Hozzáadhatom a Crypto.com előre fizetett kártyámat az Apple Pay, Google Pay vagy Samsung Pay szolgáltatáshoz?
A régiók szerinti elérhetőség a következő:
Régió | Apple Pay | Google Pay | Samsung Pay |
USA | É | É | É |
Kanada | É | É | N |
EU | É | É | N |
EU (Brazíliában és LATAM régióban élő felhasználók) | É | É | N |
Egyesült Királyság | N | N | N |
Ausztrália (beleértve az új-zélandi felhasználókat is) | É | É | N |
Szingapúr (beleértve a nem szingapúri lakcímű felhasználókat is) | N | É | N |
Bahrein (beleértve néhány GCC piacot is) | N | N | N |
Hogyan adhatom hozzá a Crypto.com előre fizetett kártyámat az Apple Pay-hez?
Az Apple Wallet alkalmazásból:
1. Nyisd meg az Apple Wallet alkalmazást | 2. Válaszd a Kártya hozzáadása lehetőséget |
3. Válaszd a Betéti vagy hitelkártya lehetőséget | 4. Adja hozzá Crypto.com kártyáját |
5. Adja meg kártyaadatait | 6. Adja meg kártyaadatait |
7. Olvassa el és fogadja el a feltételeket | 8. A kártya hozzáadva |
A Crypto.com alkalmazásból
Lépjen a Kártya menüpontra az alsó navigációs sávban, majd koppintson az Hozzáadás az Apple Wallethez lehetőségre |
Hogyan adhatom hozzá a Crypto.com előre fizetett kártyámat a Google Pay-hez?
A Google Pay alkalmazásból:
1. Nyissa meg a Google Pay alkalmazást, és válassza a Fizetési kártya lehetőséget | 2. Olvassa be a kártyáját, vagy adja meg az adatokat manuálisan |
| |
3. Ellenőrizze a kártyaadatokat, majd koppintson a(z) Folytatás gombra | 4. Olvassa el és fogadja el a feltételeket |
5. Kérjen SMS-ben egyszer használatos jelszót (OTP), majd igazolja vissza | 6. A kártya hozzáadásra került |
A Crypto.com alkalmazásból
Lépjen a Kártya menüpontra az alsó navigációs sávban, majd koppintson az Hozzáadás a Google Payhez lehetőségre |
Általános GYIK
Mi van, ha nem kaptam meg az SMS-ben küldött egyszeri jelszót (OTP)?
Ha nem kapta meg az SMS-ben küldött egyszeri jelszót (OTP), kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:
Hívja fel a Crypto.com Előre Fizetett Kártya hátoldalán található forródrótot:
Ausztrália: +61 2 7908 5798
Kanada: +1 844 707 7788
Európa: +33 1 76 42 00 95
Szingapúr: +65 6264 0211
Egyesült Államok: +1 888-824-8817
Egy élő ügyintéző segít Önnek a digitális pénztárca regisztrációjában
Az ügyintéző néhány rövid kérdést tesz fel Önnek, hogy igazolja, Ön a kártyabirtokos
Miután az Ön személyazonosságát megerősítették, az ügyintéző továbbítja kérését egy ügyfélszolgálati szakemberhez további segítségért
Az ügyintéző tájékoztatja Önt, hogy az ellenőrzési folyamat befejeződött, és befejezheti a hívást
Megerősítő SMS-t küldünk a regisztrált telefonszámára 48 órán belül
Ha nem kapja meg az SMS-t, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az alkalmazáson belüli chaten keresztül
Hozzáadhatom újra a kártyámat, miután eltávolítottam az Apple Pay, Google Pay vagy Samsung Pay szolgáltatásból?
Igen, újra hozzáadhatja a kártyáját az Apple Pay, Google Pay vagy Samsung Pay szolgáltatáshoz.
Újra hozzá kell adnom a kártyámat az Apple Pay, Google Pay vagy Samsung Pay szolgáltatáshoz, ha a kártyámat újra kibocsátották, lecserélték vagy frissítették?
Igen, újra hozzá kell adnia a kártyáját az Apple Pay, Google Pay vagy Samsung Pay szolgáltatáshoz.
Mi a teendő, ha elveszett vagy ellopták a fizikai kártyámat?
Azonnal letilthatja a kártyáját a Crypto.com Appban. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alkalmazáson belüli chaten keresztül, hogy cserekártyát igényeljen.
Letiltottam vagy zároltam a kártyámat. Használhatom még az Apple Pay, Google Pay vagy Samsung Pay szolgáltatásban?
Nem. Ha a kártyája le van tiltva vagy zárolva, nem használható az Apple Pay, Google Pay vagy Samsung Pay szolgáltatásban. Felhívjuk figyelmét, hogy akár 10 percig is eltarthat, mire a változás életbe lép.
Látni fogom az Apple Pay, Google Pay vagy Samsung Pay tranzakciókat a Crypto.com Appban?
Igen, a legutóbbi Apple Pay, Google Pay vagy Samsung Pay tranzakciói megjelennek az alkalmazásban.
Kapok értesítést a Crypto.com Appban az elutasított tranzakciókról?
Igen, értesítést kap mind az elutasított, mind a sikeres tranzakciókról.
Apple Pay GYIK
Hozzáadhatom a Crypto.com Prepaid Card kártyámat az Apple Watch-hoz?
Új betéti vagy hitelkártyát, illetve olyan kártyát, amelyet korábban már használt egy másik, az Apple ID-jához társított eszközön, közvetlenül az Apple Watch-on is hozzáadhat. Kártyát hozzáadhat az Apple Watch alkalmazáson keresztül is a párosított iPhone-ján.
Kártya hozzáadása közvetlenül az Apple Watch-on:
Az Apple Watch-on nyissa meg a Wallet alkalmazást
Görgessen le, majd koppintson a Kártya hozzáadása lehetőségre
Koppintson a Betéti vagy hitelkártya lehetőségre új kártya hozzáadásához, vagy válassza a Korábbi kártya opciót, hogy egy korábban a Wallet alkalmazáshoz hozzáadott kártyát válasszon
Koppintson a Folytatás gombra
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a kártyaadatok megadásához és a kártya hozzáadásához
Szükség esetén igazolja adatait a bankjánál vagy a kártyakibocsátónál az Apple Watch alkalmazásban, a párosított iPhone-ján. Előfordulhat, hogy további információkat kérnek, vagy egy alkalmazás letöltését kérik, mielőtt jóváhagynák a kártyát az Apple Pay-hez.
Kártya hozzáadása az Apple Watch alkalmazással az iPhone-on:
A párosított iPhone-ján nyissa meg az Apple Watch alkalmazást
A Saját óra fülön koppintson a Wallet & Apple Pay lehetőségre
Koppintson a Kártya hozzáadása lehetőségre
Koppintson a Betéti vagy hitelkártya lehetőségre új kártya hozzáadásához, vagy válassza a Korábbi kártya opciót, hogy egy korábban a Wallet alkalmazáshoz hozzáadott kártyát válasszon
Koppintson a Folytatás gombra
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a kártya hozzáadásához
Szükség esetén igazolja adatait a bankjánál vagy a kártyakibocsátónál. Előfordulhat, hogy további információkat kérnek, vagy egy alkalmazás letöltését kérik a jóváhagyás előtt.
Megjegyzés: A Családi beállítással kezelt Apple Watch-ok esetén előfordulhat, hogy nem lehet közvetlenül kártyát hozzáadni az Apple Watch-on.
Mit jelent a ‘Kártya nem lett hozzáadva. Lépjen kapcsolatba a kibocsátójával’?
Ez a hiba általában azt jelenti, hogy a kártyája le van zárva, vagy helytelen CVV-t vagy lejárati dátumot adott meg.
Hány kártyát adhatok hozzá egyetlen Apple eszközhöz?
Egyetlen Apple eszközhöz akár 16 kártyát is hozzáadhat, az eszköz modelljétől függően.
Hány eszközön lehet egy kártyát regisztrálni?
Egy kártyát legfeljebb 99 eszközön lehet regisztrálni.
Ha eltávolítok egy kártyát az iPhone-omról, az érinti a párosított Apple Watch-on lévő kártyát is?
Nem, az eszközöket külön kezelik. A kártya eltávolítása az iPhone-járól nem érinti a párosított Apple Watch-on lévő kártyát.
Egy üzletben végrehajtott tranzakciómat elutasították, de a telefonomon ‘Kész’ állapotot láttam. Sikeres volt a tranzakció?
A pipa és a Kész üzenet az iPhone-ján akkor is megjelenik, ha a tranzakció sikeres volt vagy elutasították. Kérjük, ellenőrizze a kártya tranzakciós előzményeit a Crypto.com Appban, hogy megbizonyosodjon a tranzakció teljesüléséről.
Eltávolítja az Apple Watch-ot az iPhone-ról, az eltávolítja a kártyát az Apple Watch-ról is?
Igen, a kártya eltávolításra kerül az Apple Watch-ról, ha az le van választva az iPhone-ról.
Mi történik, ha elveszítem az Apple eszközömet?
Az eszköz Walletje továbbra is védett marad Face ID-val, Touch ID-val vagy jelkóddal. Ön a következőket teheti:
Távolról zárolhatja, megkeresheti és nyomon követheti készülékét a Find My iPhone segítségével
Jelentkezzen be távolról Apple ID-jába, hogy eltávolítsa az összes kártyát az Apple Pay-ből
Vegye fel a kapcsolatot a Crypto.com-mal a chat.crypto.com oldalon vagy az alkalmazáson belüli chaten keresztül a kártya felfüggesztéséhez
Mi a teendő, ha megtalálom az elveszett Apple készülékemet?
Vegye fel a kapcsolatot a chat.crypto.com-mal, hogy eltávolítsák a kártya felfüggesztését. A felfüggesztés feloldása után ismét használhatja kártyáját az Apple Pay-ben.
Vannak-e korlátok vagy korlátozások az Apple Pay vásárlásoknál?
A joghatóságonkénti limitek a következők:
Kártyakibocsátási régió | Napi tranzakciós limitek | Érintésmentes limitek & PIN-követelmények | Kártyavezérlők |
Ausztrália | Megyezik a kártya limitekkel | PIN szükséges lehet 200 ausztrál dollár vagy a kereskedő által meghatározott összeg feletti tranzakciókhoz | Az alkalmazás blokkolásai/vezérlői érvényesek
|
Kanada | Megyezik a kártya limitekkel | Apple Pay-jel történő vásárlás esetén vásárlásonként legfeljebb 250 kanadai dollár | Az alkalmazás blokkolásai/vezérlői érvényesek
|
EU | Megyezik a kártya limitekkel | PIN szükséges lehet 50 euró vagy a kereskedő által meghatározott összeg feletti tranzakciókhoz | Az alkalmazás blokkolásai/vezérlői érvényesek
|
Hogyan tudom visszaküldeni vagy visszatérítést kérni Apple Pay-jel vásárolt termékekre?
Ha Apple Pay-jel vásárol egy üzletben, a blokk a készülékfiók számának utolsó négy számjegyét jeleníti meg a tényleges kártyaszám helyett.
Ha vissza kell küldenie egy terméket, a kereskedő a készülékfiók számát használja a visszaküldés vagy visszatérítés feldolgozásához. Így találja meg a készülékfiók számát:
iPhone vagy iPad esetén:
Nyissa meg a Beállítások alkalmazást
Válassza a Wallet & Apple Pay lehetőséget
Érintse meg a vásárláshoz használt kártyát
Görgessen a Készülékfiók szám részhez
Apple Watch esetén:
Nyissa meg az Apple Watch alkalmazást iPhone-ján
Lépjen a Saját óra fülre, és válassza a Wallet & Apple Pay lehetőséget
Érintse meg a vásárláshoz használt kártyát
Görgessen a Készülékfiók szám részhez
Amikor a kereskedő feldolgozza a visszatérítést, előfordulhat, hogy be kell mutatnia az eszközét:
iPhone esetén: Tartsa az eszközét a fizetési terminál közelébe, és engedélyezze a visszatérítést.
Apple Watch esetén: Kattintson duplán az oldalsó gombra, majd tartsa az Apple Watch-ot a fizetési terminál közelébe.
Hogyan kapcsolhatom ki az értesítéseket?
Jelentkezzen be a(z) Apple Pay szolgáltatásba, és válassza ki a Crypto.com kártyáját
Koppintson a (...) ikonra a jobb felső sarokban
Görgessen az oldal aljára
Kapcsolja ki a(z) Értesítések engedélyezése melletti gombot
Google Pay GYIK
Mi történik, ha elveszítem az Android-eszközömet?
Használja az Android Eszközkezelőt, hogy megtalálja, zárolja vagy törölje a telefonját. A Google-ban is kereshet a ‘Find my phone’ kifejezésre, és a telefonja helyzete megjelenik a térképen. Ezután lépjen kapcsolatba velünk a chat.crypto.com oldalon, hogy felfüggesszük a kártyáját.
Mi történik, ha megtalálom az elveszett Android-eszközömet?
Lépjen kapcsolatba velünk a chat.crypto.com oldalon, hogy megszüntessük a kártyája felfüggesztését. A felfüggesztés feloldása után ismét használhatja a kártyáját a Google Pay-en.
A következő hibaüzenetet kapom: ‘Ellenőrizze újra a kártyaadatait’ vagy ‘A kártyát nem sikerült hozzáadni’. Mit jelent ez?
Ez a hiba általában azt jelenti, hogy a kártyája le van zárva, vagy hibás CVV-t vagy lejárati dátumot adott meg.
Vannak-e korlátozások a Google Pay-en keresztül végzett vásárlásokra a kártyámmal?
Kérjük, tekintse meg az alábbi, joghatóságonkénti limiteket:
Ország | Napi tranzakciós limitek | Kereskedői / Érintés nélküli limitek | PIN / Ellenőrzési követelmények | Kártyavezérlők |
Ausztrália | Ugyanaz, mint a kártyalimitek
| 200 AU$ vagy a kereskedő által meghatározott összeg | 200 AU$ feletti érintés nélküli tranzakciókhoz PIN szükséges lehet | Az alkalmazás blokkolásai/vezérlői érvényesek |
Kanada | Ugyanaz, mint a kártyalimitek | Legfeljebb 250 CA$ vásárlásonként a Google Pay-en | — | Az alkalmazás blokkolásai/vezérlői érvényesek |
Szingapúr | Ugyanaz, mint a kártyalimitek | A limiteket a kereskedők is meghatározhatják | Érintés nélküli tranzakciókhoz PIN szükséges lehet | Az alkalmazás blokkolásai/vezérlői érvényesek |
Európa | Ugyanaz, mint a kártyalimitek | 50 € vagy a kereskedő által meghatározott összeg | 50 € feletti érintéses fizetéshez PIN-kód vagy eszközazonosítás szükséges lehet | Az alkalmazás blokkolási/vezérlési beállításai érvényesek |
Hogyan tudom visszavinni vagy visszatérítést kérni a Google Pay-jel vásárolt termékekre?
Vigye vissza a blokkot és a terméket az üzletbe.
Ha a kereskedő kéri, hogy húzza le a kártyáját, tartsa a telefonja hátulját az érintéses fizetési terminálhoz. A kereskedő tájékoztatni fogja, mikor várható a visszatérítés.
Bizonyos visszavételeknél szükség lehet a virtuális számlaszám utolsó 4 számjegyére. A virtuális számlaszámát a Google Pay alkalmazás kártyaadatainál találja (ez nem ugyanaz, mint a virtuális kártyaszám).
Hogyan tudom kikapcsolni az értesítéseket?
A Google Pay alkalmazásban koppintson a (...) ikonra a képernyő jobb felső sarkában
Lépjen a Beállítások > Értesítések menüpontra
Kapcsolja ki a gombot a(z) Vásárlások mellett
Ez a dokumentum az angol nyelvű változat fordítása. Eltérés esetén az angol nyelvű változat az irányadó.