Crypto.com Ön Ödemeli Kartımı Apple Pay, Google Pay veya Samsung Pay'e ekleyebilir miyim?
Bölgeye göre kullanılabilirlik aşağıdaki gibidir:
Bölge | Apple Pay | Google Pay | Samsung Pay |
ABD | Y | Y | Y |
Kanada | Y | Y | H |
AB | Y | Y | H |
AB (Brezilya ve LATAM'daki kullanıcılar) | Y | Y | H |
Birleşik Krallık | H | H | H |
Avustralya (Yeni Zelanda kullanıcıları dahil) | Y | Y | H |
Singapur (Singapur dışı ikamet adresi olan kullanıcılar dahil) | H | Y | H |
Bahreyn (belirli GCC pazarları dahil) | H | H | H |
Crypto.com Ön Ödemeli Kartımı Apple Pay'e nasıl eklerim?
Apple Wallet uygulamasından:
1. Apple Wallet uygulamanıza gidin | 2. Kart Ekle seçeneğini seçin |
3. Banka veya Kredi Kartı seçeneğini seçin | 4. Crypto.com Kartınızı ekleyin |
5. Kart bilgilerinizi girin | 6. Kart bilgilerinizi girin |
7. Şartlar ve koşulları okuyup kabul edin | 8. Kartınız eklendi |
Crypto.com Uygulamasından
Alt menüden Kart bölümüne gidin ve Apple Wallet'e Ekle seçeneğine dokunun |
Crypto.com Ön Ödemeli Kartımı Google Pay'e nasıl eklerim?
Google Pay uygulamasından:
1. Google Pay uygulamasını açın ve Ödeme Kartı seçeneğini seçin | 2. Kartınızı tarayın veya bilgileri manuel olarak girin |
| |
3. Kart bilgilerini onaylayın ve Devam Et seçeneğine dokunun | 4. Şartları ve koşulları okuyup kabul edin |
5. SMS ile tek kullanımlık şifre (OTP) isteyin ve doğrulayın | 6. Kartınız eklendi |
Crypto.com Uygulamasından
Alt menüden Kart bölümüne gidin ve Google Pay'e Ekle seçeneğine dokunun |
Genel SSS
SMS OTP kodumu almazsam ne olur?
SMS ile tek kullanımlık şifre (OTP) almadıysanız, lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
Crypto.com Ön Ödemeli Kartınızın arkasında gösterilen çağrı hattını arayın:
Avustralya: +61 2 7908 5798
Kanada: +1 844 707 7788
Avrupa: +33 1 76 42 00 95
Singapur: +65 6264 0211
Amerika Birleşik Devletleri: +1 888-824-8817
Canlı bir temsilci, dijital cüzdan kaydınızda size yardımcı olacaktır
Temsilci, kart sahibi olarak kimliğinizi doğrulamak için size kısa bir dizi soru soracaktır
Kimliğiniz doğrulandıktan sonra, temsilci talebinizi daha fazla destek için müşteri hizmetleri uzmanına iletecektir
Temsilci, doğrulama sürecinin tamamlandığını size bildirecek ve görüşmeyi sonlandırabilirsiniz
Kayıtlı telefon numaranıza 48 saat içinde bir onay SMS'i gönderilecektir
SMS'i almazsanız, lütfen uygulama içi sohbet üzerinden destek ekibimizle iletişime geçin
Apple Pay, Google Pay veya Samsung Pay'den kartımı kaldırdıktan sonra tekrar ekleyebilir miyim?
Evet, kartınızı Apple Pay, Google Pay veya Samsung Pay'e tekrar ekleyebilirsiniz.
Kartım yeniden düzenlendiyse, değiştirildiyse veya yükseltildiyse, kartımı Apple Pay, Google Pay veya Samsung Pay'e tekrar eklemem gerekir mi?
Evet, kartınızı Apple Pay, Google Pay veya Samsung Pay'e tekrar eklemeniz gerekecektir.
Fiziksel kartım kaybolursa veya çalınırsa ne yapmalıyım?
Kartınızı Crypto.com Uygulaması'ndan hemen bloke edebilirsiniz. Lütfen bir yedek kart talep etmek için uygulama içi sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin.
Kartımı bloke ettim veya dondurdum. Yine de Apple Pay, Google Pay veya Samsung Pay'de kullanabilir miyim?
Hayır. Kartınız bloke edildiğinde veya dondurulduğunda, Apple Pay, Google Pay veya Samsung Pay'de kullanılamaz. Değişikliğin etkili olması 10 dakikaya kadar sürebilir.
Apple Pay, Google Pay veya Samsung Pay işlemlerini Crypto.com Uygulaması'nda görebilecek miyim?
Evet, Apple Pay, Google Pay veya Samsung Pay üzerinden yapılan en son işlemleriniz uygulamada gösterilecektir.
Reddedilen işlemler için Crypto.com Uygulaması'nda bildirim alacak mıyım?
Evet, hem reddedilen hem de başarılı işlemler için bildirim alacaksınız.
Apple Pay SSS
Crypto.com Ön Ödemeli Kartımı Apple Watch'a ekleyebilir miyim?
Apple Watch'unuza yeni bir banka veya kredi kartı ya da Apple Kimliğinizle ilişkili başka bir cihazda daha önce kullandığınız bir kartı doğrudan ekleyebilirsiniz. Eşleştirilmiş iPhone'unuzdaki Apple Watch uygulamasını kullanarak da bir kart ekleyebilirsiniz.
Apple Watch'unuza doğrudan kart ekleyin:
Apple Watch'unuzda Wallet uygulamasını açın
Aşağı kaydırın ve Kart Ekle seçeneğine dokunun
Yeni bir kart eklemek için Banka veya Kredi Kartı seçeneğine dokunun veya Wallet uygulamasına daha önce eklenmiş bir kartı seçmek için Önceki Kart seçeneğine dokunun
Devam Et seçeneğine dokunun
Kart bilgilerinizi girip kartınızı eklemek için ekrandaki talimatları izleyin
Gerekirse, eşleştirilmiş iPhone'unuzdaki Apple Watch uygulamasını kullanarak bankanız veya kart sağlayıcınız ile bilgilerinizi doğrulayın. Kartınızın Apple Pay için onaylanmasından önce sizden ek bilgi sağlamanızı veya bir uygulama indirmenizi isteyebilirler.
Eşleştirilmiş iPhone'unuzdaki Apple Watch uygulamasını kullanarak kart ekleyin:
Eşleştirilmiş iPhone'unuzda Apple Watch uygulamasını açın
Saatim sekmesinde Wallet & Apple Pay seçeneğine dokunun
Kart Ekle seçeneğine dokunun
Yeni bir kart eklemek için Banka veya Kredi Kartı seçeneğine dokunun veya Wallet uygulamasına daha önce eklenmiş bir kartı seçmek için Önceki Kart seçeneğine dokunun
Devam Et seçeneğine dokunun
Kartınızı eklemek için ekrandaki talimatları izleyin
Gerekirse, bankanız veya kart sağlayıcınız ile bilgilerinizi doğrulayın. Onaydan önce sizden ek bilgi sağlamanızı veya bir uygulama indirmenizi isteyebilirler.
Not: Aile Kurulumu ile yönetilen Apple Watch'larda kartlar doğrudan Apple Watch'a eklenemeyebilir.
‘Kart Eklenmedi’ ne anlama geliyor? Kart sağlayıcınızla iletişime geçin’ ne anlama geliyor?
Bu hata genellikle kartınızın kapalı olduğu veya yanlış CVV ya da son kullanma tarihi girdiğiniz anlamına gelir.
Tek bir Apple cihazına kaç kart ekleyebilirim?
Cihaz modelinize bağlı olarak tek bir Apple cihazına en fazla 16 kart ekleyebilirsiniz.
Bir kartı kaç cihaza tanımlayabilirim?
Bir kartı en fazla 99 cihaza tanımlayabilirsiniz.
iPhone'umdan bir kartı kaldırmak, aynı telefona eşleştirilmiş Apple Watch'taki kartı etkiler mi?
Hayır, cihazlar ayrı olarak değerlendirilir. iPhone'unuzdan bir kartı kaldırmak, eşleştirilmiş Apple Watch'unuzdaki kartı etkilemez.
Bir mağazada işlem yaptım ve reddedildi, ancak telefonumda ‘Tamamlandı’ olarak görünüyor. İşlem gerçekleşti mi?
iPhone'unuzda Tamamlandı mesajı ile birlikte onay işareti, işlem başarılı veya reddedilmiş olsa da görünür. İşlemin tamamlanıp tamamlanmadığını doğrulamak için Crypto.com Uygulamasındaki kart işlem geçmişinizi kontrol edin.
Bir Apple Watch'u iPhone'dan ayırmak, kartı Apple Watch'tan kaldırır mı?
Evet, Apple Watch'unuz iPhone'dan ayrıldığında kartınız Apple Watch'tan kaldırılır.
Apple cihazımı kaybedersem ne olur?
Cihazınızın Wallet'ı Face ID, Touch ID veya şifreniz ile koruma altında kalır. Şunları yapabilirsiniz:
Find My iPhone kullanarak cihazınızı uzaktan kilitleyebilir, bulabilir ve takip edebilirsiniz
Apple ID'nize uzaktan giriş yaparak Apple Pay'den tüm kartları kaldırabilirsiniz
Kartınızı askıya almak için chat.crypto.com veya uygulama içi sohbet üzerinden Crypto.com ile iletişime geçin
Kayıp Apple cihazımı bulursam ne yapmalıyım?
Kartınızın askıya alınmasını kaldırmak için chat.crypto.com ile iletişime geçin. Askı kaldırıldıktan sonra kartınızı Apple Pay'de kullanmaya devam edebilirsiniz.
Apple Pay ile yapılan alışverişlerde herhangi bir limit veya kısıtlama var mı?
Yargı bölgesine göre limitler aşağıdaki gibidir:
Kart Veriliş Bölgesi | Günlük İşlem Limitleri | Temassız Limitler & PIN Gereksinimleri | Kart Kontrolleri |
Avustralya | Kart limitleriyle aynı | A$200 veya mağaza tarafından belirlenen limitlerin üzerindeki işlemler için PIN gerekebilir | Uygulama engellemeleri/kontrolleri geçerlidir
|
Kanada | Kart limitleriyle aynı | Apple Pay ile işlem başına en fazla C$250 | Uygulama engellemeleri/kontrolleri geçerlidir
|
AB | Kart limitleriyle aynı | €50 veya mağaza tarafından belirlenen limitlerin üzerindeki işlemler için PIN gerekebilir | Uygulama engellemeleri/kontrolleri geçerlidir
|
Apple Pay ile satın alınan ürünleri nasıl iade edebilir veya geri ödeme alabilirim?
Apple Pay ile bir mağazada alışveriş yaptığınızda, mağaza fişinde gerçek kart numaranız yerine cihaz hesap numaranızın son dört hanesi görüntülenir.
Bir ürünü iade etmeniz gerekirse, satıcı iade veya geri ödeme işlemini cihaz hesap numarası ile gerçekleştirir. Cihaz hesap numaranızı bulmak için şunları yapın:
iPhone veya iPad'de:
Ayarlar uygulamasını açın
Cüzdan & Apple Pay seçeneğini seçin
Satın alma işlemi için kullanılan karta dokunun
Cihaz Hesap Numarası bölümüne gidin
Apple Watch'ta:
iPhone'unuzda Apple Watch uygulamasını açın
Saatim sekmesine gidin ve Cüzdan & Apple Pay seçeneğini seçin
Satın alma işlemi için kullanılan karta dokunun
Cihaz Hesap Numarası bölümüne gidin
Perakendeci iade işlemini gerçekleştirirken, cihazınızı göstermeniz gerekebilir:
iPhone için: Cihazınızı ödeme terminaline yaklaştırın ve iade işlemini onaylayın.
Apple Watch için: Yan düğmeye iki kez basın ve Apple Watch'unuzu ödeme terminaline yaklaştırın.
Bildirimleri nasıl kapatabilirim?
Apple Pay'e giriş yapın ve Crypto.com Kartınızı seçin
Sağ üst köşedeki (...) simgesine dokunun
Ekranın en altına kaydırın
Bildirimlere İzin Ver seçeneğinin yanındaki düğmeyi kapatın
Google Pay SSS
Android cihazımı kaybedersem ne olur?
Android Cihaz Yöneticisi'ni kullanarak telefonunuzu bulabilir, kilitleyebilir veya silebilirsiniz. Ayrıca Google'da ‘Telefonumu bul’ şeklinde arama yaparak telefonunuzun konumunu harita üzerinde görebilirsiniz. Ardından, kartınızı askıya almak için chat.crypto.com üzerinden bizimle iletişime geçin.
Kayıp Android cihazımı bulursam ne olur?
Kartınızın askıya alınmasını kaldırmak için chat.crypto.com üzerinden bizimle iletişime geçin. Askı kaldırıldıktan sonra kartınızı Google Pay'de kullanmaya devam edebilirsiniz.
‘Kart bilgilerinizi tekrar kontrol edin’ veya ‘Kartınız eklenemedi’ hata mesajını alıyorum. Bu ne anlama geliyor?
Bu hata genellikle kartınızın kapalı olduğu veya yanlış CVV ya da son kullanma tarihi girdiğiniz anlamına gelir.
Kartımla Google Pay üzerinden yapılan alışverişlerde herhangi bir limit var mı?
Aşağıda, yargı bölgenize göre belirlenen limitleri görebilirsiniz:
Ülke | Günlük İşlem Limitleri | Satıcı / Temassız Limitler | PIN / Doğrulama Gereksinimleri | Kart Kontrolleri |
Avustralya | Kart limitleriyle aynı
| AU$200 veya satıcı tarafından belirlenen tutar | AU$200 üzerindeki temassız işlemler için PIN gerekebilir | Uygulama engellemeleri/kontrolleri geçerlidir |
Kanada | Kart limitleriyle aynı | Google Pay'de işlem başına en fazla CA$250 | — | Uygulama engellemeleri/kontrolleri geçerlidir |
Singapur | Kart limitleriyle aynı | Limitler satıcılar tarafından belirlenebilir | Temassız işlemler için PIN gerekebilir | Uygulama engellemeleri/kontrolleri geçerlidir |
Avrupa | Kart limitleriyle aynı | €50 veya satıcı tarafından belirlenen tutar | Temassız ödemelerde €50 üzeri için PIN/cihaz doğrulaması gerekebilir | Uygulama engellemeleri/kontrolleri geçerlidir |
Google Pay ile satın alınan ürünleri nasıl iade edebilir veya geri ödeme alabilirim?
Fişi ve ürünü mağazaya götürün.
Satıcı kartınızı okutmanızı isterse, telefonunuzun arkasını temassız ödeme terminaline tutun. Satıcı, geri ödemenizi ne zaman alacağınızı size bildirecektir.
Bazı iadelerde sanal hesap numaranızın son 4 hanesini vermeniz gerekebilir. Sanal hesap numaranızı Google Pay uygulamanızdaki kart detayları ekranında bulabilirsiniz (bu, sanal kart numaranızla aynı değildir).
Bildirimleri nasıl kapatabilirim?
Google Pay uygulamasında, ekranın sağ üst köşesindeki (...) simgesine dokunun
Ayarlar > Bildirimler bölümüne gidin
Satın Alımlar yanındaki düğmeyi kapalı konuma getirin
Bu belge, İngilizce sürümünün çevirisidir. Çakışma durumunda İngilizce sürüm geçerli olacaktır.