Kan jag lägga till mitt Crypto.com Prepaid Card i Apple Pay, Google Pay eller Samsung Pay?
Tillgänglighet per region är enligt följande:
Region | Apple Pay | Google Pay | Samsung Pay |
US | Å | Å | Å |
Kanada | Å | Å | N |
EU | Å | Å | N |
EU (användare i Brasilien och LATAM) | Å | Å | N |
Storbritannien | N | N | N |
Australien (inklusive användare i Nya Zeeland) | Å | Å | N |
Singapore (inklusive användare med icke-singaporiansk folkbokföringsadress) | N | Å | N |
Bahrain (inklusive utvalda GCC-marknader) | N | N | N |
Hur lägger jag till mitt Crypto.com Prepaid Card i Apple Pay?
Från Apple Wallet-appen:
1. Gå till din Apple Wallet-app | 2. Välj Lägg till kort |
3. Välj Debet- eller kreditkort | 4. Lägg till ditt Crypto.com-kort |
5. Ange dina kortuppgifter | 6. Ange dina kortuppgifter |
7. Läs och acceptera villkoren | 8. Ditt kort har lagts till |
Från Crypto.com-appen
Gå till Kort i den nedre navigeringen och tryck på Lägg till i Apple Wallet |
Hur lägger jag till mitt Crypto.com Prepaid Card i Google Pay?
Från Google Pay-appen:
1. Öppna Google Pay-appen och välj Payment Card | 2. Skanna ditt kort eller ange uppgifterna manuellt |
| |
3. Bekräfta kortuppgifterna och tryck på Continue | 4. Läs och acceptera villkoren |
5. Begär engångslösenord (OTP) via SMS och verifiera | 6. Ditt kort är tillagt |
Från Crypto.com-appen
Gå till Kort i den nedre navigeringen och tryck på Lägg till i Google Pay |
Allmänna vanliga frågor
Vad gör jag om jag inte fick mitt SMS-engångslösenord?
Om du inte fick ett SMS-engångslösenord (OTP), vänligen följ dessa steg:
Ring numret som visas på baksidan av ditt Crypto.com Prepaid Card:
Australien: +61 2 7908 5798
Kanada: +1 844 707 7788
Europa: +33 1 76 42 00 95
Singapore: +65 6264 0211
USA: +1 888-824-8817
En liveagent hjälper dig med din digitala plånboksregistrering
Agenten kommer att be dig svara på några korta frågor för att verifiera din identitet som kortinnehavare
När din identitet har bekräftats kommer agenten att vidarebefordra din begäran till en kundtjänstspecialist för vidare hjälp
Agenten informerar dig när verifieringsprocessen är klar och du kan avsluta samtalet
Ett bekräftelse-SMS skickas till ditt registrerade telefonnummer inom 48 timmar
Om du inte får SMS:et, vänligen kontakta vårt supportteam via chatt i appen
Kan jag lägga till mitt kort igen efter att jag har tagit bort det från Apple Pay, Google Pay eller Samsung Pay?
Ja, du kan lägga till ditt kort igen i Apple Pay, Google Pay eller Samsung Pay.
Behöver jag lägga till mitt kort i Apple Pay, Google Pay eller Samsung Pay igen om mitt kort har blivit omutfärdat, ersatt eller uppgraderat?
Ja, du måste lägga till ditt kort igen i Apple Pay, Google Pay eller Samsung Pay.
Vad händer om mitt fysiska kort är förlorat eller stulet?
Du kan spärra ditt kort omedelbart i Crypto.com-appen. Vänligen kontakta oss via chatt i appen för att begära ett ersättningskort.
Jag har spärrat eller fryst mitt kort. Kan jag fortfarande använda det med Apple Pay, Google Pay eller Samsung Pay?
Nej. När ditt kort är spärrat eller fryst kan det inte användas med Apple Pay, Google Pay eller Samsung Pay. Observera att det kan ta upp till 10 minuter innan ändringen träder i kraft.
Kommer jag att se transaktioner med Apple Pay, Google Pay eller Samsung Pay i Crypto.com-appen?
Ja, dina senaste transaktioner gjorda via Apple Pay, Google Pay eller Samsung Pay visas i appen.
Får jag en avisering i Crypto.com-appen för nekade transaktioner?
Ja, du får aviseringar för både nekade och godkända transaktioner.
Apple Pay FAQ
Kan jag lägga till mitt Crypto.com Prepaid Card på min Apple Watch?
Du kan lägga till ett nytt debet- eller kreditkort, eller ett kort du tidigare har använt på en annan enhet kopplad till ditt Apple-ID, direkt på din Apple Watch. Du kan också lägga till ett kort med Apple Watch-appen på din ihopparade iPhone.
Lägg till ett kort direkt på din Apple Watch:
Öppna Wallet-appen på din Apple Watch
Bläddra ner och tryck på Lägg till kort
Tryck på Debet- eller kreditkort för att lägga till ett nytt kort, eller tryck på Tidigare kort för att välja ett kort som tidigare lagts till i Wallet-appen
Tryck på Fortsätt
Följ instruktionerna på skärmen för att ange din kortinformation och lägga till ditt kort
Om det behövs, verifiera din information med din bank eller kortutgivare via Apple Watch-appen på din ihopparade iPhone. De kan be dig att lämna ytterligare information eller ladda ner en app innan de godkänner ditt kort för Apple Pay.
Lägg till ett kort med Apple Watch-appen på din iPhone:
Öppna Apple Watch-appen på din ihopparade iPhone
I fliken Min klocka, tryck på Wallet & Apple Pay
Tryck på Lägg till kort
Tryck på Debet- eller kreditkort för att lägga till ett nytt kort, eller tryck på Tidigare kort för att välja ett kort som tidigare lagts till i Wallet-appen
Tryck på Fortsätt
Följ instruktionerna på skärmen för att lägga till ditt kort
Om det behövs, verifiera din information med din bank eller kortutgivare. De kan kräva ytterligare information eller be dig ladda ner en app innan godkännande.
Obs: Apple Watch-enheter som hanteras med Familjeinställning kan eventuellt inte lägga till kort direkt på Apple Watch.
Vad betyder ‘Kort ej tillagt. Kontakta din utgivare’?
Detta fel innebär oftast att ditt kort är stängt eller att du har angett fel CVV eller utgångsdatum.
Hur många kort kan jag lägga till på en enskild Apple-enhet?
Du kan lägga till upp till 16 kort på en enskild Apple-enhet, beroende på din enhetsmodell.
På hur många enheter kan jag provisionera ett kort?
Du kan provisionera ett kort på upp till 99 enheter.
Påverkar det kortet på min Apple Watch om jag tar bort ett kort från min iPhone när de är ihopparade?
Nej, enheterna behandlas separat. Att ta bort ett kort från din iPhone påverkar inte kortet på din ihopparade Apple Watch.
Jag gjorde en transaktion i en butik som nekades, men jag såg att den var ‘Klar’ på min telefon. Gick transaktionen igenom?
Bocken med meddelandet Klar på din iPhone visas oavsett om transaktionen lyckades eller nekades. Kontrollera din korttransaktionshistorik i Crypto.com-appen för att bekräfta om transaktionen slutfördes.
Tar bortkoppling av en Apple Watch från en iPhone bort kortet från Apple Watch?
Ja, kortet tas bort från din Apple Watch om den kopplas bort från iPhone.
Vad händer om jag förlorar min Apple-enhet?
Din enhets Wallet förblir skyddad med Face ID, Touch ID eller din lösenkod. Du kan:
Låsa, lokalisera och spåra din enhet på distans med Hitta min iPhone
Logga in på ditt Apple ID på distans för att ta bort alla kort från Apple Pay
Kontakta Crypto.com via chat.crypto.com eller chatt i appen för att spärra ditt kort
Vad händer om jag hittar min förlorade Apple-enhet?
Kontakta chat.crypto.com för att ta bort spärren från ditt kort. Du kan börja använda ditt kort med Apple Pay igen när spärren har tagits bort.
Finns det några gränser eller begränsningar för köp med Apple Pay?
Gränserna per jurisdiktion är följande:
Kortutfärdarregion | Dagliga transaktionsgränser | Gränser för kontaktlösa betalningar & PIN-krav | Kortkontroller |
Australien | Samma som kortgränser | PIN kan krävas för transaktioner över 200 A$ eller gränser satta av handlare | Appspärrar/-kontroller gäller
|
Kanada | Samma som kortgränser | Upp till 250 C$ per köp med Apple Pay | Appspärrar/-kontroller gäller
|
EU | Samma som kortgränser | PIN kan krävas för transaktioner över 50 € eller gränser satta av handlare | Appspärrar/-kontroller gäller
|
Hur kan jag returnera eller få återbetalning för varor köpta med Apple Pay?
När du gör ett köp i en butik med Apple Pay kommer butikskvittot att visa de fyra sista siffrorna i ditt enhetskontonummer istället för ditt faktiska kortnummer.
Om du behöver returnera en vara kommer återförsäljaren att använda enhetskontonumret för att behandla din retur eller återbetalning. Så här hittar du ditt enhetskontonummer:
På iPhone eller iPad:
Öppna appen Inställningar
Välj Wallet & Apple Pay
Tryck på kortet som användes för köpet
Bläddra till Enhetskontonummer
På Apple Watch:
Öppna Apple Watch-appen på din iPhone
Gå till fliken Min klocka och välj Wallet & Apple Pay
Tryck på kortet som användes för köpet
Bläddra till Enhetskontonummer
När återförsäljaren behandlar återbetalningen kan du behöva visa upp din enhet:
För iPhone: Håll din enhet nära betalterminalen och godkänn återbetalningen.
För Apple Watch: Dubbelklicka på sidoknappen och håll din Apple Watch nära betalterminalen.
Hur stänger jag av aviseringar?
Logga in på Apple Pay och välj ditt Crypto.com-kort
Tryck på (...) i det övre högra hörnet
Bläddra längst ner på skärmen
Stäng av knappen bredvid Tillåt aviseringar
Google Pay FAQ
Vad händer om jag tappar bort min Android-enhet?
Använd Android Device Manager för att hjälpa dig hitta, låsa eller radera din telefon. Du kan också söka efter ‘Hitta min telefon’ på Google, så visas telefonens plats på en karta. Kontakta oss sedan på chat.crypto.com för att spärra ditt kort.
Vad händer om jag hittar min borttappade Android-enhet?
Kontakta oss på chat.crypto.com för att ta bort spärren från ditt kort. Du kan börja använda ditt kort på Google Pay igen när spärren har tagits bort.
Jag får felmeddelandet ‘Kontrollera dina kortuppgifter’ eller ‘Ditt kort kunde inte läggas till’. Vad betyder detta?
Detta fel betyder oftast att ditt kort är stängt eller att du har angett fel CVV eller utgångsdatum.
Finns det några gränser för Google Pay-köp med mitt kort?
Se gränserna baserat på din jurisdiktion nedan:
Land | Dagliga transaktionsgränser | Handlare- / kontaktlösa gränser | PIN- / verifieringskrav | Kortkontroller |
Australien | Samma som kortgränser
| AU$200 eller enligt handlares inställning | PIN kan krävas för kontaktlösa transaktioner över AU$200 | Appspärrar/-kontroller gäller |
Kanada | Samma som kortgränser | Upp till CA$250 per köp med Google Pay | — | Appspärrar/-kontroller gäller |
Singapore | Samma som kortgränser | Gränser kan sättas av handlare | PIN kan krävas för kontaktlösa transaktioner | Appspärrar/-kontroller gäller |
Europa | Samma som kortgränser | 50 € eller enligt handlarens inställning | PIN-/enhetsverifiering kan krävas för kontaktlösa köp över 50 € | App-blockeringar/-kontroller gäller |
Hur kan jag returnera eller få återbetalning för varor köpta med Google Pay?
Ta med kvittot och varan till butiken.
Om handlaren ber dig dra ditt kort, håll baksidan av din telefon mot den kontaktlösa betalningsterminalen. Handlaren informerar dig om när du kan förvänta dig din återbetalning.
Vid vissa returer kan du behöva ange de sista 4 siffrorna i ditt virtuella kontonummer. Du hittar ditt virtuella kontonummer på kortdetaljskärmen i din Google Pay-app (detta är inte samma som ditt virtuella kortnummer).
Hur stänger jag av aviseringar?
I Google Pay-appen, tryck på (...) uppe till höger på skärmen
Gå till Inställningar > Aviseringar
Stäng av knappen bredvid Köp
Detta dokument är en översättning av dess engelska version. Vid konflikt gäller den engelska versionen.