 是 Crypto.com App 的一項功能,可讓您即時進行轉帳。 使用 Send,您可以:
快速流暢地轉移加密貨幣與現金: 全球免費發送加密貨幣,或於特定地區免費發送現金
輕鬆找到朋友: 同步聯絡人或全球搜尋,立即連結他人
隨時轉帳給其他 Crypto.com 用戶: 可直接從 Crypto.com App 主畫面使用此功能
誰可以使用 Send?
Crypto.com App 用戶皆可使用 Send 功能。 請注意,不同地區可用的貨幣可能有所不同。
支援哪些貨幣?
Send 支援超過 300 種加密貨幣。 目前支援以下法定貨幣進行境內現金轉帳(依地區而定):
BRL
加元
歐元
英鎊
美元
以下地區暫不支援法定貨幣轉帳:
澳洲(AUD)
新加坡(SGD、美元)
阿拉伯聯合大公國(AED、美元)
美國各州:
紐約州暫不支援加密貨幣轉帳
法定貨幣轉帳在 CA、MA 和 NY 不支援
HI、IN、OK 和 UT 僅可接收法定貨幣轉帳,無法發送
如何使用 發送轉帳加密貨幣或現金?
請依下列步驟使用 發送轉帳資金:
在 Crypto.com App 主畫面點選 發送
選擇接收者(詳見「如何找到要轉帳的接收者?」)
選擇要發送的加密貨幣或法定貨幣
輸入您要發送的金額
檢查並確認轉帳
如接收者符合資格,您的轉帳將即時處理。 詳情請參閱「為什麼我無法向其他 Crypto.com App 用戶發送資金或加密貨幣?」
您也可以透過以下方式進入 發送 功能:
從主選單進入 Pay > 發送
從您的 現金帳戶點選 發送
進入您的 加密貨幣錢包 > 轉帳 > 提領 > 提領至 Crypto.com 用戶
我可以轉帳給不是 Crypto.com App 用戶的人嗎?
若要將加密貨幣轉帳給尚未成為 Crypto.com App 用戶的人,只需邀請他們註冊。 他們註冊帳戶後即可收到加密貨幣。
請依下列步驟邀請對方:
在 Crypto.com App 主畫面點選 發送
搜尋或選擇聯絡人
選擇您要發送的加密貨幣
輸入您要發送的金額
檢查並確認轉帳
透過分享推薦連結,邀請接收者註冊 Crypto.com App
轉帳將保留最多七(7)天,讓接收者有時間註冊並領取。 若逾期未領取,轉帳將被取消,資金將退還給您。
您也可以取消處理中的轉帳,資金將退還給您。 根據您的司法管轄區,您和接收者皆有機會獲得 推薦獎勵。
如何接收轉帳?
當其他 Crypto.com App 用戶發送現金或加密貨幣給您時,您會收到通知,資金將立即存入您的加密貨幣錢包或現金帳戶。
您可在交易紀錄中查看轉帳詳情。 如需查看交易紀錄,請在發送頁面右上角點選「時鐘」圖示。
如果我不是 Crypto.com App 用戶,可以接收資金嗎?
若您尚未成為 Crypto.com App 用戶,可透過朋友分享的推薦連結註冊並接收轉帳。
轉帳將保留最多七(7)天,讓您有時間註冊並領取資金。 若您未在期限內領取,資金將退回給發送者。
如何找到接收者進行資金發送?
您可以透過以下方式找到接收者:
將您的手機聯絡人同步至 Crypto.com App
掃描接收者的 Crypto.com App 發送 QR 代碼
以手機號碼或電子郵件搜尋接收者
接收者可在隱私設定中選擇是否允許被搜尋。 詳情請參閱「如何變更我的隱私設定?」一節。
同步聯絡人即可找到 發送 接收者
如要透過同步聯絡人找到接收者,請確保以下事項:
您的手機聯絡人中已有該接收者
您已在 發送 功能中同步手機聯絡人。 於 Crypto.com App 首頁,點選 發送 > 同步聯絡人。
接收者已在 Crypto.com App 隱私設定中啟用 聯絡人可見度 。 詳情請參閱「如何變更我的隱私設定?」一節。
您已允許 Crypto.com App 存取手機的聯絡人資料
透過 QR 代碼找到 發送 接收者
請依下列步驟,掃描接收者的 QR 代碼,尋找並發送資金:
在 Crypto.com App 主畫面,點選 發送
在搜尋列中點選 掃描 圖示以開啟 QR 掃描器
請接收者在其 掃描 頁面點選 我的代碼 ,顯示 QR 代碼
使用 QR 掃描器掃描接收者的 QR 代碼
或點選 圖庫 ,上傳並掃描朋友傳送的 QR 代碼
可透過搜尋電子郵件或手機號碼,找到 發送 的接收者
在 Crypto.com App 主畫面,點選 發送。
在搜尋列輸入欲發送資金對象的電子郵件地址或手機號碼。 若對方為 Crypto.com App 用戶,將會顯示其個人資料。
若對方不是 Crypto.com App 用戶,請點選 仍然發送。 邀請接收者透過您的推薦連結註冊 Crypto.com App。若資金在七(7)天內未被領取,該筆處理中發送交易將會失效,資金將退回給您。 詳情請參閱「我可以轉帳給非 Crypto.com App 用戶嗎?」
如何更改我的隱私設定?
當您使用 發送時,其他 Crypto.com App 用戶可透過您的電子郵件或手機號碼搜尋到您。 已同步通訊錄的聯絡人將能以朋友身分看到您。
您可依下列步驟更改隱私設定:
在主選單中,依序點選 個人檔案 & 設定 > 安全 & 隱私 > 隱私
根據您的偏好開啟或關閉相關設定
轉帳限額是多少?
轉帳限額如下:
| 轉帳限額 (折合美元) | Prime 用戶轉帳限額 (折合美元) |
加密貨幣 | 每 24 小時最高 $50,000 | 每 24 小時最高 $100,000 |
現金 | 每月(滾動)$20,000 | 每月(滾動)$100,000 |
現金轉帳每筆最低限額為等值 US$0.01。
轉帳加密貨幣或現金需要手續費嗎?
不,使用 發送 轉帳加密貨幣或現金不收取任何費用。
如何封鎖 Crypto.com App 用戶?
您可隨時封鎖其他 Crypto.com App 用戶。 被封鎖後,該用戶將無法與您進行資金發送或接收。
封鎖他人方法:
在 Crypto.com App 主畫面點選 發送
選擇或搜尋接收者
點擊畫面右上角的「個人檔案」圖示
在接收者的個人檔案頁面,點擊右上角的「三點」圖示
點選 封鎖,並於彈出視窗再次點選 封鎖 以確認
為什麼我無法向其他 Crypto.com App 用戶發送款項?
若無法進行轉帳,請確認:
您的 Crypto.com App 帳戶已完成驗證(即已提交所有必要文件)
您的加密貨幣錢包或現金帳戶餘額充足
未超過最高轉帳限額
接收者為 Crypto.com App 用戶
接收者的 Crypto.com App 帳戶已完成驗證
接收者擁有與您發送幣別相同的現金帳戶(僅適用於現金轉帳)*
*轉帳須遵守相關司法管轄區及監管規定。 因此,即使雙方帳戶均已驗證、資金充足且為相同幣別(僅適用於現金轉帳),仍可能因規範限制而無法完成轉帳。 如遇到此問題,請透過 chat.crypto.com 聯絡我們協助處理。
為什麼我的轉帳失敗?
如果您已發起 發送 請求,但資金或加密貨幣尚未收到:
請確認接收者可登入其 Crypto.com App 帳戶。
請檢查您的交易紀錄,確認該筆交易是否標記為 已處理。 在少數情況下,交易處理時間可能較長,並會顯示為 處理中。 如需查看交易紀錄,請點選發送主畫面右上角的「時鐘」圖示。
若您未收到轉帳,請與發送者確認其輸入的手機號碼或電子郵件地址是否正確。
如果我將轉帳發送給錯誤的人會怎麼樣?
轉帳一旦完成,將無法取消或撤回。 若您誤將轉帳發送給他人,請使用您發送時所填寫的電子郵件或手機號碼聯絡對方,請求退還資金或加密貨幣。
發送 轉帳可以撤銷嗎?
不可以,加密貨幣與現金 發送 轉帳皆無法撤銷。 轉帳完成後即為最終狀態,資金會立即發送至接收者帳戶。 Crypto.com 無法撤銷此轉帳或追回現金或加密貨幣。
請務必選擇正確的接收者,確認其電子郵件或電話號碼(含國碼),並與對方核對聯絡資訊後再進行轉帳。
因用戶操作錯誤導致轉帳至錯誤接收者,Crypto.com 不承擔任何責任。 發送轉帳即表示您同意該交易不可撤銷且不可退款。 因身份誤認、接收者資訊錯誤、詐騙或帳戶未經授權使用而導致的資金或加密貨幣損失,Crypto.com 概不負責。 請在確認轉帳前仔細核對所有資訊。
如何舉報可疑現金轉帳?
僅美國用戶可使用舉報功能。
如果您懷疑收到可疑現金轉帳,請依下列步驟舉報:
在 Crypto.com App 主畫面點選 發送
於 發送 畫面右上角點選「時鐘」圖示
從交易紀錄中選擇相關現金轉帳
於交易明細頁點選 回報問題 並依指示操作
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