Πώς να καταθέσετε EUR μέσω SEPA
Οι καταθέσεις σε EUR πραγματοποιούνται μέσω SEPA, μιας ασφαλούς, άμεσης υπηρεσίας πληρωμών για τη μεταφορά ευρώ εντός της ΕΕ. Για να πραγματοποιήσετε μια κατάθεση, χρησιμοποιήστε τα εξατομικευμένα στοιχεία τραπεζικού εμβάσματος που σας παρέχονται μετά την επιτυχή δημιουργία του Λογαριασμού EUR σας. Πρέπει να ξεκινήσετε τη μεταφορά από τον δικό σας τραπεζικό λογαριασμό, δημιουργώντας έναν νέο "δικαιούχο" στην τραπεζική εφαρμογή σας.
Θα γίνονται δεκτές μόνο μεταφορές EUR από τραπεζικούς λογαριασμούς που φέρουν το όνομά σας.
Για να βρείτε τα στοιχεία της προσωπικής τραπεζικής μεταφοράς σας, από την αρχική οθόνη της εφαρμογής πατήστε Κατάθεση > Μετρητά. Ή, πατήστε Λογαριασμοί > Λογαριασμός EUR > Κατάθεση.
Στην εφαρμογή ή την διαδικτυακή πύλη της τράπεζάς σας, δημιουργήστε έναν νέο δικαιούχο και εισάγετε τα στοιχεία τραπεζικής μεταφοράς για να καταθέσετε χρήματα από τον τραπεζικό λογαριασμό σας στον λογαριασμό σας στην Crypto.com.
Θα σας ειδοποιήσουμε στην εφαρμογή Crypto.com και μέσω email μόλις η κατάθεση της τραπεζικής μεταφοράς EUR σας γίνει με επιτυχία.
1. Για να βρείτε τα στοιχεία της προσωπικής τραπεζικής μεταφοράς σας, από την αρχική οθόνη της εφαρμογής πατήστε Κατάθεση > Μετρητά. |
 |
2. Στην εφαρμογή ή την διαδικτυακή πύλη της τράπεζάς σας, δημιουργήστε έναν νέο δικαιούχο και εισάγετε τα στοιχεία τραπεζικής μεταφοράς για να καταθέσετε χρήματα από τον τραπεζικό λογαριασμό σας στον λογαριασμό σας στην Crypto.com. |
 |
3. Θα σας ειδοποιήσουμε στην εφαρμογή Crypto.com καθώς και με email μόλις η κατάθεση της τραπεζικής μεταφοράς EUR σας γίνει με επιτυχία. |
Στοιχεία εναλλακτικής κατάθεσης
Στο πλαίσιο της ισχυρής μας προσφοράς Μετρητών EUR, μπορείτε να επιλέξετε τον πάροχο που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για να πραγματοποιείτε τραπεζικές μεταφορές EUR. Από το λογαριασμό EUR σας, επιλέξτε τον εναλλακτικό πάροχο για να αποκτήσετε πρόσβαση στα στοιχεία της εναλλακτικής τραπεζικής μεταφοράς. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αλλάξετε πάροχο για να χρησιμοποιήσετε τα στοιχεία τραπεζικής μεταφοράς της επιλογής σας.
Στην οθόνη Τραπεζικής Μεταφοράς EUR, επιλέξτε το αναπτυσσόμενο μενού του παρόχου που θα εμφανίζει είτε το "OpenPayd" είτε το "BankingCircle".
Επιλέξτε τον εναλλακτικό πάροχο και επιβεβαιώστε την επιλογή σας για να δείτε τα στοιχεία της εναλλακτικής τραπεζικής μεταφοράς σας.
1. Στην οθόνη Τραπεζικής Μεταφοράς EUR, επιλέξτε το αναπτυσσόμενο μενού του παρόχου που θα εμφανίζει είτε το "OpenPayd" είτε το "BankingCircle". | 2. Επιλέξτε τον εναλλακτικό πάροχο και επιβεβαιώστε την επιλογή σας για να δείτε τα στοιχεία της εναλλακτικής τραπεζικής μεταφοράς σας. |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να θυμάστε όταν κάνετε μια τραπεζική μεταφορά στον λογαριασμό σας στο Crypto.com:
Ευρώ: Θα γίνονται δεκτές μόνο μεταφορές EUR μέσω SEPA**. Μια μεταφορά EUR που έχει ξεκινήσει εκτός SEPA δεν θα είναι επιτυχής και ενδέχεται να επιβληθούν σημαντικά τέλη για διεθνή μεταφορά στα χρήματά σας.
Ο Ονομαστικός Λογαριασμός σας: Δεχόμαστε μεταφορές μόνο από τραπεζικούς λογαριασμούς που έχουν ανοιχτεί στο όνομά σας. Δεν θα γίνονται δεκτές μεταφορές από τρίτους (π.χ. πληρωμές από φίλους ή συγγενείς, πελάτες, μισθός που μεταφέρεται από τον εργοδότη σας κ.λπ.)
Μεταφορές από τρίτους: Δεν δεχόμαστε μεταφορές σε ευρώ μέσω τρίτων εταιρειών επεξεργασίας πληρωμών (π.χ. Western Union, Stripe) ή ανταλλακτηρίων κρυπτονομισμάτων. Οι καταθέσεις πρέπει να γίνονται απευθείας από τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Υποβάλετε ένα Αποδεικτικό Πληρωμής
Μπορούμε να δεχτούμε καταθέσεις μόνο από τραπεζικούς λογαριασμούς που έχουν ανοιχτεί στο όνομά σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να σας ζητηθεί να προσκομίσετε το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού σας ως αποδεικτικό πληρωμής για καταθέσεις στον Λογαριασμό EUR στο Crypto.com. Λάβετε υπόψη ότι το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού πρέπει να πληροί τα ακόλουθα κριτήρια:
Εκδόθηκε τις τελευταίες 90 ημέρες
Εμφανίζει σαφώς το ονοματεπώνυμο του κατόχου του τραπεζικού λογαριασμού, τον αριθμό λογαριασμού, την επωνυμία της τράπεζας, τον κωδικό SWIFT/BIC της τράπεζας και τη χώρα, καθώς και το ποσό της μεταφοράς. Μερικώς σαρωμένα, θολά ή ασαφή έγγραφα δεν θα γίνονται δεκτά.
Υποστηριζόμενοι τύποι αρχείων: JPEG, JPG, PNG
Μέγιστο μέγεθος αρχείου: 10 mb
Τα βήματα για την υποβολή του αποδεικτικού πληρωμής για την κατάθεση είναι τα εξής:
Θα λάβετε ένα email και μια ειδοποίηση push που θα σας ζητά το αποδεικτικό πληρωμής
Στην οθόνη Υπόλοιπο Μετρητών, οι καταθέσεις που απαιτούν ένα αποδεικτικό πληρωμής θα φέρουν την ένδειξη «Απαιτείται Ενέργεια»
Επιλέξτε την κατάθεση «Απαιτείται Ενέργεια» για να υποβάλετε ένα αποδεικτικό πληρωμής. Μπορείτε να τραβήξετε μια φωτογραφία, να σαρώσετε ένα έγγραφο ή να επιλέξετε από τη βιβλιοθήκη της συσκευής σας. Απαιτείται τουλάχιστον 1 έγγραφο για να προχωρήσετε
Μόλις το έγγραφο υποβληθεί επιτυχώς, η κατάσταση της συναλλαγής θα αλλάξει σε "Υπό Εξέταση". Παρακαλούμε περιμένετε μία έως δύο εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστεί η ομάδα μας το έγγραφο.
Τα χρήματά σας θα επιστραφούν εάν:
Δεν υποβληθεί κάνενα έγγραφο εντός επτά ημερών από την ειδοποίηση. Στη συνέχεια, μπορείτε να ξεκινήσετε μια άλλη κατάθεση χρησιμοποιώντας τον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό ή να χρησιμοποιήσετε έναν άλλο τραπεζικό λογαριασμό.
Η κατάθεση λαμβάνεται από λογαριασμό που δεν είναι στο όνομά σας.
1. Θα λάβετε ένα email και μια ειδοποίηση push που θα σας ζητά το αποδεικτικό πληρωμής | 2. Στην οθόνη Υπόλοιπο Μετρητών, οι καταθέσεις που απαιτούν αποδεικτικό πληρωμής θα φέρουν την ένδειξη «Απαιτείται Ενέργεια» |
|
|
3. Επιλέξτε την κατάθεση «Απαιτείται Ενέργεια» για να υποβάλετε ένα αποδεικτικό πληρωμής. Μπορείτε να τραβήξετε μια φωτογραφία, να σαρώσετε ένα έγγραφο ή να επιλέξετε από τη βιβλιοθήκη της συσκευής σας. Απαιτείται τουλάχιστον 1 έγγραφο για να προχωρήσετε
| 4. Μόλις το έγγραφο υποβληθεί επιτυχώς, η κατάσταση της συναλλαγής θα αλλάξει σε "Υπό Εξέταση". Παρακαλούμε περιμένετε μία έως δύο εργάσιμες ημέρες για να επεξεργαστεί η ομάδα μας το έγγραφο. |
|
Συνήθη Προβλήματα
Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι για τους οποίους η τραπεζική σας μεταφορά βρίσκεται σε αναμονή ή δεν είναι επιτυχής είναι:
Το όνομα στον τραπεζικό λογαριασμό από τον οποίο κάνατε μεταφορά δεν ταιριάζει με το όνομα που χρησιμοποιήσατε για να εγγραφείτε στο Crypto.com.
Τα μεταφερθέντα χρήματά σας προήλθαν από έναν κοινό λογαριασμό.
Τα μεταφερθέντα χρήματά σας προήλθαν από μια εταιρεία επεξεργασίας πληρωμών (π.χ. Western Union, Stripe, κ.λπ.) ή από ένα μη υποστηριζόμενο ίδρυμα, όπως ένα ανταλλακτήριο κρυπτονομισμάτων.
Τα μεταφερθέντα χρήματά σας δεν ήταν σε EUR στο δίκτυο SEPA.
Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξή μας, παρακαλούμε να είστε έτοιμοι να μας προσκομίσετε δικαιολογητικά (π.χ. τραπεζικό αντίγραφο) που να αναγράφουν το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τον τραπεζικό λογαριασμό από τον οποίο πραγματοποιήσατε τη μεταφορά και, ιδανικά, την ίδια τη συναλλαγή.
Παρόλο που οι καταθέσεις SEPA είναι δωρεάν, η τράπεζά σας ενδέχεται να σας χρεώσει τέλη, ειδικά εάν ξεκινάτε τη μεταφορά SEPA από λογαριασμό που δεν είναι σε ευρώ. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τράπεζά σας πριν προχωρήσετε.
Ποια είναι τα όρια κατάθεσης;
Κανάλι | Ανά Κατάθεση / Ημερήσιο Όριο |
SEPA | Ελάχιστο: €1 EUR Μέγιστο: €1.000.000 EUR Οι χρήστες Prime μπορούν κάνουν μεταφορές μέχρι τα όρια του αποστέλλοντος ιδρύματος |