Crypto.com（「我們」）提供 Crypto.com Visa 預付卡（「卡片」），該卡由 Digital Commerce Bank（「DCBank」）發行。 因此，Bank Act 要求我們向客戶及公眾揭露，在提供這些卡片時，我們不會從事被禁止的行為。

以下資訊說明：

● 什麼是被禁止的行為，

● 什麼不是被禁止的行為，以及

● 如果您有任何疑問或疑慮，如何聯絡我們。

任何銀行或銷售銀行產品（如卡片）的人，若以任何理由對他人施加不當壓力或脅迫，包括要求從特定人士（包括銀行及其關聯公司）取得產品或服務，作為獲得銀行其他產品或服務的條件，或利用他人，均屬違法行為。

被禁止的行為可能有多種形式，包括不當壓力。 不當壓力是指在特定情況下，任何理性人士都會認為過度或持續的壓力。 這可能包括員工在您已經拒絕初次出價，並明確表示對該產品沒有興趣且不希望再被聯絡後，仍持續向您推銷產品。

我們也禁止利用他人，包括利用他們的弱點來達到期望的結果。 這可能包括因某人財務困境或其他因素而提高費用，導致該人獲得比一般客戶更差的產品或交易。

強制是指以某種形式的威脅，包括人身傷害的威脅，來試圖說服客戶購買產品或採取其他行動。

在銷售情境中最常見的強制形式稱為強制性搭售，這在 Bank Act 中被明確禁止。 強制性搭售是指施壓客戶，要求其在購買某項產品的條件下，必須從銀行購買另一項產品。 這是違法行為。 如果您符合某項產品的資格，您不應被施壓要求買入其他不需要的產品或服務，作為取得您想要產品的條件。

我們尋找各種方式為客戶提供價值，並感謝他們持續的支持與忠誠。 銷售做法如優惠價格及產品與服務的綑綁，是合法且可用來獎勵客戶的方式。

優惠價格是指為客戶在全部或部分業務上提供更好的價格或利率。 例如，在核准您的企業銀行帳戶後，如果您同時註冊電子資金轉帳服務，則可能會獲得較低的銀行費用。

這種做法是可接受的。 提供優惠價格是為了鼓勵您與銀行有更多業務往來。 與禁止行為的例子不同，取得銀行帳戶並不以購買其他產品或服務為條件。

產品或服務常常被組合銷售，以提供消費者更優惠的價格、獎勵或更有利的條件。 企業透過連結或組合其產品或服務，通常能以比單獨購買每項產品更低的總價向您提供這些產品或服務。

同樣地，我們也可能向您提供組合的金融服務或產品，讓您能享有低於各項單獨價格總和的組合價格。 以這種方式組合產品是被允許的，因為您可以選擇單獨購買各項產品，或以組合方式購買。

我們為員工提供有關不公平行為的資訊、作業程序及培訓課程。 我們期望員工遵守法律，不從事任何被禁止的行為。 我們致力於保護現有及潛在客戶的權益。

如果您認為在與我們的任何交易中曾遭遇強制搭售或其他形式的違規行為，歡迎您告知我們。 您可以透過 chat.crypto.com 或 App 內聊天功能與我們聯絡。

您也可以直接聯絡 DCBank，電話：1.844.836.6040 或電郵：[email protected]。