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Carte Visa Crypto.com
Titulaires de la carte Visa Crypto.com (EUROPE)
Informations KYC supplémentaires requises pour les utilisateurs de cartes européennes
Informations KYC supplémentaires requises pour les utilisateurs de cartes européennes

Ce que les utilisateurs doivent savoir sur la soumission d'informations de vérification pour continuer à utiliser la carte Visa Crypto.com

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Écrit par Support Specialist
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Quelles informations dois-je fournir ?

Vous devez fournir les informations suivantes pour recharger votre carte Visa Crypto.com :

  • Volume annuel de transactions prévu

  • Estimations des revenus annuels

  • Situation professionnelle

Quand dois-je fournir mes informations ?

Vous devez fournir vos informations avant de recharger votre carte Visa Crypto.com.

Pourquoi dois-je fournir ces informations ?

Les utilisateurs de la carte Visa Crypto.com en Europe doivent soumettre les informations requises pour bénéficier d'un accès complet à notre service de recharge de carte, conformément à la directive européenne (UE) 2018/843.

Comment puis-je fournir mes informations ?

Une notification apparaîtra dans l'application Crypto.com, vous demandant de fournir vos informations lorsque vous essayez de recharger votre carte Visa Crypto.com. Appuyez sur Envoyer maintenant et suivez les instructions à l'écran. Vous bénéficiez d'un accès complet à votre carte après avoir fourni les informations requises.

Si j'ai déjà fourni mes informations, dois-je le faire à nouveau ?

Non, vous ne devez fournir les informations requises qu'une seule fois.

Que se passe-t-il si je ne fournis pas mes informations tout de suite ?

Vous avez la possibilité de fermer la fenêtre en sélectionnant Je le ferai plus tard, mais vous ne pourrez pas recharger votre carte tant que les informations requises n'auront pas été fournies.

Si je possède une carte virtuelle Midnight Blue et que je dois la recharger lorsque je demande une carte physique, comment dois-je procéder ?

Vous ne pourrez pas faire une demande de carte physique directement en appuyant sur Obtenir maintenant. Au lieu de cela, allez dans l'onglet Carte, sélectionnez Recharger, et soumettez les informations supplémentaires requises pour recharger votre carte. Après avoir rechargé votre carte, vous pourrez demander votre carte physique.

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