El acceso a las salas VIP de Priority Pass™ es una de las ventajas prémium disponibles para los usuarios de Level Up que cumplan los requisitos.
Este beneficio otorga a los usuarios de Level Up acceso a más de 1,700 salas VIP de aeropuerto en todo el mundo, así como experiencias de viaje como vales de comida, instalaciones de spa y cápsulas para dormir. Tu derecho varía según tu plan:
Plan Level Up | Derecho a salas VIP de aeropuerto |
Basic (anteriormente Midnight) | N. a. |
Plus (anteriormente Ruby) | N. a. |
Pro (anteriormente Jade/Indigo) | Para usuarios de la UE/Reino Unido/Latinoamérica |
Private (anteriormente Icy/Rose/Obsidian) | Para usuarios de la UE/Reino Unido/Latinoamérica |
¿Qué cambia el 1 de septiembre de 2026 (el 1 de octubre de 2026 para la UE/Reino Unido/Latinoamérica)?
A partir del 1 de septiembre de 2026 (el 1 de octubre de 2026 para los mercados de la UE, Reino Unido y Latinoamérica), se aplicarán los
siguientes cambios:
Pro (antes Jade/Indigo): las visitas gratuitas a salas VIP se reducirán de 4 a 2 por año natural.
Private (antes Icy/Rose/Obsidian): se eliminará el acceso gratuito para acompañantes.
Los titulares de la tarjeta seguirán disfrutando de visitas ilimitadas a salas VIP y podrán llevar acompañantes pagando la tarifa vigente.
Para los usuarios Pro actuales: a partir de la fecha de entrada en vigor del cambio:
Si ya has realizado 2 o más visitas en 2026, no tendrás más visitas gratuitas a salas VIP desde la fecha de entrada en vigor del cambio hasta que el límite se restablezca en 2 el 1 de enero de 2027.
Si, en la fecha de entrada en vigor del cambio, has realizado 1 visita en 2026, te quedará 1 visita gratuita a salas VIP hasta el 31 de diciembre de 2026.
Si, en la fecha de entrada en vigor del cambio, no has utilizado ninguna visita en 2026, te quedarán 2 visitas gratuitas a salas VIP hasta el 31 de diciembre de 2026.
¿Cómo obtener acceso a salas VIP de aeropuerto Priority Pass™?
Sigue estos pasos para registrarte en Priority Pass™:
Nota: Durante el registro, se realizará una comprobación de preautorización en tu
Crypto.com Card. Asegúrate de que tu tarjeta tenga un saldo mínimo de 1 USD y de que las transacciones internacionales estén habilitadas. Es posible que se active la autenticación 3DS.
1. Ve a Level Up desde la esquina superior derecha de la pantalla de inicio | ¿Existe alguna comisión por depositar EUR en Crypto.com Exchange? Toca Acceso a salas VIP de aeropuertos. Copia el código de invitación |
¿Existen límites de depósito para EUR? Ve al sitio web de Priority Pass™ y crea una cuenta usando tu código de invitación de la App. | 4. Completa el registro de la cuenta proporcionando tus datos de residencia, personales y de facturación. |
Los bancos en las siguientes jurisdicciones admiten pagos SEPA: Descarga la aplicación Priority Pass™ e inicia sesión para acceder a tu Tarjeta de Membresía Digital Priority Pass™ | 6. Presenta tu Tarjeta de Membresía Digital y tu pase de abordar al llegar a la sala VIP o experiencia de viaje |
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¿Qué requisitos debe cumplir la tarjeta para acceder a las salas VIP?
Al entrar en una sala VIP, se realiza una comprobación de preautorización en tiempo real en tu tarjeta Crypto.com.
Asegúrate de que:
Tu tarjeta tiene saldo suficiente para cubrir la visita
Las transacciones internacionales están habilitadas en tu tarjeta
Nota: La autenticación 3D Secure (3DS) puede activarse en función del mercado de emisión y de la ubicación de la sala VIP.
Tengo tanto una Tarjeta prepaga de Crypto.com como una Tarjeta de Crédito Crypto.com Visa Signature™. ¿En qué tarjeta debo registrar mi código de invitación?
Consulta el beneficio de acceso a salas VIP en tu página de Level Up para saber en qué tarjeta debes registrar el código de invitación.
¿Qué sucede si cambio mi plan Level Up después de haberme registrado para la membresía Priority Pass™?
Si actualizas o cambias a un nuevo plan Level Up, recibirás un nuevo código de invitación. Sigue los pasos a continuación para actualizar tus beneficios de salas Priority Pass™:
Escenario | Tarjeta | Acción |
Actualización de Level Up | Tarjeta prepago de Crypto.com
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Actualización de Level Up | Tarjeta de crédito Crypto.com Visa Signature™ |
Nota: Puede tomar hasta 3 semanas para que Priority Pass™ actualice tus beneficios, por lo que recomendamos esperar 3 semanas antes de crear una nueva cuenta |
Level Up downgrade | Tarjeta prepago de Crypto.com
o
Tarjeta de crédito Crypto.com Visa Signature™ |
Nota: Puede tomar hasta 3 semanas para que Priority Pass™ actualice tus beneficios, por lo que recomendamos esperar 3 semanas antes de crear una nueva cuenta |
Si tu tarjeta ha sido perdida o robada, deberás actualizar tus datos de pago en la aplicación Priority Pass™. No es necesario agregar un nuevo código de invitación único en este caso.
Ten en cuenta que ya no puedes usar tu Tarjeta Crypto.com para acceder a las salas Priority Pass™ y experiencias de viaje. Por favor, utiliza tu Tarjeta de Membresía Digital en la aplicación Priority Pass™.
Tengo una Tarjeta Prepago de Crypto.com que me permitió acceder a salas VIP y experiencias de viaje antes del 2 de septiembre de 2025. ¿Por qué no hay un código de invitación en mi aplicación de Crypto.com?
A partir del 2 de septiembre de 2025, el beneficio Priority Pass™ solo estará disponible para usuarios Level Up Private y Pro que tengan un bloqueo/stake activo de CRO o una suscripción anual, independientemente del tipo de tarjeta. Por ejemplo, los titulares de la Icy que no se hayan unido a Level Up no son elegibles para este beneficio.
¿Puedo llevar un invitado?
Los usuarios de Level Up Private pueden disfrutar de acceso ilimitado a salas VIP y experiencias de viaje, y pagar 35 USD o 38 USD, según la sala, por cada acompañante que lleven.
Los usuarios Pro pueden pagar 35 USD o 38 USD, según la sala, por cada acompañante que lleven.
Por favor, asegúrate de tener fondos suficientes en tu tarjeta para cubrir el costo de llevar invitados. Los cargos se aplicarán dentro de los cinco días hábiles posteriores a tu visita a la sala VIP.
¿La cantidad de visitas gratuitas a salas VIP y experiencias de viaje se prorratea según la fecha en que me uní a Level Up?
No, la cantidad de visitas gratuitas a salas VIP y experiencias de viaje no se prorratea para Level Up Pro.
Por ejemplo, si te uniste a Pro el 2 de octubre de 2026, disfrutarás de dos visitas gratuitas a salas VIP y/o experiencias de viaje entre esa fecha y el 31 de diciembre de 2026. El número volverá a ser dos el 1 de enero de 2027.
Los usuarios de Level Up Private pueden disfrutar de acceso ilimitado a salas VIP y experiencias de viaje.
¿Cómo puedo consultar cuántas visitas o experiencias gratuitas me quedan?
Los usuarios de Level Up Pro pueden consultar sus visitas gratuitas restantes a salas VIP y experiencias de viaje en la aplicación Priority Pass™.
¿A qué salas VIP tengo acceso?
Priority Pass™ otorga acceso a más de 1,700 salas VIP de aeropuertos y experiencias de viaje en todo el mundo. Puedes consultar la aplicación Priority Pass™ para obtener la información más actualizada sobre salas VIP de aeropuertos y experiencias de viaje en Priority Pass™ al planificar tu viaje.
¿Qué puedo esperar en la sala VIP del aeropuerto?
Las salas VIP de aeropuertos ofrecen diferentes beneficios y condiciones durante tu estancia. Algunas están ubicadas en la zona pública (antes de los controles de seguridad e inmigración), mientras que otras están en la zona de embarque (después de seguridad e inmigración). Las salas VIP pueden estar disponibles tanto en las salas de salida como de llegada. Los aeropuertos más grandes pueden tener varias salas VIP ubicadas en diferentes terminales para nuestros tarjetahabientes.
Por favor, consulta la disponibilidad, condiciones y ubicación de la sala VIP usando la aplicación Priority Pass™ al planificar tu viaje.
¿Por qué hay dos aplicaciones de Priority Pass y cuál debería usar?
Priority Pass+ es la nueva versión de la aplicación y se está lanzando en todo el mundo. Durante un tiempo limitado, ambas aplicaciones seguirán funcionando para facilitar la transición. Se recomienda descargar y usar Priority Pass+ a partir del 22 de junio de 2026, cuando pasará a ser la principal experiencia digital. El acceso a las salas VIP y las ventajas son las mismas en ambas aplicaciones durante la transición.
¿Tengo que volver a registrarme para tener una cuenta de Priority Pass+?
No. Los clientes actuales no tienen que volver a registrarse. Pueden descargar la nueva aplicación Priority Pass+ e iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña actuales. Las ventajas y el acceso se mantienen sin cambios.
Este documento es una traducción de su versión en inglés. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en inglés.