كيفية إجراء إيداع للمستخدمين الأفراد؟
إعداد تحويلات اليورو (EUR) النقدية
يمكن تفعيل تحويلات اليورو (EUR) النقدية من خلال صفحة المحفظة أو صفحة الدفع .
1 صفحة المحفظة
انقر على المحفظة في لوحة التنقل اليسرى ثم اختر إيداع في صف EUR تحت عمود العملة .
اختر إيداع EUR في النافذة المنبثقة
اقرأ ووافق على الشروط والأحكام
قد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية لعملية اعرف عميلك
سيتم تفعيل تحويلات اليورو تلقائيًا بعد إكمال عملية اعرف عميلك (KYC)
2 صفحة التحويل البنكي
اختر الدفع بعد النقر على أيقونة الملف الشخصي في أعلى اليمين
اختر تفعيل في صف EUR
اقرأ ووافق على الشروط والأحكام
قد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية لعملية اعرف عميلك
سيتم تفعيل تحويلات اليورو تلقائيًا بعد إكمال عملية اعرف عميلك (KYC)
قد يستغرق تفعيل تحويلات اليورو بضع دقائق. يمكنك التحقق من الحالة من خلال الانتقال إلى الدفع > طريقة التحويل.
كيفية الإيداع:
بعد تفعيل تحويلات اليورو (EUR) النقدية، انتقل إلى صفحة المحفظة
انقر على إيداع في صف EUR تحت عمود العملة
انقر على التالي عند ظهور معلومات حول SEPA. يرجى ملاحظة أنه يتم قبول التحويلات عبر SEPA فقط . سيتم رفض الإيداعات عبر الشبكات الأخرى. لذلك، يجب أن يدعم مصرفك تحويلات SEPA البنكية. للاطلاع على الولايات القضائية التي تدعم التحويلات البنكية عبر SEPA، يرجى الرجوع إلى الأسئلة الشائعة أدناه.
قم بإجراء تحويل بنكي عبر SEPA إلى الحساب المعروض في نافذة تفاصيل الإيداع المنبثقة.
لضمان التحقق السلس، تأكد من أن اسم حسابك البنكي يطابق اسم الكيان القانوني لحسابك في Crypto.com Exchange.
1 هل هناك رسوم لإيداع اليورو في Crypto.com Exchange؟
لا تفرض Crypto.com وشركاؤها من مؤسسات الأموال الإلكترونية الأوروبية أي رسوم على إيداعات اليورو عبر SEPA، لكن قد يفرض مصرفك رسوم معالجة. يرجى التواصل مع مؤسستك المصرفية لمزيد من المعلومات حول هذه الرسوم.
2 هل هناك حدود للإيداع باليورو (EUR)؟
لا يوجد حد أقصى لمبلغ الإيداع باليورو. الحد الأدنى لمبلغ الإيداع هو 1 يورو.
يرجى ملاحظة أنه سيتم تطبيق رسوم إدارية بقيمة 25 يورو على كل عملية استرداد لإيداع يورو خاطئ.
3. كم يستغرق معالجة الإيداعات عبر SEPA؟
قد يستغرق أول إيداع من حساب بنكي جديد وقتًا أطول إذا كان يتطلب تحققًا إضافيًا.
4. أين يتم قبول التحويلات البنكية عبر SEPA؟
البنوك في الولايات القضائية التالية تدعم تحويلات SEPA:
النمسا، بلجيكا، بلغاريا، قبرص، كرواتيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، ألمانيا، اليونان، آيسلندا، المجر، جمهورية أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، موناكو، هولندا، النرويج، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفينيا، سلوفاكيا، إسبانيا، السويد وسويسرا.
يرجى الرجوع إلى الأسئلة الشائعة أدناه لمعرفة قائمة الولايات القضائية التي تتوفر فيها خدمات الإيداع والسحب باليورو.
كيف يمكنني إجراء سحب؟
1 كيف أسحب اليورو إلى حسابي البنكي؟
فعّل السحب باليورو عبر إجراء إيداع واحد من حسابك البنكي باستخدام SEPA
اختر حسابًا بنكيًا موثقًا ترغب في سحب أموالك إليه
أدخل مبلغ السحب، راجع تفاصيل العملية، ثم اضغط على تأكيد السحب
2 هل توجد رسوم سحب على اليورو؟
لا، لا تفرض Crypto.com وشركاؤها من المؤسسات المالية الإلكترونية الأوروبية أي رسوم سحب على العملاء المؤسسيين.
4. ما هي حدود السحب لليورو؟
حد السحب اليومي: €100,000
حد السحب الشهري: €500,000
الحد الأدنى للسحب: €80
أسئلة ونصائح عامة
كم عدد الحسابات البنكية التي يمكنني ربطها بحساب Crypto.com Exchange الخاص بي لتحويلات اليورو؟
يمكنك ربط خمسة حسابات بنكية كحد أقصى بحسابك في Exchange. إذا وصلت إلى الحد الأقصى وترغب في إضافة حساب بنكي جديد، يجب عليك حذف أحد الحسابات الحالية. الحسابات المعلقة تُحتسب ضمن الحد الأقصى لعدد الحسابات. أما الحسابات المرفوضة فلا تُحتسب.
إذا كان لديك بالفعل خمسة حسابات بنكية مرتبطة بحسابك في Exchange وقمت بإيداع اليورو من حساب بنكي جديد، سيتم رفض الإيداع.
كيف يمكنني حذف حساب بنكي مرتبط؟
انتقل إلى الدفع من خلال لوحة التنقل اليسرى لعرض قائمة حساباتك البنكية الموثقة أو المعلقة أو المرفوضة. سترى خيار حذف بجانب الحساب البنكي. اضغط عليه لإلغاء ربط الحساب البنكي.
كم يستغرق تفعيل التحويلات المالية باليورو؟
قد يستغرق تفعيل التحويلات باليورو عدة دقائق. يمكنك التحقق من حالة التفعيل بالانتقال إلى الدفع > طريقة التحويل. يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء إذا واجهت أي صعوبات أثناء هذه العملية.
هل يمكنني إيداع اليورو من حساب مزود غير بنكي مثل Wise أو PayPal؟
نعم، يمكنك إيداع اليورو من حساب مزود غير بنكي مثل Wise أو PayPal. يرجى ملاحظة أنه رغم قبول هذه الإيداعات، لن تتم إضافة الحساب نفسه إلى قائمة حساباتك البنكية لأغراض السحب. يجب عليك استخدام حساب بنكي تقليدي مرتبط بخدمتنا لإجراء عمليات السحب.
في أي دولة تتوفر هذه الميزة؟
هذه الميزة متوفرة في الولايات القضائية التالية.
الجزائر، أندورا، أنغولا، أنغيلا، أنتيغوا & بربودا، الأرجنتين، أروبا، النمسا، الباهاما، البحرين، بلجيكا، بليز، بنين، برمودا، بوتان، البوسنة & الهرسك، البرازيل، جزر فيرجن البريطانية، بروناي، بلغاريا، الكاميرون، الرأس الأخضر، جزر الكاريبي الهولندية، جزر كايمان، تشاد، تشيلي، كولومبيا، جزر القمر، جزر كوك، كوستاريكا، ساحل العاج، كرواتيا، كوراساو، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، جيبوتي، دومينيكا، جمهورية الدومينيكان، تيمور الشرقية، مصر، السلفادور، غينيا الاستوائية، إستونيا، إثيوبيا، جزر فارو، فيجي، فنلندا، غويانا الفرنسية، بولينيزيا الفرنسية، الغابون، غامبيا، جورجيا، ألمانيا، جبل طارق، اليونان، غرينلاند، غرينادا، جوادلوب، غواتيمالا، غيرنزي، غيانا، هندوراس، المجر، آيسلندا، الهند، إندونيسيا، أيرلندا، جزيرة مان، إيطاليا، جيرسي، كينيا، كيريباتي، كوسوفو، الكويت، لاوس، لاتفيا، ليسوتو، ليبيريا، ليختنشتاين، لوكسمبورغ، ماكاو، مدغشقر، مالاوي، ماليزيا، المالديف، جزر مارشال، مارتينيك، موريتانيا، موريشيوس، مايوت، ميكرونيزيا، موناكو، منغوليا، الجبل الأسود، مونتسيرات، ناورو، جزر الأنتيل الهولندية، كاليدونيا الجديدة، النيجر، نيجيريا، مقدونيا الشمالية، النرويج، عمان، فلسطين، بابوا غينيا الجديدة، باراغواي، بيرو، بولندا، البرتغال، قطر، ريونيون، رومانيا، رواندا، سانت هيلينا، سانت مارتن، ساموا، سان مارينو، ساو تومي & برينسيبي، السعودية، صربيا، سيشل، سيراليون، سينت مارتن، سلوفاكيا، سلوفينيا، جزر سليمان، جنوب أفريقيا، إسبانيا، سريلانكا، سان بيير & ميكلون، سانت كيتس & نيفيس، سانت لوسيا، سانت فنسنت والغرينادين، سورينام، سوازيلاند، السويد، سويسرا، توغو، تونغا، جزر تركس & كايكوس، توفالو، أوروغواي، الفاتيكان، فيتنام، واليس وفوتونا، الضفة الغربية، الصحراء الغربية، زامبيا
يرجى ملاحظة أن القائمة أعلاه قابلة للتغيير دون إشعار مسبق وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها.
يرجى ملاحظة أنه يتم قبول التحويلات والإيداعات عبر SEPA فقط . سيتم رفض تحويلات اليورو عبر شبكات أخرى. لذلك، يجب أن يدعم مصرفك تحويلات SEPA البنكية. للمناطق التي تدعم تحويلات SEPA البنكية، يرجى الرجوع إلى الأسئلة الشائعة أعلاه.
عملية تحقق إضافية لتفعيل تحويلات اليورو
لماذا يجب عليّ إجراء تحقق إضافي لتفعيل تحويلات اليورو؟
قد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية لعملية التحقق من الهوية (KYC) وفقًا لأنظمة منطقتك.
ما المعلومات المطلوبة أثناء عملية التحقق الإضافية؟
قد يُطلب منك الإجابة عن أسئلة حول دخلك السنوي، وحجم تحويلات اليورو المقدرة، وحالة التوظيف. قد يُطلب منك تقديم تفاصيل عنوان السكن للتحقق.
ما الذي يُقبل كإثبات للعنوان؟
يتم قبول المستندات التالية، وقد نطلب أنواعًا أخرى من المستندات حسب حالتك:
فواتير الخدمات (الكهرباء، الماء، الغاز، إلخ)
المراسلات الحكومية
كشوف أو رسائل من المصرف أو المؤسسة المالية
كشوف أو رسائل من شركة تأمين معتمدة
إذا اخترت تقديم كشف حساب بطاقة ائتمان، يرجى التأكد من إخفاء رقم البطاقة وأي معلومات مالية حساسة أخرى.
لضمان مراجعة وموافقة سلسة، يرجى التأكد من أن المستند الذي تقدمه يفي بالمعايير التالية:
صادر خلال الـ 90 يومًا الماضية
صورة واضحة مع نص مقروء
تم التقاطها بالكامل (تظهر الزوايا الأربع)
محاذاة رأسياً (وضعية عمودية)
تطابق التفاصيل التي أدخلتها عند تقديم بيانات العنوان للتحقق
كم يستغرق التحقق من العنوان؟
تختلف مدة عملية التحقق من العنوان حسب توفر ودقة المعلومات المقدمة، بالإضافة إلى عوامل أخرى. عادةً ما يتم إكمال عملية التحقق خلال خمسة أيام عمل. سيتم إعلامك بالنتيجة عبر البريد الإلكتروني. إذا لم يتم التحقق من معلوماتك بعد خمسة أيام عمل، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.
يمكنك التحقق من حالة عملية اعرف عميلك بالانتقال إلى الدفع > طريقة التحويل.
هذه الوثيقة ترجمة للنسخة الإنجليزية. في حال وجود تعارض، تسود النسخة الإنجليزية.