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透過 SWIFT 網路存入美元
透過 SWIFT 網路存入美元

有關透過 SWIFT 存入美元的方法及常見問題

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Crypto.com 讓用戶以免費*的方式,通過 SWIFT 網絡從自己的銀行帳戶儲值美元錢包。 要存入美元,您先要設定美元 SWIFT 錢包。 點按此處,以查看合資格國家列表。

*請注意,Crypto.com 不會就透過 SWIFT 網路存入美元收費,但您的銀行則可能會收取手續費。 詳情請向銀行查詢。

如何透過 SWIFT 網路存入美元?

  1. 在 Crypto.com App 主頁,點按存款 > 法定貨幣。 選擇美元

  2. 使用所提供的存款資料,在網上銀行/銀行應用程式建立受款人,並使用 SWIFT 網路將資金從銀行帳戶轉入 Crypto.com 帳戶

  3. 成功存入銀行轉帳後,我們會通知您。 透過 SWIFT 存款一般在 1-5 個工作天內入帳

1. 在 Crypto.com App 主頁,點按存款 > 法定貨幣。 選擇美元

2. 使用所提供的存款資料,在網上銀行/銀行應用程式建立受款人,並使用 SWIFT 網路將資金從銀行帳戶轉入 Crypto.com 帳戶

3. 成功存入美元銀行轉帳後,我們會通知您。 透過 SWIFT 存款一般在 1-5 個工作天內入帳

如何提交存款的付款證明

我們只接受以您自己名字開立之銀行帳戶存款。 我們可能會要求您提供銀行月結單,作為您存入 Crypto.com 美元 SWIFT 錢包的付款證明。 請注意,銀行月結單必須符合以下標準:

  1. 在過去 90 天內印發

  2. 當中須清楚顯示銀行帳戶持有人的全名、帳戶號碼、銀行名稱、銀行 SWIFT/BIC 碼、國家/地區及轉帳金額。 恕不接受掃描不完整、模糊或無法清晰讀取的文件。

  3. 支援的檔案類型:JPEG、JPG、PNG

  4. 檔案大小上限:10 mb

以下是提交存款付款證明的步驟:

  1. 您將收到電子郵件和推播通知,要求提供付款證明

  2. 在法幣錢包畫面上,需要付款證明的存款將顯示為「需要採取行動」

  3. 點按並提交文件。 您可以拍照、掃描文件或從圖庫中選擇。 至少需要 1 份文件才能繼續

  4. 成功提交文件後,交易狀態將更改為「審核中」。 我們的團隊需要一至兩個工作天處理文件

如果出現以下情況,資金將會退回:

  • 收到通知的七天內未提交任何文件。 您可以使用相同銀行帳戶或使用其他銀行帳戶進行另一筆存款

  • 存款來自並非以您自己名子開立的帳戶

1. 您將收到電子郵件和推播通知,要求提供付款證明

2. 在法幣錢包畫面上,需要付款證明的存款將顯示為「需要採取行動」

3. 點按並提交文件。 您可以拍照、掃描文件或從圖庫中選擇。 至少需要 1 份文件才能繼續

4. 成功提交文件後,交易狀態將更改為「審核中」。 我們的團隊需要一至兩個工作天處理文件。

疑難排解

透過 SWIFT 轉入美元錢包時,請注意下列事項:

  1. 您須為帳戶持有人:我們只接受來自以您自己名字開立之銀行帳戶轉帳。 第三方轉帳將不會被接受 (例如親友或客戶的付款、來自僱主的薪金轉帳)。

  2. 存款銀行帳戶的國家,必須與用戶手機號碼的國家相符。 如存款銀行帳戶的國家與用戶手機號碼的國家不符,存款會遭拒絕並退回。

  3. 我們不接受透過第三方支付處理公司 (例如 Western Union、Wise、Stripe) 或其他加密貨幣交易所的美元轉帳。 必須直接從您的銀行帳戶進行存款。

  4. 只接受透過 SWIFT 進行的美元轉帳。 非美元存款將依當前匯率轉換為美元。 注意:非透過 SWIFT 發送的存款將導致大幅延誤,甚至可能導致資金損失。

  5. 我們無法接收來自阿聯酋渣打銀行個人帳戶的存款。 原因是渣打銀行散戶銀行系統的限制,無法轉帳到虛擬帳戶。 因此,只限使用非渣打銀行的帳戶存款。

常見問題:銀行轉帳暫停或失敗的最常見原因是:

  • 轉帳銀行帳戶的名稱與您在 Crypto.com 註冊時使用的名稱不符

  • 轉帳資金來自聯名帳戶

  • 轉帳資金來自支付處理公司 (例如 Western Union、Wise、Stripe 等) 或來自不支援的機構,例如加密貨幣交易所

  • 轉帳資金來自您在 Crypto.com 註冊國家以外的地方

  • 透過 SWIFT 網路轉帳的資金不是美元

聯絡客服時,請準備好向我們提供相關證明文件 (如銀行月結單),文件需顯示您的全名、進行轉帳的銀行帳戶,以及該項交易的資料 (如有則最為理想)。

存款限額是多少?

每日限額為 24 小時累計

通道

每日限額

SWIFT

下限:50 美元

上限:100 萬美元

Prime 用戶的存款限額按照發送機構額度。

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