Les transferts fiat GBP peuvent être activés soit sur la page Portefeuille, soit sur la page Virement bancaire.

Page portefeuille

Page virement bancaire

L'activation des transferts GBP peut prendre quelques minutes. Vous pouvez vérifier son état en naviguant sur Transferts bancaires > Méthode de transfert.

Comment effectuer un dépôt :

Pour une vérification transparente, assurez-vous que le nom de votre compte bancaire correspond au nom de votre compte Crypto.com Exchange.

Y a-t-il des frais pour déposer des GBP sur Crypto.com Exchange ?

Crypto.com ne facture pas de frais pour les dépôts en GBP, mais votre banque peut appliquer des frais de traitement. Veuillez contacter votre institution bancaire pour plus d'informations sur ces frais.

Existe-t-il des limites de dépôt pour les GBP ?
Le montant maximum par dépôt est de 1 000 000 £. Le montant minimum de dépôt est de 1 £.

Veuillez noter que des frais administratifs de 25 £ seront appliqués à tout retour d'un dépôt GBP erroné.

Combien de temps faut-il pour traiter les dépôts FPS ?
Votre dépôt sera traité en quelques minutes.

Veuillez noter que votre premier dépôt à partir d'un nouveau compte bancaire peut prendre plus de temps s'il nécessite des vérifications supplémentaires.

Comment puis-je retirer des GBP vers mon compte bancaire ?

Y a-t-il des frais de retrait pour les GBP ?

Les frais de retrait s'élèvent à 1,90 £ par retrait.

Combien de temps faut-il pour effectuer un retrait ?

Le traitement des retraits via FPS prend environ un jour ouvrable.

Quelles sont les limites de retrait en GBP ?

Combien de comptes bancaires puis-je lier à mon compte Crypto.com Exchange pour les transferts en GBP ?

Cinq comptes bancaires au maximum peuvent être liés à votre compte Exchange. Vous devrez en supprimer un si vous avez atteint votre limite et que vous souhaitez ajouter un nouveau compte bancaire. Les comptes en attente sont pris en compte dans le calcul de votre plafond. En revanche, les comptes rejetés ne le sont pas.

Comment supprimer un compte bancaire lié ?

Allez sur Transfert bancaire via le panneau de navigation gauche pour afficher votre liste de comptes bancaires vérifiés, en attente et rejetés. Vous verrez une option Supprimer à côté du compte bancaire. Cliquez dessus pour dissocier le compte bancaire.

Combien de temps faut-il pour activer les transferts fiat GBP ?

L'activation des transferts GBP peut prendre plusieurs minutes. Vous pouvez vérifier le statut d'activation en allant sur Transfert bancaire > Méthode de transfert. Veuillez contacter notre équipe d'assistance client si vous rencontrez des difficultés au cours de ce processus.

Puis-je déposer des GBP à partir d'un compte de fournisseur non bancaire comme Wise ou PayPal ?

Oui, vous pouvez déposer des GBP à partir d'un compte de fournisseur non bancaire tel que Wise ou PayPal. Toutefois, veuillez noter que si ces dépôts sont acceptés, le compte lui-même ne sera pas ajouté à votre liste de comptes bancaires à des fins de retrait. Pour les retraits, vous devez utiliser un compte bancaire traditionnel lié à notre service.

Dans quel pays cette fonctionnalité est-elle disponible ?

Cette fonction n'est disponible que pour les utilisateurs particuliers au Royaume-Uni.

Pourquoi dois-je procéder à une vérification supplémentaire pour activer les transferts en GBP ?

Il peut vous être demandé de fournir des informations supplémentaires dans le cadre de la procédure KYC, conformément à la réglementation en vigueur dans votre juridiction.

Quelles informations dois-je fournir lors de la procédure de vérification complémentaire ?

Au cours de la procédure, vous devrez peut-être répondre à des questions concernant vos revenus annuels, le volume estimé des transferts GBP et votre statut professionnel. Il se peut que l'on vous demande de fournir votre adresse personnelle à des fins de vérification.

Quels sont les justificatifs de domicile acceptés ?

Les documents suivants sont acceptés, et nous pouvons vous demander d'autres types de documents, en fonction de votre situation :

Si vous choisissez de fournir un relevé de carte de crédit, veillez à masquer le numéro de la carte et les autres informations sensibles d'identification financière.

Pour que le processus de vérification et d'approbation se déroule sans heurts, veuillez vous assurer que le document que vous soumettez répond aux critères ci-dessous :

Combien de temps dure la procédure de vérification d'adresse ?

La durée de la procédure de vérification de l'adresse varie en fonction de la disponibilité et de l'exactitude des informations fournies, entre autres facteurs. En règle générale, le processus de vérification est achevé dans un délai de cinq jours ouvrables. Le résultat vous sera communiqué par e-mail. Si vos informations ne sont pas vérifiées après cinq jours ouvrables, veuillez contacter notre équipe d'assistance client.

Vous pouvez vérifier l'état d'avancement de la procédure KYC en vous rendant sur Transfert bancaire > Méthode de transfert.