Kan jeg tilføje mit Crypto.com Prepaid Card til Google/Samsung Wallet?
Tilgængelighed efter region:
Region | Google Wallet | Samsung Wallet |
USA | Ja | Ja |
Canada | Ja | Nej |
EU | Ja | Nej |
EU (brugere i Brasilien og LATAM) | Ja | Nej |
Storbritannien | Ja | Nej |
Australien (inkl. brugere i New Zealand) | Ja | Nej |
Singapore (inkl. brugere med ikke-singapuriansk adresse) | Ja | Nej |
Bahrain (inkl. udvalgte GCC-markeder) | Ja | Nej |
Hvordan tilføjer jeg mit Crypto.com Prepaid Card til Google Wallet?
Fra Google Wallet-appen:
1. Åbn Google Wallet-appen og vælg Betalingskort | 2. Scan kortet eller indtast oplysningerne manuelt |
| |
3. Bekræft kortoplysninger og tryk på Fortsæt | 4. Læs og accepter vilkår og betingelser |
5. Anmod om engangskode via SMS og bekræft | 6. Kortet er tilføjet |
Fra Crypto.com-appen
Gå til Kort i bunden og tryk på Tilføj til Google Pay |
FAQ
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke modtager min SMS-engangskode?
Hvis du ikke har modtaget en SMS-engangskode (OTP), så følg disse trin:
Ring til hotline-nummeret på bagsiden af dit Crypto.com Prepaid Card:
Australien: +61 2 7908 5798
Canada: +1 844 707 7788
Europa (inkl. brugere i Brasilien og LATAM): +33 1 76 42 00 95
Storbritannien: +33 1 76 42 00 95
Bahrain (inkl. udvalgte GCC-markeder): +1 213 474 7711
Singapore: +65 6264 0211
USA: +1 888-824-8817
En liveagent hjælper dig med at registrere din digitale wallet
Agenten stiller dig et par korte spørgsmål for at bekræfte din identitet som kortholder
Når din identitet er bekræftet, sender agenten din sag videre til en kundespecialist
Agenten informerer dig, når verificeringen er gennemført, og du kan afslutte opkaldet
En bekræftelses-SMS sendes til dit registrerede telefonnummer inden for 48 timer
Hvis du ikke modtager SMS'en, kontakt venligst vores support via chatten i appen
Kan jeg tilføje mit kort igen, hvis jeg har fjernet det fra Google Wallet eller Samsung Wallet?
Ja, du kan tilføje dit kort igen til Google Wallet eller Samsung Wallet.
Skal jeg tilføje mit kort til Google Wallet eller Samsung Wallet igen, hvis det er blevet genudstedt, udskiftet eller opgraderet?
Ja, du skal tilføje dit kort igen til Google Wallet eller Samsung Wallet.
Hvad hvis mit fysiske kort er mistet eller stjålet?
Du kan straks blokere dit kort i Crypto.com Appen. Kontakt os via chatten i appen for at bestille et nyt kort.
Jeg har blokeret eller frosset mit kort. Kan jeg stadig bruge det med Google Pay eller Samsung Pay?
Nej. Når dit kort er spærret eller frosset, kan det ikke bruges med Google Pay eller Samsung Pay. Ændringen kan tage op til 10 minutter at træde i kraft.
Kan jeg se Google Pay- eller Samsung Pay-transaktioner i Crypto.com-appen?
Ja, dine seneste transaktioner via Google Pay eller Samsung Pay vises i appen.
Får jeg en notifikation i Crypto.com-appen ved afviste transaktioner?
Ja, du får notifikationer for både afviste og gennemførte transaktioner.
Hvad hvis jeg mister min Android-enhed?
Brug Android Device Manager til at finde, låse eller slette din telefon. Du kan også søge efter 'Find min telefon' på Google for at se din telefons placering på et kort. Kontakt os på chat.crypto.com for at spærre dit kort.
Hvad hvis jeg finder min mistede Android-enhed?
Kontakt os på chat.crypto.com for at ophæve spærringen af dit kort. Du kan bruge dit kort i Google Pay igen, når spærringen er ophævet.
Jeg får fejlbeskeden 'Tjek dine kortoplysninger' eller 'Dit kort kunne ikke tilføjes'. Hvad betyder det?
Denne fejl betyder typisk, at dit kort er lukket, eller at CVV eller udløbsdato er indtastet forkert.
Er der grænser for køb med Google Pay med mit kort?
Se grænserne for dit område nedenfor:
Land | Daglige transaktionsgrænser | Forhandler- / kontaktløse grænser | PIN- / verifikationskrav | Kortkontrol |
Australien | Samme som kortgrænser | AU$200 eller som fastsat af forhandler | PIN kan kræves ved kontaktløse betalinger over AU$200 | App-blokeringer/-kontroller gælder |
Canada | Samme som kortgrænser | Op til CA$250 pr. køb med Google Pay | — | App-blokeringer/-kontroller gælder |
Singapore | Samme som kortgrænser | Grænser kan fastsættes af forhandleren | PIN kan være påkrævet ved kontaktløs betaling | App-blokeringer/-kontroller gælder |
Europa | Samme som kortgrænser | €50 eller som fastsat af forhandleren | PIN eller enhedsgodkendelse kan kræves ved kontaktløs betaling over €50 | App-blokeringer/-kontroller gælder |
Storbritannien | Samme som kortgrænser | Grænser kan fastsættes af forhandleren | - | App-blokeringer/-kontroller gælder |
Bahrain (inkl. udvalgte GCC-markeder) | Samme som kortgrænser | Grænser kan fastsættes af forhandleren | - | App-blokeringer/-kontroller gælder |
Hvordan returnerer jeg eller får refusion for varer købt med Google Pay?
Medbring kvittering og vare til butikken.
Hvis forhandleren beder dig om at swipe kortet, skal du holde bagsiden af din telefon mod den kontaktløse terminal. Forhandleren oplyser, hvornår du kan forvente din refusion.
Ved nogle returneringer skal du oplyse de sidste 4 cifre i dit virtuelle kontonummer. Du finder dit virtuelle kontonummer under kortdetaljer i Google Pay-appen (det er ikke det samme som dit virtuelle kortnummer).
Hvordan slår jeg notifikationer fra?
Åbn Google Wallet-appen, og tryk på (...) øverst til højre
Gå til Indstillinger > Notifikationer
Slå knappen fra ud for Køb
Google Pay og Google Wallet er varemærker tilhørende Google LLC.
Dette dokument er en oversættelse af den engelske version. Ved uoverensstemmelser er den engelske version gældende.