Μπορώ να προσθέσω την Crypto.com Prepaid Card μου στο Google/Samsung Wallet;
Διαθεσιμότητα ανά περιοχή:
Περιοχή | Google Wallet | Samsung Wallet |
ΗΠΑ | Ναι | Ναι |
Καναδάς | Ναι | Όχι |
ΕΕ | Ναι | Όχι |
ΕΕ (χρήστες στη Βραζιλία και τη Λατινική Αμερική) | Ναι | Όχι |
Ηνωμένο Βασίλειο | Ναι | Όχι |
Αυστραλία (συμπεριλαμβανομένων χρηστών Νέας Ζηλανδίας) | Ναι | Όχι |
Σιγκαπούρη (συμπεριλαμβανομένων χρηστών με μη Σιγκαπούρη διεύθυνση κατοικίας) | Ναι | Όχι |
Μπαχρέιν (συμπεριλαμβανομένων επιλεγμένων αγορών GCC) | Ναι | Όχι |
Πώς προσθέτω την Crypto.com Prepaid Card μου στο Google Wallet;
Από την εφαρμογή Google Wallet:
1. Άνοιξε το Google Wallet και επίλεξε Κάρτα Πληρωμών | 2. Σάρωσε την κάρτα ή εισήγαγε τα στοιχεία χειροκίνητα |
| |
3. Επιβεβαίωσε τα στοιχεία και πάτησε Συνέχεια | 4. Διάβασε και αποδέξου τους όρους χρήσης |
5. Ζήτησε OTP μέσω SMS και κάνε επαλήθευση | 6. Η κάρτα προστέθηκε |
Από την εφαρμογή Crypto.com
Πήγαινε στην Κάρτα από το κάτω μενού και πάτησε Προσθήκη στο Google Pay |
Συχνές Ερωτήσεις
Τι γίνεται αν δεν λάβω το SMS OTP;
Αν δεν λάβεις τον κωδικό OTP μέσω SMS, ακολούθησε τα παρακάτω:
Κάλεσε το τηλέφωνο που αναγράφεται στο πίσω μέρος της προπληρωμένης κάρτας Crypto.com:
Αυστραλία: +61 2 7908 5798
Καναδάς: +1 844 707 7788
Ευρώπη (συμπεριλαμβανομένων χρηστών από Βραζιλία και Λατινική Αμερική): +33 1 76 42 00 95
Ηνωμένο Βασίλειο: +33 1 76 42 00 95
Μπαχρέιν (συμπεριλαμβανομένων επιλεγμένων αγορών GCC): +1 213 474 7711
Σιγκαπούρη: +65 6264 0211
Ηνωμένες Πολιτείες: +1 888-824-8817
Ένας εκπρόσωπος θα σας βοηθήσει με την εγγραφή του ψηφιακού σας πορτοφολιού
Ο εκπρόσωπος θα σας ζητήσει να απαντήσετε σε σύντομες ερωτήσεις για να επιβεβαιώσει την ταυτότητά σας ως κάτοχος της κάρτας
Μόλις επιβεβαιωθεί η ταυτότητά σας, το αίτημά σας θα προωθηθεί σε ειδικό εξυπηρέτησης πελατών για περαιτέρω βοήθεια
Ο εκπρόσωπος θα σας ενημερώσει ότι η διαδικασία ταυτοποίησης ολοκληρώθηκε και μπορείτε να τερματίσετε την κλήση
Θα λάβετε επιβεβαιωτικό SMS στον καταχωρημένο αριθμό σας εντός 48 ωρών
Αν δεν λάβετε το SMS, επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω της συνομιλίας στην εφαρμογή
Μπορώ να προσθέσω ξανά την κάρτα μου αφού την αφαιρέσω από το Google Wallet ή το Samsung Wallet;
Ναι, μπορείς να προσθέσεις ξανά την κάρτα σου στο Google Wallet ή το Samsung Wallet.
Χρειάζεται να προσθέσω ξανά την κάρτα μου στο Google Wallet ή το Samsung Wallet αν έχει εκδοθεί, αντικατασταθεί ή αναβαθμιστεί;
Ναι, θα χρειαστεί να προσθέσεις ξανά την κάρτα σου στο Google Wallet ή το Samsung Wallet.
Τι γίνεται αν η φυσική μου κάρτα χαθεί ή κλαπεί;
Μπορείτε να μπλοκάρετε άμεσα την κάρτα σας στην εφαρμογή Crypto.com. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της συνομιλίας στην εφαρμογή για να ζητήσετε αντικατάσταση.
Έχω μπλοκάρει ή παγώσει την κάρτα μου. Μπορώ να τη χρησιμοποιήσω ακόμα στο Google Pay ή το Samsung Pay;
Όχι. Αν η κάρτα σου μπλοκαριστεί ή παγώσει, δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο Google Pay ή το Samsung Pay. Η αλλαγή μπορεί να χρειαστεί έως 10 λεπτά για να ενεργοποιηθεί.
Θα βλέπω τις συναλλαγές Google Pay ή Samsung Pay στην εφαρμογή Crypto.com;
Ναι, οι τελευταίες συναλλαγές σου μέσω Google Pay ή Samsung Pay θα εμφανίζονται στην εφαρμογή.
Θα λαμβάνω ειδοποίηση στην εφαρμογή Crypto.com για απορριφθείσες συναλλαγές;
Ναι, θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις για απορριφθείσες και επιτυχημένες συναλλαγές.
Τι γίνεται αν χάσω τη συσκευή Android μου;
Χρησιμοποιήστε το Android Device Manager για να εντοπίσετε, κλειδώσετε ή διαγράψετε το τηλέφωνό σας. Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε «Εύρεση συσκευής» στο Google για να δείτε τη θέση του τηλεφώνου σας στον χάρτη. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε μαζί μας στο chat.crypto.com για να αναστείλετε την κάρτα σας.
Τι να κάνω αν βρω τη χαμένη Android συσκευή μου;
Επικοινωνήστε μαζί μας στο chat.crypto.com για άρση της αναστολής της κάρτας σας. Μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την κάρτα σας στο Google Pay μόλις αρθεί η αναστολή.
Λαμβάνω το μήνυμα σφάλματος «Ελέγξτε ξανά τα στοιχεία της κάρτας» ή «Δεν ήταν δυνατή η προσθήκη της κάρτας». Τι σημαίνει αυτό;
Το σφάλμα αυτό σημαίνει συνήθως ότι η κάρτα σας έχει κλείσει ή ότι έχετε εισάγει λάθος CVV ή ημερομηνία λήξης.
Υπάρχουν όρια στις αγορές με Google Pay μέσω της κάρτας μου;
Δείτε τα όρια ανάλογα με τη χώρα σας παρακάτω:
Χώρα | Ημερήσια όρια συναλλαγών | Όρια εμπόρων / ανέπαφων συναλλαγών | Απαιτήσεις PIN / επαλήθευσης | Έλεγχοι κάρτας |
Αυστραλία | Ίδιο με τα όρια κάρτας | Έως AU$200 ή όπως ορίζει ο έμπορος | Μπορεί να απαιτείται PIN για ανέπαφες συναλλαγές άνω των AU$200 | Ισχύουν περιορισμοί/ρυθμίσεις εφαρμογής |
Καναδάς | Ίδιο με τα όρια κάρτας | Έως CA$250 ανά αγορά στο Google Pay | — | Ισχύουν περιορισμοί/ρυθμίσεις εφαρμογής |
Σιγκαπούρη | Ίδιο με τα όρια κάρτας | Οι περιορισμοί ορίζονται από τους εμπόρους | Ίσως απαιτείται PIN για ανέπαφες συναλλαγές | Ισχύουν περιορισμοί/ρυθμίσεις εφαρμογής |
Ευρώπη | Ίδιο με τα όρια κάρτας | €50 ή όπως ορίζει ο έμπορος | Ίσως απαιτείται PIN/επαλήθευση συσκευής για ανέπαφες συναλλαγές άνω των €50 | Ισχύουν περιορισμοί/ρυθμίσεις εφαρμογής |
Ηνωμένο Βασίλειο | Ίδιο με τα όρια κάρτας | Οι περιορισμοί ορίζονται από τους εμπόρους | - | Ισχύουν περιορισμοί/ρυθμίσεις εφαρμογής |
Μπαχρέιν (συμπεριλαμβανομένων επιλεγμένων αγορών GCC) | Ίδιο με τα όρια κάρτας | Οι περιορισμοί ορίζονται από τους εμπόρους | - | Ισχύουν περιορισμοί/ρυθμίσεις εφαρμογής |
Πώς μπορώ να επιστρέψω ή να λάβω επιστροφή χρημάτων για αγορές με Google Pay;
Πηγαίνετε το προϊόν και την απόδειξη στο κατάστημα.
Αν σας ζητηθεί να σύρετε την κάρτα, τοποθετήστε το πίσω μέρος του κινητού στο τερματικό ανέπαφων πληρωμών. Ο έμπορος θα σας ενημερώσει για το πότε θα γίνει η επιστροφή χρημάτων.
Σε ορισμένες επιστροφές, μπορεί να χρειαστεί να δώσετε τα τελευταία 4 ψηφία του εικονικού αριθμού λογαριασμού. Θα βρείτε τον εικονικό αριθμό λογαριασμού στην οθόνη με τα στοιχεία της κάρτας στην εφαρμογή Google Pay (διαφέρει από τον εικονικό αριθμό κάρτας).
Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω τις ειδοποιήσεις;
Στην εφαρμογή Google Wallet, πατήστε (...) πάνω δεξιά
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ειδοποιήσεις
Απενεργοποιήστε το κουμπί δίπλα στις Αγορές
Τα Google Pay και Google Wallet είναι εμπορικά σήματα της Google LLC.
Το παρόν έγγραφο αποτελεί μετάφραση της αγγλικής έκδοσης. Σε περίπτωση ασυμφωνίας, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.