¿Qué es Level Up?
Level Up te ofrece beneficios inigualables en todas nuestras líneas de productos para que veas crecer tus inversiones. Beneficios:*
Cero comisiones de trading
Hasta un 3 % de bonificación en las transferencias de acciones**
Hasta un 5 % de recompensas en saldos de efectivo inactivos
Hasta el 5 % de recompensas ilimitadas en compras con la tarjeta Visa prepago de Crypto.com
Hasta el 6 % de recompensas ilimitadas en compras con la tarjeta de crédito Crypto.com Visa Signature® (solo usuarios de EE. UU.)***
Hasta una estimación del 9,5 % APY en tus depósitos de CRO
Ventajas adicionales de estilo de vida, como atención al cliente prioritaria, experiencias exclusivas con nuestros socios deportivos y mucho más.
Level Up cuenta con cuatro planes para adaptarse a cada usuario:
Basic (anteriormente Midnight)
Plus (anteriormente Ruby)
Pro (anteriormente Jade/Indigo)
Private (anteriormente Icy/Rose/Obsidian)
Cuanto más alto es el plan, mejores beneficios otorga. Entra aquí para obtener más detalles.
*Sujeto a Términos y condiciones. La disponibilidad, el importe y las condiciones pueden variar según la jurisdicción.
**Los valores en EE. UU. se ofrecen únicamente a través de Foris Capital US LLC. **Todas las ofertas de transferencia relacionadas están sujetas a la entera discreción de Foris Capital US LLC y a sus Términos y condiciones. Foris Capital US LLC es un bróker-dealer registrado en la SEC y miembro de FINRA y SIPC.
¿Cómo me uno a Level Up?
Para unirte al plan Plus, Pro o Private de Level Up tienes dos opciones:
Pagar una suscripción mensual o anual, o
Realizar un bloqueo o stake de CRO*.
Solo tienes que elegir una: suscribirte o bloquear CRO, no ambas. Selecciona la opción que más te convenga.
Private | CRO Lockup/Stake |
Pro | Suscripción o CRO Lockup/Stake |
Plus | Suscripción o CRO Lockup/Stake |
Basic | No es necesaria ni suscripción ni CRO Lockup/Stake |
*Los planes Plus, Pro y Private de Level Up requieren una suscripción a Level Up o mantener un CRO Lockup/Stake durante 12 meses desde la apertura de la cuenta de la tarjeta de crédito Visa de Crypto.com. Si no deseas suscribirte ni realizar un CRO Lockup/Stake, selecciona el plan Basic. La promoción va dirigida exclusivamente a titulares de la tarjeta de crédito Crypto.com Visa Signature® inscritos en el programa Level Up. Este programa de recompensas es proporcionado por Crypto.com y sus condiciones pueden cambiar en cualquier momento. Para consultar los Términos y condiciones completos de las recompensas, visita https://crypto.com/document/us_credit_card. Crypto.com calcula y otorga el importe de tokens CRO ganados en función del tipo de cambio vigente en el momento de la compra.
Sigue estos pasos para unirte a Level Up:
1. Entra en Level Up en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio o accede desde el menú principal. | 2. Estudia los diferentes planes y sus beneficios. |
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3. Selecciona el plan que más te guste, luego Suscribirse o Lockup, y confirma tu selección. | 4(a). Si decides suscribirte, selecciona tu ciclo de facturación y efectúa el pago. |
4(b). Si eliges realizar un bloqueo o stake de CRO, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para finalizar la transacción. | 5. ¡Eso es todo! ¡Ya puedes empezar a disfrutar de tus beneficios! |
¿Cómo funciona el ciclo de facturación de la suscripción a Level Up?
Tu suscripción comienza en el momento en que abonas el importe anual o mensual. La siguiente fecha de facturación depende del plazo de la suscripción:
Mensual: 30 días después del pago inicial, a las 00:00 UTC
Anual: 365 días después del pago inicial, a las 00:00 UTC
¿Qué ocurre si dejo de pagar una suscripción periódica?
Si no podemos realizar el cargo con el método de pago seleccionado en tu ciclo de facturación mensual, te enviaremos un recordatorio para que actualices el método de pago por correo electrónico y una notificación automática.
Si el pago sigue sin efectuarse, se te degradará al plan Basic. Para volver a activar los beneficios de tu nivel anterior tendrás que suscribirte de nuevo.
¿Cómo puedo cambiar de un CRO Lockup/Stake a una suscripción en el mismo plan?
Si tu periodo de bloqueo de 365 días ha finalizado, puedes desbloquear tu CRO accediendo a tu cartera de CRO y, a continuación, suscribirte a tu plan actual.
Si tu periodo de bloqueo no ha finalizado, tendrás que esperar a que termine para desbloquear tu CRO y suscribirte a un plan.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Consulta la política de cancelación de cada periodo de suscripción:
Suscripción mensual
| Si cancelas, continuarás disfrutando de tus beneficios hasta el final del ciclo de facturación mensual actual.
Posteriormente, pasarás al plan Basic a partir del mes siguiente. |
Suscripción anual | Si cancelas dentro de los 30 días posteriores a la suscripción, se te reembolsará el importe total pagado y descenderás al plan Basic. Escríbenos a través de chat.crypto.com para solicitar el reembolso.
Si cancelas después de 30 días, no recibirás ningún reembolso, pero continuarás disfrutando de tus beneficios hasta el final del ciclo de facturación anual actual. Una vez finalizado el ciclo de facturación anual, pasarás al plan Basic. |
Para cancelar tu suscripción, sigue estos pasos:
Entra en Level Up en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio o accede desde el menú principal.
Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla y pulsa Administrar suscripción > Cancelar suscripción.
¿Acarrean alguna comisión los pagos de suscripción?
No, las comisiones de trading (pagos realizados con tu criptocartera o cuenta de efectivo) y las comisiones de tarjeta (pagos realizados con una tarjeta de crédito/débito o Apple Pay/Google Pay) no se aplican a los pagos de suscripción.
¿Cómo puedo cambiar a un plan superior?
A continuación te explicamos cómo puedes pasar a un plan superior, en función de tu situación:
Escenario | Resultado | ¿Cómo cambiar a un plan superior? |
Cambio a un plan superior mediante suscripción
Ejemplo: Estás suscrito a Plus y quieres suscribirte a Pro. | Se te cobrará un importe prorrateado por el período restante del ciclo de facturación de tu suscripción actual, basado en la diferencia de precio entre tu plan actual y el nuevo plan.
Tu ciclo de facturación se restablecerá a la fecha del cambio, y las siguientes renovaciones se aplicarán al nuevo plan.
El cambio se hará efectivo inmediatamente. |
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Cambio a un plan superior mediante CRO Lockup/Staking
Ejemplo: Has bloqueado CRO para el plan Plus y quieres bloquear para el plan Pro. | Si ya tienes bloqueados CRO, tienes que bloquear la diferencia entre la cantidad necesaria para el nuevo plan y la que tienes bloqueada actualmente.
El período de tenencia de 365 días se reiniciará tras el cambio.
El cambio se hará efectivo inmediatamente. |
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Cambio de una suscripción a un plan superior mediante CRO Lockup/Staking
Ejemplo: Estás suscrito a Plus y quieres pasar a Pro y cambiar a CRO Lockup. | Se te reembolsará un importe prorrateado por el período restante del ciclo de facturación de tu suscripción actual.
El período de tenencia de 365 días se iniciará tras el cambio.
El cambio se hará efectivo inmediatamente. |
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¿Cómo puedo cambiar a un plan inferior?
A continuación te explicamos cómo puedes pasar a un plan inferior, en función de tu situación:
Escenario | Resultado | ¿Cómo cambiar a un plan inferior? |
Cambio a un plan inferior mediante suscripción
Ejemplo: Estás suscrito a Pro y quieres suscribirte a Plus. | Tienes que cancelar tu suscripción actual y volver a suscribirte al plan inferior.
El cambio entrará en vigor una vez finalizado el ciclo de facturación actual. Hasta entonces, continuarás disfrutando de los beneficios de tu plan actual.
Cuando finalice el ciclo de facturación, se te cobrará el importe de suscripción del plan inferior.
Las futuras renovaciones de la suscripción se aplicarán al plan inferior. |
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Cambio a un plan inferior mediante CRO Lockup/Staking
Ejemplo: Has bloqueado CRO para el plan Pro y quieres bloquear para el plan Plus. | No puedes cambiar a un plan inferior hasta que no finalice el período de CRO Lockup/Staking de 365 días de tu plan actual.
Una vez concluido el periodo de tenencia, podrás cancelar el bloqueo/stake de CRO del plan actual.
A continuación, podrás realizar un bloqueo o stake de CRO para el plan inferior y empezar a disfrutar de sus beneficios de inmediato.
Las futuras renovaciones se aplicarán al plan inferior. |
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Cambio de CRO Lockup/Staking a un plan inferior mediante suscripción
Ejemplo: Has bloqueado CRO para acceder al plan Pro y quieres suscribirte a Plus. | No puedes cambiar hasta que no finalice el período de CRO Lockup/Staking de 365 días de tu plan actual.
Una vez concluido dicho periodo, podrás cancelar el bloqueo/stake de CRO del plan actual.
A continuación, podrás suscribirte a un plan inferior y empezar a disfrutar de sus beneficios de inmediato.
Las futuras renovaciones de la suscripción se aplicarán al plan inferior. |
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¿Cuál es la diferencia entre Level Up CRO Lockup y Level Up CRO Staking?
Tu capacidad para realizar un bloqueo o stake de CRO depende de tu jurisdicción. Estas son las principales diferencias entre Level Up CRO Lockup y Level Up CRO Staking:
| Level Up CRO Staking | Level Up CRO Lockup |
Mecánica | Cuando realizas un stake de CRO, depositas tus tokens en stake en la cadena y contribuyes a la estabilidad de la cadena de bloques subyacente. Puedes obtener más información aquí.
Las recompensas de stake se reintegran al importe del stake, lo que aumenta las ganancias con el tiempo.
Ambos procesos de stake y cancelación de stake van ligados a un período de activación y desvinculación, respectivamente. | Crypto.com establece las tasas de recompensas de CRO Lockup en función de las condiciones del mercado, pero no se reintegran al bloqueo. |
Disponibilidad | La aplicación Crypto.com permite realizar stakes de CRO a los residentes de los siguientes territorios: Estados admitidos de EE. UU.*, Reino Unido, EEE, Suiza, Australia, Nueva Zelanda, Argentina, Brasil, Colombia, México, Perú, Baréin, Omán, Arabia Saudí, EAU, Kuwait, Filipinas, Taiwán y Malasia.
*No admitidos: Nueva York, California, Maryland, Nueva Jersey y Wisconsin. | CRO Lockup es la alternativa disponible para los usuarios que no puede acceder a CRO Staking. |
¿Puedo aumentar mi Level Up CRO Lockup o Stake?
Sí. Tiene que realizar un bloqueo o stake por la diferencia entre la cantidad de CRO que tienes actualmente bloqueada o en stake para tu plan y la cantidad necesaria para el nuevo plan.
Por ejemplo, actualmente tienes un CRO Lockup de 2000 USD y quieres mejorar al plan Pro. Necesitarás realizar un bloqueo o stake adicional por 3000 USD en CRO. El período de tenencia de 365 días se reiniciará tras el cambio.
Para mejorar tu plan, sigue estos pasos:
Entra en Level Up en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio.
Pulsa Mejorar en la esquina superior derecha de la pantalla de Level Up.
¿Cómo puedo saber si mi stake de CRO está confirmado?
Sigue estos pasos para consultar el estado de tu stake:
Desde la barra de navegación inferior, selecciona Cuentas > Cronos.
Desplácese hacia abajo para ver tu historial de transacciones, donde aparecerá tu CRO Lockup y su estado.
Significado de cada estado de stake:
Estado | Descripción |
Pendiente | Crypto.com ha recibido tu solicitud de stake. |
Activando | Crypto.com ha aceptado tu solicitud de stake y en breve depositará los activos en stake. |
En stake | Los activos se han depositado correctamente en stake y comenzarán a generar recompensas. |
¿Cómo puedo cancelar un stake de CRO?
Ten en cuenta que no podrás cancelar tu stake de CRO por completo hasta que finalice el periodo de tenencia de 365 días. Para cancelar tu stake de CRO, sigue estos pasos:
Selecciona Cuentas en la barra de navegación inferior > Criptomonedas > Cronos.
En CRO Stake, pulsa Cancelar stake.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para finalizar la transacción.
Significado de cada estado de stake:
Estado | Descripción |
Procesando | Crypto.com ha recibido tu solicitud de cancelación de stake. |
Desvinculando | El stake está en proceso de desvinculación.
Nota: El tiempo necesario para la desvinculación depende de la red y está fuera del control de Crypto.com. |
Stake cancelado | Se ha cancelado el stake de los activos y se han devuelto a tu criptocartera. |
¿Corren algún peligro mis CRO mientras está en stake en la aplicación Crypto.com?
Al participar en Level Up CRO Staking, tus CROs se depositan programáticamente en stake en la cadena de bloques subyacente a través de validadores de nodos de terceros.
Lee atentamente los Términos y condiciones aplicables de la aplicación Crypto.com en relación con los riesgos de "slashing". El slashing puede ocurrir cuando un validador que representa tus activos valida incorrectamente o no valida una transacción. Esto puede resultar en el impago de las recompensas de validación y puede someter tus activos en stake a una penalización.
Te recomendamos que lleves a cabo tu propia diligencia debida antes de tomar cualquier decisión, incluso sobre si participar en el staking en cadena y las transacciones relacionadas.
¿Cuáles son las diferencias entre CRO Lockup/Cardholder CRO Stake (antiguo) para la tarjeta Crypto.com y Level Up?
Cardholder CRO Staking (antiguo) y CRO Lockup (antiguo) eran programas heredados que los usuarios necesitaban para reservar una tarjeta prepago de Crypto.com antes del 6 de noviembre de 2024.
Level Up se lanzó el 6 de noviembre de 2024 y permite a los usuarios unirse mediante un bloqueo o stake de CRO, dependiendo de su jurisdicción. Los usuarios de Level Up no pueden acogerse a los antiguos programas CRO Staking (antiguo) y CRO Lockup (antiguo).
A partir del 2 de septiembre de 2025, los usuarios tendrán la opción de suscribirse a Level Up (planes Plus y Pro) o realizar un bloqueo o stake de CRO. Cardholder CRO Staking (antiguo) y CRO Lockup (antiguo) se trasladarán a Level Up a partir de esta fecha. Esto significa que los usuarios con un bloqueo o stake existente podrán optar automáticamente a un plan de Level Up en función del importe:
Level Up CRO Lockup
Nivel de CRO Lockup (antiguo) | Plan de Level Up | Recompensas de CRO Lockup (antiguo) | Recompensas de Level Up CRO Lockup |
Midnight Blue | Basic | N/A | N/A |
Ruby Steel | Plus | N/A | N/A |
Jade Green/Royal Indigo | Pro | 4 % | 4 % |
Icy White/Frosted Rose Gold | Private: 50 000 USD | 8 % | 8,5 % |
Obsidian | Private: 500 000 USD | 8 % | 9,5 % |
Level Up CRO Staking
Nivel de Cardholder CRO Staking (antiguo) | Plan de Level Up | Recompensas de Cardholder CRO Staking (antiguo) | Recompensas de Level Up Staking* |
Midnight Blue | Basic | N/A | N/A |
Ruby Steel | Plus | N/A | N/A |
Jade Green/Royal Indigo | Pro | Hasta 4 % | Hasta 4 % |
Icy White/Frosted Rose Gold | Private: 50 000 USD | Hasta 8 % | Hasta 8,5 % |
Obsidian | Private: 500 000 USD | Hasta 8 % | Hasta 9,5 % |
Para los usuarios que se unieron a Level Up después del 6 de noviembre de 2024, no hay cambios en sus recompensas de bloqueo/stake de CRO. El 2 de septiembre de 2025 se aplicarán automáticamente los cambios mencionados.
*Las recompensas de staking las determina bien la tasa de emisión en cadena, o bien la tasa cotizada anterior, la que sea más baja.
¿Puedo conservar mi Level Up CRO Lockup aunque pueda optar a Level Up CRO Staking?
Si ya tienes un Level Up CRO Lockup (antiguo), puedes hacer la transición a Level Up CRO Staking en Level Up después de tu período de tenencia aceptando los términos y condiciones aplicables.
Si decides no aceptar los términos y condiciones, puede conservar tu CRO Lockup; sin embargo, dejarás de recibir recompensas sobre el importe bloqueado. El resto de beneficios de Level Up no se verán afectados.