Quelles informations dois-je soumettre ?
Vous devez soumettre les informations suivantes afin de recharger votre Crypto.com Prepaid Visa Card :
Volume annuel de transactions attendu
Tranche de revenu annuel
Statut professionnel / profession
Quand dois-je soumettre mes informations ?
Vous devez soumettre vos informations avant de recharger votre Crypto.com Prepaid Visa Card.
Pourquoi dois-je soumettre mes informations ?
Les utilisateurs de la Crypto.com Prepaid Visa Card en Europe doivent soumettre les informations requises afin de bénéficier d’un accès complet à notre service de recharge de carte, conformément à la Directive européenne (UE) 2018/843.
Comment puis-je soumettre mes informations ?
Une notification contextuelle apparaîtra dans l’application Crypto.com vous demandant de soumettre vos informations lorsque vous tenterez de recharger votre Crypto.com Prepaid Visa Card. Appuyez sur Soumettre maintenant et suivez les instructions à l’écran. Vous pourrez profiter d’un accès complet à votre carte après avoir soumis les informations requises.
Si j’ai déjà soumis mes informations, dois-je le refaire ?
Non, vous n’avez besoin de soumettre les informations requises qu’une seule fois.
Que se passe-t-il si je ne soumets pas mes informations immédiatement ?
Vous avez la possibilité de fermer la fenêtre en sélectionnant Je le ferai plus tard, mais vous ne pourrez pas recharger votre Prepaid Visa Card tant que les informations requises n’auront pas été soumises.
Si je possède une carte virtuelle Midnight Blue et que j’ai besoin de recharger lors de la demande d’une carte physique, que dois-je faire ?
Vous ne pourrez pas demander une carte physique immédiatement en appuyant sur Demander une carte physique. À la place, allez dans l’onglet Carte, sélectionnez Recharger, puis soumettez les Informations supplémentaires requises pour recharger votre carte. Après avoir rechargé, vous pourrez demander une carte physique.