Kann ich meine Crypto.com Prepaid Card zur Apple Wallet hinzufügen?
Verfügbarkeit nach Region:
Region | Apple Wallet |
USA | Ja |
Kanada | Ja |
EU | Ja |
EU (Nutzer in Brasilien und LATAM) | Ja |
Vereinigtes Königreich | Nein |
Australien (inklusive Neuseeland) | Ja |
Singapur (inklusive Nutzer mit Wohnsitz außerhalb Singapurs) | Nein |
Bahrain (inklusive ausgewählte GCC-Märkte) | Nein |
Wie füge ich meine Crypto.com Prepaid Card zu Apple Wallet hinzu?
In der Apple Wallet App:
1. Öffne die Apple Wallet App | 2. Karte hinzufügen auswählen |
3. Debit- oder Kreditkarte auswählen | 4. Crypto.com Card hinzufügen |
5. Kartendaten eingeben | 6. Kartendaten eingeben |
7. AGB lesen und akzeptieren | 8. Card hinzugefügt |
Aus der Crypto.com App
Go to Card from the bottom navigation and tap Add to Apple Wallet |
Was tun, wenn handled SMS-OTP nicht erhalten?
Falls du kein SMS-Einmalpasswort (OTP) erhalten hast, folge diesen Schritten:
Rufe die Hotline auf der Rückseite deiner Crypto.com Prepaid Card an:
Australien: +61 2 7908 5798
Kanada: +1 844 707 7788
Europa (inkl. Nutzer in Brasilien und LATAM): +33 1 76 42 00 95
Vereinigtes Königreich: +33 1 76 42 00 95
Bahrain (inkl. ausgewählte GCC-Märkte): +1 213 474 7711
Singapur: +65 6264 0211
USA: +1 888-824-8817
Ein Live-Agent unterstützt dich bei deiner digitalen Wallet-Registrierung
Der Agent stellt dir einige kurze Fragen, um deine Identität als Karteninhaber zu verifizieren
Nach erfolgreicher Verifizierung leitet der Agent deine Anfrage an einen Kundenservice-Spezialisten weiter
Der Agent informiert dich, sobald die Verifizierung abgeschlossen ist. Danach kannst du das Gespräch beenden.
Eine Bestätigungs-SMS wird innerhalb von 48 Stunden an deine hinterlegte Nummer gesendet.
Solltest du keine SMS erhalten, kontaktiere unser Support-Team über den In-App-Chat.
Kann ich meine Card nach dem Entfernen aus Apple Wallet erneut hinzufügen?
Ja, du kannst deine Card erneut zu Apple Wallet hinzufügen.
Muss ich meine Card erneut zu Apple Wallet hinzufügen, wenn sie neu ausgestellt, ersetzt oder upgegradet wurde?
Ja, du musst deine Card erneut zu Apple Wallet hinzufügen.
Was tun, wenn meine physische Card verloren geht oder gestohlen wird?
Du kannst deine Card sofort in der Crypto.com App sperren. Kontaktiere uns über den In-App-Chat, um eine Ersatzkarte anzufordern.
Ich habe meine Card gesperrt oder eingefroren. Kann ich sie trotzdem mit Apple Pay nutzen?
Nein. Sobald deine Card gesperrt oder eingefroren ist, kann sie nicht mehr mit Apple Pay verwendet werden. Die Änderung kann bis zu 10 Minuten dauern.
Sehe ich Apple Pay-Transaktionen in der Crypto.com App?
Ja, deine letzten Apple Pay-Transaktionen werden in der App angezeigt.
Bekomme ich eine Benachrichtigung in der Crypto.com App bei abgelehnten Transaktionen?
Ja, du erhältst Benachrichtigungen für abgelehnte und erfolgreiche Transaktionen.
Kann ich meine Crypto.com Prepaid Card zur Apple Watch hinzufügen?
Du kannst eine neue Debit- oder Kreditkarte oder eine bereits auf einem anderen Gerät mit deiner Apple-ID verwendete Karte direkt auf deiner Apple Watch hinzufügen. Du kannst auch eine Karte über die Apple Watch App auf deinem gekoppelten iPhone hinzufügen.
Karte direkt auf deiner Apple Watch hinzufügen:
Öffne auf deiner Apple Watch die Wallet App
Nach unten scrollen und Karte hinzufügen antippen
Tippe auf Debit- oder Kreditkarte, um eine neue Karte hinzuzufügen, oder auf Frühere Karte , um eine bereits in der Wallet-App hinterlegte Karte auszuwählen.
Tippe auf Weiter
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um deine Kartendaten einzugeben und die Karte hinzuzufügen.
Gegebenenfalls musst du deine Daten bei deiner Bank oder dem Kartenaussteller über die Apple Watch-App auf deinem gekoppelten iPhone bestätigen. Es kann sein, dass du weitere Angaben machen oder eine App herunterladen musst, bevor deine Karte für Apple Pay freigegeben wird.
Füge eine Karte über die Apple Watch-App auf deinem iPhone hinzu:
Öffne auf deinem gekoppelten iPhone die Apple Watch-App
Tippe im Tab Mein Watch auf Wallet & Apple Pay
Tippe auf Karte hinzufügen
Tippe auf Debit- oder Kreditkarte , um eine neue Karte hinzuzufügen, oder auf Frühere Karte , um eine bereits in der Wallet-App hinterlegte Karte auszuwählen
Tippe auf Weiter
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um deine Card hinzuzufügen
Bestätige ggf. deine Daten bei deiner Bank oder dem Kartenaussteller. Es kann sein, dass weitere Angaben nötig sind oder du vor der Freigabe eine App herunterladen musst.
Hinweis: Apple Watches mit Familienkonfiguration können Cards ggf. nicht direkt auf der Apple Watch hinzufügen.
Was bedeutet „Karte nicht hinzugefügt“? Kontaktiere dein kartenausgebendes Institut.
Dieser Fehler bedeutet meist, dass deine Karte gesperrt ist oder du einen falschen CVV-Code oder ein falsches Ablaufdatum eingegeben hast.
Wie viele Karten kann ich auf einem Apple-Gerät hinzufügen?
Je nach Modell kannst du bis zu 16 Karten auf einem Apple-Gerät hinzufügen.
Auf wie vielen Geräten kann ich eine Karte hinterlegen?
Du kannst eine Karte auf bis zu 99 Geräten hinterlegen.
Hat das Entfernen einer Karte von meinem iPhone Auswirkungen auf die Karte auf meiner Apple Watch, wenn beide gekoppelt sind?
Nein, die Geräte werden separat behandelt. Das Entfernen einer Karte vom iPhone hat keine Auswirkungen auf die Karte auf deiner soparierten Apple Watch.
Ich habe in einem Geschäft bezahlt, aber die Transaktion wurde abgelehnt – auf meinem Handy wurde sie jedoch als „Abgeschlossen“ angezeigt. Wurde die Transaktion durchgeführt?
Das Häkchen mit der Nachricht Abgeschlossen erscheint auf deinem iPhone unabhängig davon, ob die Transaktion erfolgreich war oder abgelehnt wurde. Prüfe den Transaktionsverlauf deiner Card in der Crypto.com App, um zu sehen, ob die Zahlung abgeschlossen wurde.
Wird beim Entkoppeln einer Apple Watch vom iPhone die Card auch von der Apple Watch entfernt?
Ja, die Card wird von deiner Apple Watch entfernt, wenn sie vom iPhone entkoppelt wird.
Was tun, wenn ich mein Apple-Gerät verliere?
Deine Wallet bleibt durch Face ID, Touch ID oder deinen Code geschützt. Du kannst:
Gerät aus der Ferne sperren, orten und verfolgen mit „Mein iPhone suchen“
Melde dich aus der Ferne mit deiner Apple-ID an, um alle Karten aus Apple Pay zu entfernen
Kontaktiere Crypto.com über chat.crypto.com oder den In-App-Chat, um deine Card zu sperren
Was tun, wenn ich mein Apple-Gerät wiederfinde?
Kontaktiere chat.crypto.com, um die Sperre deiner Card aufzuheben. Du kannst deine Card in Apple Pay wieder nutzen, sobald die Sperre aufgehoben ist.
Gibt es Limits oder Einschränkungen für Apple Pay Zahlungen?
Die Limits je Region sind:
Kartenausgaberegion | Tageslimit für Transaktionen | Kontaktlos-Limits & PIN-Anforderungen | Card-Einstellungen |
Australien | Wie Kartenlimits | PIN kann für Transaktionen über 200 A$ oder bei Händlerlimit erforderlich sein | App pipeline/Steuerungen gelten
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Kanada | Wie Kartenlimits | Bis zu 250 C$ pro Einkauf mit Apple Pay | App pipeline/Steuerungen gelten
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EU | Wie Kartenlimits | PIN kann bei Transaktionen über 50 € oder händlerseitigen Limits erforderlich sein | App pipeline/Steuerungen gelten
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Wie kann ich eine Rendite oder Rückerstattung für mit Apple Pay gekaufte Artikel erhalten?
Beim Einkauf im Geschäft mit Apple Pay zeigt der Kassenbon die letzten vier Ziffern deiner Geräte-Kontonummer statt deiner Kartennummer an.
Für eine Rückgabe oder Erstattung nutzt der Händler die Geräteaccountnummer. So findest du deine Geräteaccountnummer:
Auf iPhone oder iPad:
Öffne die Einstellungen App
Wähle Wallet & Apple Pay
Card für den Einkauf antippen
Zu Geräteaccountnummer scrollen
Auf der Apple Watch:
Apple Watch App auf dem iPhone öffnen
Zum Tab Mein Watch gehen und Wallet & Apple Pay auswählen
Card für den Einkauf antippen
Zu Geräteaccountnummer scrollen
Für die Rückerstattung kann es sein, dass du dein Gerät vorzeigen musst:
Für iPhone: Halte dein Gerät an das Bezahlterminal und autorisiere die Rückerstattung.
Für Apple Watch: Drücke zweimal die Seitentaste und halte die Apple Watch an das Bezahlterminal.
Wie deaktiviere ich Benachrichtigungen?
Melde dich bei Apple Pay an und wähle deine Crypto.com Card aus
Tippe oben rechts auf (...)
Scrolle bis zum Ende der Seite
Schalte den Schalter neben Benachrichtigungen erlauben aus
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