Comment fonctionne le rechargement automatique ?
La fonction de rechargement automatique permet aux titulaires de cartes de recharger automatiquement leur carte Crypto.com en sélectionnant les cryptomonnaies qu'ils détiennent dans leur portefeuille crypto, qui sont automatiquement converties en une devise Fiat éligible de leur choix et chargées sur la carte Crypto.com.
Vous pouvez définir le montant de chaque rechargement automatique et le seuil du solde de la carte à partir duquel le rechargement automatique doit être déclenché.
Une fois les instructions établies, Crypto.com convertira la cryptomonnaie spécifiée dans votre portefeuille crypto en un montant équivalent de devise Fiat éligible et ajoutera automatiquement le montant en devise Fiat à la carte lorsque le solde de votre carte tombe en dessous du seuil spécifié après un achat, un retrait ou un transfert. Vous pouvez mettre à jour ou désactiver la fonction à tout moment.
Comment configurer mes instructions de rechargement automatique dans l'application ?
Sélectionnez "Rechargement automatique" sur la page de la carte
Définissez le montant de la recharge et le solde minimum (Note : Seule la devise locale peut être chargée sur la carte).
Sélectionner une crypto comme source de rechargement
Confirmez et complétez les instructions de rechargement automatique (Note : Seule la devise locale peut être chargée sur la carte).
Quelles cryptomonnaies puis-je sélectionner pour le rechargement ?
Vous pouvez choisir n'importe quelle cryptomonnaie disponible pour les recharges manuelles ou les recharges automatiques. Pour la liste des cryptomonnaies, veuillez vous référer à la FAQ "Comment recharger ma carte Crypto.com" ci-dessous pour votre région.
Y a-t-il des limites ?
Vous trouverez ci-dessous les limites pour chaque région de carte :
Limite quotidienne de rechargement automatique (actualisé à 23.59.59 UTC) | Montant minimum du rechargement | |
U.S. | 500 USD | 20 USD |
Australie | 500 AUD | 20 AUD |
Brésil | 2000 R$ | 20 R$ |
Royaume-Uni | 500 £ | 40 £ |
Europe | 500 € | 40 € |
Canada | 500 CAD | 40 CAD |
Singapour | 500 S$ | 40 S$ |
Bahreïn et certaines juridictions du CCG | 500 USD | 20 USD |
Vous pouvez toujours ajouter des fonds supplémentaires à votre carte Crypto.com manuellement si vous avez atteint la limite quotidienne de rechargement automatique, mais veuillez noter que les limites existantes de la carte (c'est-à-dire le solde maximum, la fréquence de chargement) s'appliquent. Cliquez ici pour plus de détails.
Pourquoi ma carte n'a-t-elle pas été rechargée automatiquement après la mise en place du rechargement automatique ?
Tout d'abord, vérifiez s'il y a suffisamment de fonds dans votre portefeuille crypto ou si votre carte Crypto.com est bloquée.
Une fois que votre portefeuille crypto est suffisamment approvisionné ou que vous avez débloqué votre carte, votre fonction de rechargement automatique approvisionnera automatiquement votre carte la prochaine fois que son solde atteindra le seuil spécifié après un achat, un retrait ou un transfert.
Si le problème persiste, veuillez contacter le service d'assistance 'client via le chat in-app.
¹ Pour les cartes de Singapour, d'Europe et du Royaume-Uni, le rechargement automatique ne s'applique qu'au solde du portefeuille du titulaire de la carte en SGD, EUR et GBP respectivement, au lieu du solde total de la carte.