請立即在 Crypto.com App 中凍結您的 Crypto.com Visa 卡，並透過 App 內或網站即時通訊或電子郵件 [email protected] ，與我們的支援團隊聯絡。 請注意，可能需要支付換卡費。

2. 點按凍結

請透過 App 內/網站即時通訊或電子郵件 [email protected]，與我們的支援團隊聯絡： 我們可能會收取換卡費。 當付款卡準備好發貨時，詳細資訊將列在條款與細則中。

如果您的 Crypto.com Visa 卡無法送達您在實體卡註冊期間確認的地址，您將透過電子郵件收到通知。 收到該通知後，將要求您與我們聯絡，以確認您的地址或根據需要更新地址。

身為持卡人，您可以立即從 Crypto.com App 中進行封鎖。 交易數量和交易量設有每日速度限制。 可疑活動（即高於客戶在新商家平均消費的線上購買）可能會被我們的處理平台偵測到，導致交易遭拒。 最後，身為持卡人，您將能夠像處理信用卡一樣提出拒付要求。

實際上，預付卡和借記卡是一樣的。 不同之處在於，借記卡與您的銀行帳戶相關聯，而使用預付卡，您需要先儲值（在我們的例子中是透過銀行帳戶轉帳、銀行帳戶關聯、信用卡/借記卡或加密貨幣）。

不可，我們每人只能發一張卡。

這是一個經常被要求的功能，我們正在與我們的合作夥伴討論如何提供。

中間市場匯率是兩種貨幣的買入價和賣出價與匯率之間的中間點——買方準備支付的價格和賣方準備出售的價格。 也稱為銀行同業拆款利率。

我們將對法定貨幣和加密貨幣提供極具競爭力的匯率；費用（如果有）將在條款和條件中指定，我們將在您的卡準備好發貨時提供。

Crypto.com 卡同時具有晶片和磁條。

您可以參考 此處所列的詳細步驟。

如果您的 Crypto.com Visa 卡上有餘額並且您希望退還您的資金，將收取 50 美元的費用來支付處理費用。

或者，您可以將付款卡餘額消費到該值為零，並且不會產生任何費用。

要關閉您的 Crypto.com Visa 卡，請透過 App 內即時通訊或電子郵件 [email protected] 與我們的支援團隊聯絡；郵件主題為： 關閉付款卡 。

如果您想關閉您的 Crypto.com 帳戶，請參閱 這裡 。