Czy mogę dodać moją kartę przedpłaconą Crypto.com do Apple Pay, Google Pay lub Samsung Pay?
Dostępność według regionu przedstawia się następująco:
Region | Apple Pay | Google Pay | Samsung Pay |
USA | L | L | L |
Kanada | L | L | N |
UE | L | L | N |
UE (użytkownicy w Brazylii i LATAM) | L | L | N |
Wielka Brytania | N | N | N |
Australia (w tym użytkownicy z Nowej Zelandii) | L | L | N |
Singapur (w tym użytkownicy z adresem zamieszkania poza Singapurem) | N | L | N |
Bahrajn (w tym wybrane rynki GCC) | N | N | N |
Jak dodać moją kartę przedpłaconą Crypto.com do Apple Pay?
Z poziomu aplikacji Apple Wallet:
1. Przejdź do aplikacji Apple Wallet | 2. Wybierz Dodaj kartę |
3. Wybierz Karta debetowa lub kredytowa | 4. Dodaj swoją kartę Crypto.com |
5. Wprowadź dane swojej karty | 6. Wprowadź dane swojej karty |
7. Przeczytaj i zaakceptuj regulamin | 8. Twoja karta została dodana |
Z aplikacji Crypto.com
Przejdź do Karty z dolnego paska nawigacji i stuknij Dodaj do Apple Wallet |
Jak dodać swoją Crypto.com Prepaid Card do Google Pay?
Z poziomu aplikacji Google Pay:
1. Otwórz aplikację Google Pay i wybierz Payment Card | 2. Zeskanuj swoją kartę lub wprowadź dane ręcznie |
| |
3. Potwierdź dane karty i stuknij Continue | 4. Przeczytaj i zaakceptuj regulamin |
5. Poproś o jednorazowe hasło SMS (OTP) i zweryfikuj | 6. Twoja karta została dodana |
Z aplikacji Crypto.com
Przejdź do Karta w dolnym pasku nawigacyjnym i stuknij Dodaj do Google Pay |
Ogólne FAQ
Co zrobić, jeśli nie otrzymałem/-am SMS-a z jednorazowym hasłem (OTP)?
Jeśli nie otrzymałeś/-aś SMS-a z jednorazowym hasłem (OTP), wykonaj następujące kroki:
Zadzwoń na infolinię podaną na odwrocie Twojej Karty Przedpłaconej Crypto.com:
Australia: +61 2 7908 5798
Kanada: +1 844 707 7788
Europa: +33 1 76 42 00 95
Singapur: +65 6264 0211
Stany Zjednoczone: +1 888-824-8817
Konsultant na żywo pomoże Ci z rejestracją portfela cyfrowego
Konsultant poprosi Cię o odpowiedź na krótką serię pytań w celu potwierdzenia Twojej tożsamości jako posiadacza karty
Po potwierdzeniu tożsamości konsultant przekaże Twoją sprawę do specjalisty obsługi klienta w celu dalszej pomocy
Konsultant poinformuje Cię o zakończeniu procesu weryfikacji i możesz zakończyć rozmowę
Potwierdzający SMS zostanie wysłany na zarejestrowany numer telefonu w ciągu 48 godzin
Jeśli nie otrzymasz SMS-a, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez czat w aplikacji
Czy mogę dodać swoją kartę ponownie po jej usunięciu z Apple Pay, Google Pay lub Samsung Pay?
Tak, możesz ponownie dodać swoją kartę do Apple Pay, Google Pay lub Samsung Pay.
Czy muszę ponownie dodać swoją kartę do Apple Pay, Google Pay lub Samsung Pay, jeśli moja karta została wydana ponownie, wymieniona lub zaktualizowana?
Tak, będziesz musiał/-a ponownie dodać swoją kartę do Apple Pay, Google Pay lub Samsung Pay.
Co zrobić, jeśli moja fizyczna karta została zgubiona lub skradziona?
Możesz natychmiast zablokować swoją kartę w aplikacji Crypto.com. Skontaktuj się z nami przez czat w aplikacji, aby zamówić kartę zastępczą.
Zablokowałem/-am lub zamroziłem/-am swoją kartę. Czy nadal mogę jej używać w Apple Pay, Google Pay lub Samsung Pay?
Nie. Po zablokowaniu lub zamrożeniu karty nie można jej używać w Apple Pay, Google Pay ani Samsung Pay. Pamiętaj, że zmiana może zacząć obowiązywać do 10 minut.
Czy zobaczę transakcje Apple Pay, Google Pay lub Samsung Pay w aplikacji Crypto.com?
Tak, Twoje najnowsze transakcje dokonane przez Apple Pay, Google Pay lub Samsung Pay będą widoczne w aplikacji.
Czy otrzymam powiadomienie w aplikacji Crypto.com o odrzuconych transakcjach?
Tak, otrzymasz powiadomienia zarówno o odrzuconych, jak i udanych transakcjach.
FAQ Apple Pay
Czy mogę dodać moją Crypto.com Kartę Przedpłaconą do Apple Watch?
Możesz dodać nową kartę debetową lub kredytową albo kartę, której używałeś/-aś wcześniej na innym urządzeniu powiązanym z Twoim Apple ID, bezpośrednio na swoim Apple Watch. Możesz także dodać kartę za pomocą aplikacji Apple Watch na sparowanym iPhonie.
Dodaj kartę bezpośrednio na swoim Apple Watch:
Na swoim Apple Watch otwórz aplikację Wallet
Przewiń w dół i stuknij Dodaj kartę
Stuknij Karta debetowa lub kredytowa, aby dodać nową kartę, lub stuknij Poprzednia karta, aby wybrać kartę wcześniej dodaną do aplikacji Wallet
Stuknij Kontynuuj
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wprowadzić dane karty i dodać kartę
W razie potrzeby zweryfikuj swoje dane w banku lub u wydawcy karty za pomocą aplikacji Apple Watch na sparowanym iPhonie. Może być konieczne podanie dodatkowych informacji lub pobranie aplikacji przed zatwierdzeniem karty do Apple Pay.
Dodaj kartę za pomocą aplikacji Apple Watch na swoim iPhonie:
Na sparowanym iPhonie otwórz aplikację Apple Watch
W zakładce Mój zegarek stuknij Wallet & Apple Pay
Stuknij Dodaj kartę
Stuknij Karta debetowa lub kredytowa, aby dodać nową kartę, lub stuknij Poprzednia karta, aby wybrać kartę wcześniej dodaną do aplikacji Wallet
Stuknij Kontynuuj
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dodać kartę
W razie potrzeby zweryfikuj swoje dane w banku lub u wydawcy karty. Może być wymagane podanie dodatkowych informacji lub pobranie aplikacji przed zatwierdzeniem.
Uwaga: Zegarki Apple Watch zarządzane przez Family Setup mogą nie mieć możliwości dodania kart bezpośrednio na Apple Watch.
Co oznacza komunikat „Karta nie została dodana. Skontaktuj się z wydawcą”?
Ten błąd zazwyczaj oznacza, że karta jest zamknięta lub wprowadzono nieprawidłowy kod CVV albo datę ważności.
Ile kart mogę dodać do jednego urządzenia Apple?
Możesz dodać do 16 kart do jednego urządzenia Apple, w zależności od modelu urządzenia.
Na ilu urządzeniach mogę udostępnić kartę?
Możesz udostępnić kartę na maksymalnie 99 urządzeniach.
Czy usunięcie karty z mojego iPhone’a wpływa na kartę na moim Apple Watch sparowanym z tym samym telefonem?
Nie, urządzenia są traktowane oddzielnie. Usunięcie karty z iPhone’a nie wpłynie na kartę na sparowanym Apple Watch.
Dokonałem transakcji w sklepie, która została odrzucona, ale na telefonie widniał komunikat „Gotowe”. Czy transakcja została zrealizowana?
Znacznik wyboru z komunikatem Gotowe na iPhonie pojawi się niezależnie od tego, czy transakcja zakończyła się powodzeniem, czy została odrzucona. Aby potwierdzić, czy transakcja została zrealizowana, sprawdź historię transakcji karty w aplikacji Crypto.com.
Czy rozparowanie Apple Watch z iPhonem usuwa kartę z Apple Watch?
Tak, karta zostanie usunięta z Apple Watch, jeśli zostanie rozparowany z iPhonem.
Co zrobić, jeśli zgubię urządzenie Apple?
Portfel na urządzeniu pozostaje zabezpieczony za pomocą Face ID, Touch ID lub kodu dostępu. Możesz:
Zdalnie zablokować, zlokalizować i śledzić swoje urządzenie za pomocą funkcji Find My iPhone
Zalogować się zdalnie do swojego Apple ID, aby usunąć wszystkie karty z Apple Pay
Skontaktować się z Crypto.com przez chat.crypto.com lub czat w aplikacji, aby zawiesić swoją kartę
Co jeśli odnajdę swoje zgubione urządzenie Apple?
Skontaktuj się z chat.crypto.com, aby usunąć zawieszenie z Twojej karty. Możesz ponownie korzystać z karty w Apple Pay po zniesieniu zawieszenia.
Czy istnieją jakieś limity lub ograniczenia dotyczące zakupów przez Apple Pay?
Limity według jurysdykcji są następujące:
Region wydania karty | Limity dziennych transakcji | Limity płatności zbliżeniowych i wymagania dotyczące PIN-u | Kontrola karty |
Australia | Takie same jak limity karty | PIN może być wymagany dla transakcji powyżej 200 A$ lub limitów ustalonych przez sprzedawcę | Obowiązują blokady/kontrole w aplikacji
|
Kanada | Takie same jak limity karty | Do 250 C$ za zakup z Apple Pay | Obowiązują blokady/kontrole w aplikacji
|
UE | Takie same jak limity karty | PIN może być wymagany dla transakcji powyżej 50 € lub limitów ustalonych przez sprzedawcę | Obowiązują blokady/kontrole w aplikacji
|
Jak mogę zwrócić lub uzyskać zwrot za przedmioty zakupione przez Apple Pay?
Gdy dokonujesz zakupu w sklepie detalicznym za pomocą Apple Pay, na paragonie sklepowym pojawią się ostatnie cztery cyfry numeru konta urządzenia zamiast faktycznego numeru karty.
Jeśli musisz zwrócić przedmiot, sprzedawca użyje numeru konta urządzenia do przetworzenia zwrotu lub refundacji. Oto jak znaleźć numer konta urządzenia:
Na iPhonie lub iPadzie:
Otwórz aplikację Ustawienia
Wybierz Wallet & Apple Pay
Stuknij kartę, która została użyta do zakupu
Przewiń do Numer konta urządzenia
Na Apple Watch:
Otwórz aplikację Apple Watch na swoim iPhonie
Przejdź do zakładki Mój zegarek i wybierz Wallet & Apple Pay
Stuknij kartę, która została użyta do zakupu
Przewiń do Numer konta urządzenia
Gdy sprzedawca przetwarza zwrot, może być konieczne okazanie urządzenia:
Dla iPhone: Przytrzymaj urządzenie blisko terminala płatniczego i autoryzuj zwrot.
Dla Apple Watch: Dwukrotnie naciśnij boczny przycisk i przytrzymaj Apple Watch blisko terminala płatniczego.
Jak wyłączyć powiadomienia?
Zaloguj się do Apple Pay i wybierz swoją kartę Crypto.com
Stuknij (...) w prawym górnym rogu
Przewiń na dół ekranu
Wyłącz przycisk obok Zezwól na powiadomienia
Google Pay FAQ
Co zrobić, jeśli zgubię urządzenie z Androidem?
Użyj Menedżera urządzeń Android, aby pomóc znaleźć, zablokować lub wyczyścić telefon. Możesz także wyszukać „Znajdź mój telefon” w Google, a lokalizacja telefonu pojawi się na mapie. Następnie skontaktuj się z nami na chat.crypto.com, aby zawiesić swoją kartę.
Co zrobić, jeśli odnajdę zgubione urządzenie z Androidem?
Skontaktuj się z nami na chat.crypto.com, aby zdjąć zawieszenie z karty. Możesz ponownie korzystać z karty w Google Pay po zniesieniu zawieszenia.
Otrzymuję komunikat o błędzie: „Sprawdź ponownie dane karty” lub „Nie można dodać karty”. Co to oznacza?
Ten błąd zwykle oznacza, że karta jest zamknięta lub wprowadzono nieprawidłowy kod CVV albo datę ważności.
Czy istnieją limity zakupów Google Pay dokonywanych moją kartą?
Zapoznaj się z limitami w zależności od swojej jurysdykcji poniżej:
Kraj | Limity dziennych transakcji | Limity u sprzedawcy / dla płatności zbliżeniowych | Wymagania dotyczące PIN / weryfikacji | Kontrola karty |
Australia | Takie same jak limity karty
| 200 AUD lub zgodnie z limitem sprzedawcy | PIN może być wymagany dla transakcji zbliżeniowych powyżej 200 AUD | Obowiązują blokady/kontrole w aplikacji |
Kanada | Takie same jak limity karty | Do 250 CAD za zakup w Google Pay | — | Obowiązują blokady/kontrole w aplikacji |
Singapur | Takie same jak limity karty | Limity mogą być ustalane przez sprzedawców | PIN może być wymagany dla transakcji zbliżeniowych | Obowiązują blokady/kontrole w aplikacji |
Europa | Takie same jak limity karty | 50 € lub zgodnie z limitem ustalonym przez sprzedawcę | Może być wymagane podanie PIN-u/weryfikacja urządzenia przy płatnościach zbliżeniowych powyżej 50 € | Obowiązują blokady/kontrole w aplikacji |
Jak mogę zwrócić lub otrzymać zwrot za przedmioty zakupione za pomocą Google Pay?
Przynieś paragon i przedmiot do sklepu.
Jeśli sprzedawca poprosi o przeciągnięcie karty, przyłóż tył telefonu do terminala płatności zbliżeniowej. Sprzedawca poinformuje Cię, kiedy możesz spodziewać się zwrotu pieniędzy.
W przypadku niektórych zwrotów możesz zostać poproszony o podanie ostatnich 4 cyfr swojego wirtualnego numeru konta. Swój wirtualny numer konta znajdziesz na ekranie szczegółów karty w aplikacji Google Pay (to nie to samo co Twój wirtualny numer karty).
Jak mogę wyłączyć powiadomienia?
W aplikacji Google Pay stuknij (...) w prawym górnym rogu ekranu
Przejdź do Ustawienia > Powiadomienia
Wyłącz przycisk obok Zakupy
Ten dokument jest tłumaczeniem jego angielskiej wersji. W przypadku rozbieżności pierwszeństwo ma wersja angielska.