Πώς να κάνετε κατάθεση (Λιανικοί Χρήστες);
Ρύθμιση μεταφορών ευρώ (EUR) σε νόμισμα fiat
Οι μεταφορές ευρώ (EUR) σε fiat μπορούν να ενεργοποιηθούν είτε στη σελίδα Wallet είτε στη σελίδα Payment .
1. Σελίδα Wallet
Κάνε κλικ στο Wallet στο αριστερό μενού και επίλεξε Deposit στη γραμμή EUR κάτω από τη στήλη Coin .
Επίλεξε Deposit EUR στο αναδυόμενο παράθυρο
Διαβάστε και αποδεχτείτε τους Όρους και Προϋποθέσεις
Ίσως σου ζητηθούν επιπλέον πληροφορίες για τη διαδικασία KYC
Οι μεταφορές EUR θα ενεργοποιηθούν αυτόματα μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία KYC
2. Σελίδα Bank Transfer
Επίλεξε Payment αφού κάνεις κλικ στο εικονίδιο Προφίλ πάνω δεξιά
Επίλεξε Activate στη γραμμή EUR
Διαβάστε και αποδεχτείτε τους Όρους και Προϋποθέσεις
Ίσως σου ζητηθούν επιπλέον πληροφορίες για τη διαδικασία KYC
Οι μεταφορές EUR θα ενεργοποιηθούν αυτόματα μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία KYC
Η ενεργοποίηση των μεταφορών EUR μπορεί να διαρκέσει λίγα λεπτά. Μπορείς να ελέγξεις την κατάσταση μεταβαίνοντας στο Payment > Transfer Method.
Πώς να κάνεις κατάθεση:
Αφού ενεργοποιήσεις τις μεταφορές ευρώ (EUR) σε fiat, πήγαινε στη σελίδα Wallet
Κάνε κλικ στο Deposit στη γραμμή EUR κάτω από τη στήλη Coin
Κάνε κλικ στο Next όταν εμφανιστούν πληροφορίες για το SEPA. Λάβετε υπόψη ότι γίνονται δεκτές μόνο καταθέσεις SEPA . Καταθέσεις μέσω άλλων δικτύων θα απορρίπτονται. Ως εκ τούτου, η τράπεζά σας θα πρέπει να υποστηρίζει τραπεζικές μεταφορές SEPA. Για περιοχές που υποστηρίζουν τραπεζικές μεταφορές SEPA, δείτε τις παρακάτω Συχνές Ερωτήσεις.
Κάντε τραπεζική μεταφορά μέσω SEPA στον λογαριασμό που εμφανίζεται στο παράθυρο λεπτομερειών κατάθεσης.
Για ομαλή επαλήθευση, βεβαιωθείτε ότι το όνομα του τραπεζικού σας λογαριασμού ταυτίζεται με το όνομα της νομικής οντότητας του λογαριασμού σας στο Crypto.com Exchange.
1. Υπάρχει χρέωση για κατάθεση EUR στο Crypto.com Exchange;
Η Crypto.com και οι Ευρωπαίοι συνεργάτες EMI δεν χρεώνουν προμήθεια για καταθέσεις EUR μέσω SEPA, αλλά η τράπεζά σας ενδέχεται να επιβάλει τέλος επεξεργασίας. Επικοινωνήστε με το τραπεζικό σας ίδρυμα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτή τη χρέωση.
2. Υπάρχουν όρια κατάθεσης για EUR;
Δεν υπάρχει μέγιστο ποσό EUR ανά κατάθεση. Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης είναι €1.
Λάβετε υπόψη ότι χρέωση διαχείρισης €25 θα εφαρμόζεται σε κάθε επιστροφή λανθασμένης κατάθεσης EUR.
3. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να ολοκληρωθεί μια κατάθεση SEPA;
Η πρώτη σας κατάθεση από νέο τραπεζικό λογαριασμό μπορεί να καθυστερήσει αν απαιτείται επιπλέον επαλήθευση.
4. Πού γίνονται δεκτές οι τραπεζικές μεταφορές SEPA;
Οι τράπεζες στις παρακάτω δικαιοδοσίες υποστηρίζουν μεταφορές SEPA:
Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Κύπρος, Κροατία, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γερμανία, Ελλάδα, Ισλανδία, Ουγγαρία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λετονία, Λιχτενστάιν, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μάλτα, Μονακό, Ολλανδία, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβενία, Σλοβακία, Ισπανία, Σουηδία και Ελβετία.
Δείτε τις παρακάτω Συχνές Ερωτήσεις για τη λίστα των χωρών όπου είναι διαθέσιμη η κατάθεση και ανάληψη EUR.
Πώς να κάνω ανάληψη;
1. Πώς μπορώ να κάνω ανάληψη EUR στον τραπεζικό μου λογαριασμό;
Ενεργοποιήστε τις αναλήψεις EUR κάνοντας μία κατάθεση από τον τραπεζικό σας λογαριασμό μέσω SEPA
Επιλέξτε έναν επαληθευμένο τραπεζικό λογαριασμό στον οποίο θέλετε να μεταφέρετε τα χρήματά σας
Εισαγάγετε το ποσό ανάληψης, ελέγξτε τα στοιχεία της συναλλαγής και κάντε κλικ στο Επιβεβαίωση Ανάληψης
2. Υπάρχει χρέωση ανάληψης για EUR;
Όχι, η Crypto.com και οι Ευρωπαίοι συνεργάτες EMI δεν χρεώνουν προμήθεια ανάληψης σε θεσμικούς πελάτες.
4. Ποια είναι τα όρια ανάληψης για EUR;
Ημερήσιο όριο ανάληψης: €100.000
Μηνιαίο όριο ανάληψης: €500.000
Ελάχιστη ανάληψη: €80
Γενικές Ερωτήσεις και Συμβουλές
Πόσους τραπεζικούς λογαριασμούς μπορώ να συνδέσω στον λογαριασμό μου στο Crypto.com Exchange για μεταφορές EUR;
Μπορείτε να συνδέσετε έως και πέντε τραπεζικούς λογαριασμούς στον λογαριασμό σας στο Exchange. Πρέπει να διαγράψετε έναν λογαριασμό αν έχετε φτάσει το όριο και θέλετε να προσθέσετε νέο τραπεζικό λογαριασμό. Οι εκκρεμείς λογαριασμοί υπολογίζονται στο μέγιστο όριο λογαριασμών σας. Ωστόσο, οι απορριφθέντες λογαριασμοί δεν υπολογίζονται.
Αν έχετε ήδη πέντε τραπεζικούς λογαριασμούς συνδεδεμένους με τον Exchange λογαριασμό σας και κάνετε κατάθεση EUR από νέο τραπεζικό λογαριασμό, η κατάθεσή σας θα απορριφθεί.
Πώς διαγράφω έναν συνδεδεμένο τραπεζικό λογαριασμό;
Μεταβείτε στο Πληρωμή από το αριστερό μενού για να δείτε τη λίστα των Επαληθευμένων, Εκκρεμών και Απορριφθέντων τραπεζικών λογαριασμών. Θα δείτε την επιλογή Διαγραφή δίπλα στον τραπεζικό λογαριασμό. Κάντε κλικ για να αποσυνδέσετε τον τραπεζικό λογαριασμό.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να ενεργοποιηθούν οι μεταφορές EUR;
Η ενεργοποίηση των μεταφορών EUR μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση ενεργοποίησης μεταβαίνοντας στο Πληρωμή > Μέθοδος Μεταφοράς. Επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών αν αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε δυσκολία κατά τη διαδικασία.
Μπορώ να καταθέσω EUR από λογαριασμό μη τραπεζικού παρόχου όπως Wise ή PayPal;
Ναι, μπορείτε να καταθέσετε EUR από λογαριασμό μη τραπεζικού παρόχου όπως το Wise ή το PayPal. Λάβετε υπόψη ότι ενώ αυτές οι καταθέσεις θα γίνονται δεκτές, ο λογαριασμός δεν θα προστεθεί στη λίστα τραπεζικών λογαριασμών σας για αναλήψεις. Για αναλήψεις, πρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν παραδοσιακό τραπεζικό λογαριασμό συνδεδεμένο με την υπηρεσία μας.
Σε ποιες χώρες είναι διαθέσιμη αυτή η λειτουργία;
Αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη στις παρακάτω δικαιοδοσίες.
Αλγερία, Ανδόρα, Ανγκόλα, Ανγκουίλα, Αντίγκουα & Μπαρμπούντα, Αργεντινή, Αρούμπα, Αυστρία, Μπαχάμες, Μπαχρέιν, Βέλγιο, Μπελίζ, Μπενίν, Βερμούδες, Μπουτάν, Βοσνία & Ερζεγοβίνη, Βραζιλία, Βρετανικές Παρθένοι Νήσοι, Μπρουνέι, Βουλγαρία, Καμερούν, Πράσινο Ακρωτήριο, Καραϊβική Ολλανδία, Νήσοι Κέιμαν, Τσαντ, Χιλή, Κολομβία, Κομόρες, Νήσοι Κουκ, Κόστα Ρίκα, Ακτή Ελεφαντοστού, Κροατία, Κουρασάο, Κύπρος, Τσεχία, Δανία, Τζιμπουτί, Ντομίνικα, Δομινικανή Δημοκρατία, Ανατολικό Τιμόρ (Τιμόρ-Λέστε), Αίγυπτος, Ελ Σαλβαδόρ, Ισημερινή Γουινέα, Εσθονία, Αιθιοπία, Νήσοι Φερόες, Φίτζι, Φινλανδία, Γαλλική Γουιάνα, Γαλλική Πολυνησία, Γκαμπόν, Γκάμπια, Γεωργία, Γερμανία, Γιβραλτάρ, Ελλάδα, Γροιλανδία, Γρενάδα, Γουαδελούπη, Γουατεμάλα, Γκέρνσεϊ, Γουιάνα, Ονδούρα, Ουγγαρία, Ισλανδία, Ινδία, Ινδονησία, Ιρλανδία, Νήσος του Μαν, Ιταλία, Τζέρσεϊ, Κένυα, Κιριμπάτι, Κόσοβο, Κουβέιτ, Λάος, Λετονία, Λεσότο, Λιβερία, Λιχτενστάιν, Λουξεμβούργο, Μακάο, Μαδαγασκάρη, Μαλάουι, Μαλαισία, Μαλδίβες, Νήσοι Μάρσαλ, Μαρτινίκα, Μαυριτανία, Μαυρίκιος, Μαγιότ, Μικρονησία, Μονακό, Μογγολία, Μαυροβούνιο, Μονσεράτ, Ναουρού, Ολλανδικές Αντίλλες, Νέα Καληδονία, Νίγηρας, Νιγηρία, Βόρεια Μακεδονία, Νορβηγία, Ομάν, Παλαιστίνη, Παπούα Νέα Γουινέα, Παραγουάη, Περού, Πολωνία, Πορτογαλία, Κατάρ, Ρεϊνιόν, Ρουμανία, Ρουάντα, Αγία Ελένη, Άγιος Μαρτίνος, Σαμόα, Άγιος Μαρίνος, Σάο Τομέ & Πρίνσιπε, Σαουδική Αραβία, Σερβία, Σεϋχέλλες, Σιέρα Λεόνε, Σιντ Μάρτεν, Σλοβακία, Σλοβενία, Νήσοι Σολομώντα, Νότια Αφρική, Ισπανία, Σρι Λάνκα, Σεν Πιερ & Μικελόν, Άγιος Χριστόφορος & Νέβις, Αγία Λουκία, Άγιος Βικέντιος και Γρεναδίνες, Σουρινάμ, Σουαζιλάνδη, Σουηδία, Ελβετία, Τόγκο, Τόνγκα, Νήσοι Τερκς & Κάικος, Τουβαλού, Ουρουγουάη, Βατικανό, Βιετνάμ, Ουαλίς και Φουτούνα, Δυτική Όχθη, Δυτική Σαχάρα, Ζάμπια
Λάβετε υπόψη ότι η παραπάνω λίστα ενδέχεται να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση, ανάλογα με την ισχύουσα νομοθεσία και κανονισμούς.
Λάβετε υπόψη ότι γίνονται δεκτές μόνο καταθέσεις και αναλήψεις SEPA . Μεταφορές EUR μέσω άλλων δικτύων θα απορρίπτονται. Ως εκ τούτου, η τράπεζά σας θα πρέπει να υποστηρίζει τραπεζικές μεταφορές SEPA. Για δικαιοδοσίες που υποστηρίζουν τραπεζικές μεταφορές SEPA, ανατρέξτε στις παραπάνω Συχνές Ερωτήσεις.
Επιπλέον διαδικασία KYC για ενεργοποίηση μεταφορών EUR
Γιατί χρειάζεται να περάσω από επιπλέον επαλήθευση για να ενεργοποιήσω μεταφορές EUR;
Ενδέχεται να σας ζητηθεί να προσκομίσετε επιπλέον πληροφορίες για τη διαδικασία KYC, σύμφωνα με τους κανονισμούς της δικαιοδοσίας σας.
Ποιες πληροφορίες πρέπει να παρέχω κατά τη διάρκεια της επιπλέον διαδικασίας επαλήθευσης;
Κατά τη διαδικασία, ενδέχεται να σας ζητηθεί να απαντήσετε σε ερωτήσεις σχετικά με το ετήσιο εισόδημά σας, τον εκτιμώμενο όγκο μεταφορών EUR και την επαγγελματική σας κατάσταση. Ενδέχεται να σας ζητηθούν στοιχεία διεύθυνσης κατοικίας για επαλήθευση.
Τι γίνεται δεκτό ως αποδεικτικό διεύθυνσης;
Γίνονται δεκτά τα παρακάτω έγγραφα και ενδέχεται να ζητηθούν και άλλοι τύποι εγγράφων, ανάλογα με την περίπτωσή σας:
Λογαριασμοί κοινής ωφέλειας (ηλεκτρικό, νερό, φυσικό αέριο κ.λπ.)
Αλληλογραφία από δημόσιες υπηρεσίες
Εκκαθαριστικά ή επιστολές από τράπεζες/χρηματοπιστωτικά ιδρύματα
Εκκαθαριστικά ή επιστολές από εξουσιοδοτημένη ασφαλιστική εταιρεία
Αν επιλέξετε να προσκομίσετε εκκαθαριστικό πιστωτικής κάρτας, βεβαιωθείτε ότι έχετε καλύψει τον αριθμό της κάρτας και άλλα ευαίσθητα οικονομικά στοιχεία.
Για ομαλή αξιολόγηση και έγκριση, βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο που υποβάλλετε πληροί τα παρακάτω κριτήρια:
Έκδοση εντός των τελευταίων 90 ημερών
Καθαρή εικόνα με ευανάγνωστο κείμενο
Πλήρης λήψη (να φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες)
Κάθετη ευθυγράμμιση (portrait mode)
Να ταιριάζει με τα στοιχεία που καταχωρήσατε κατά την υποβολή της διεύθυνσής σας για επαλήθευση
Πόσο διαρκεί η διαδικασία επαλήθευσης διεύθυνσης;
Η διάρκεια της διαδικασίας επαλήθευσης διεύθυνσης διαφέρει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και την ακρίβεια των παρεχόμενων στοιχείων, καθώς και άλλους παράγοντες. Συνήθως, η επαλήθευση ολοκληρώνεται εντός πέντε εργάσιμων ημερών. Θα ενημερωθείτε για το αποτέλεσμα μέσω email. Αν τα στοιχεία σας δεν έχουν επαληθευτεί μετά από πέντε εργάσιμες ημέρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών.
Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της διαδικασίας KYC μεταβαίνοντας στο Πληρωμή > Μέθοδος Μεταφοράς.
Το παρόν έγγραφο αποτελεί μετάφραση της αγγλικής έκδοσης. Σε περίπτωση διαφοράς, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.