Hozzáadhatom a Crypto.com Prepaid kártyámat a Google vagy Samsung Wallethez?
Elérhetőség régiónként:
Régió | Google Wallet | Samsung Wallet |
USA | Igen | Igen |
Kanada | Igen | Nem |
EU | Igen | Nem |
EU (brazil és LATAM felhasználók) | Igen | Nem |
Egyesült Királyság | Igen | Nem |
Ausztrália (beleértve az új-zélandi felhasználókat is) | Igen | Nem |
Szingapúr (beleértve a nem szingapúri lakcímű felhasználókat is) | Igen | Nem |
Bahrein (beleértve néhány GCC országot is) | Igen | Nem |
Hogyan adhatom hozzá a Crypto.com Prepaid kártyámat a Google Wallethoz?
A Google Wallet alkalmazásban:
1. Nyisd meg a Google Wallet alkalmazást, majd válaszd a Fizetési kártya lehetőséget | 2. Olvasd be a kártyát vagy add meg az adatokat kézzel |
| |
3. Ellenőrizd a kártyaadatokat, majd koppints a Folytatásra | 4. Olvasd el és fogadd el a feltételeket |
5. Kérj SMS-ben egyszer használatos jelszót (OTP), majd igazold vissza | 6. A kártya hozzáadva |
A Crypto.com alkalmazásból
Navigálj a Kártya menüpontra alul, majd koppints a Hozzáadás Google Payhez lehetőségre |
GYIK
Mi a teendő, ha nem kaptam meg az SMS-ben küldött egyszer használatos jelszót?
Ha nem kaptál SMS-ben egyszer használatos jelszót (otp), kövesd az alábbi lépéseket:
Hívd fel a Crypto.com Prepaid kártya hátoldalán található ügyfélszolgálati számot:
Ausztrália: +61 2 7908 5798
Kanada: +1 844 707 7788
Európa (beleértve Brazíliát és LATAM-ot): +33 1 76 42 00 95
Egyesült Királyság: +33 1 76 42 00 95
Bahrein (és néhány GCC-piac): +1 213 474 7711
Szingapúr: +65 6264 0211
Egyesült Államok: +1 888-824-8817
Ügyintéző segít a digitális pénztárca regisztrációjában
Az ügyintéző néhány kérdést tesz fel a Kártyabirtokos azonosításához
Az azonosítás után az ügyintéző továbbítja a kérését egy ügyfélszolgálati specialistának
Az ügyintéző tájékoztat, ha az ellenőrzés befejeződött, és bontani lehet a hívást
Megerősítő SMS érkezik a regisztrált telefonszámára 48 órán belül
Ha nem kap SMS-t, vegye fel velünk a kapcsolatot az alkalmazáson belüli chaten
Hozzáadhatom újra a kártyámat, miután eltávolítottam a Google vagy Samsung Walletről?
Igen, a kártya ismét hozzáadható a Google vagy Samsung Wallethoz.
Újra hozzá kell adnom a kártyámat a Google vagy Samsung Wallethoz, ha újra lett kibocsátva, lecserélték vagy frissítették?
Igen, ilyenkor újra hozzá kell adni a kártyát a Google vagy Samsung Wallethoz.
Mi a teendő, ha elveszett vagy ellopták a fizikai kártyámat?
A kártya azonnal zárolható a Crypto.com alkalmazásban. Csere igényléséhez vegye fel velünk a kapcsolatot az alkalmazáson belüli chaten.
Zároltam vagy felfüggesztettem a kártyámat. Használhatom továbbra is Google Payen vagy Samsung Payen?
Nem. Ha a kártya le van tiltva vagy zárolva, nem használható Google Payen vagy Samsung Payen. A változás érvényesítése akár 10 percet is igénybe vehet.
Látni fogom a Google Pay vagy Samsung Pay tranzakciókat a Crypto.com alkalmazásban?
Igen, a legutóbbi Google Pay vagy Samsung Pay tranzakciók megjelennek az alkalmazásban.
Kapok értesítést az elutasított tranzakciókról a Crypto.com appban?
Igen, mind az elutasított, mind a sikeres tranzakciókról kapsz értesítést.
Mi a teendő, ha elveszítem az Android készülékemet?
Használja az Android Eszközkezelőt a telefon megtalálásához, zárolásához vagy törléséhez. A Google-ben is rákereshet a „Find my phone” kifejezésre, így a telefon helyzete megjelenik a térképen. Ezután lépjen kapcsolatba velünk a chat.crypto.com oldalon a kártya felfüggesztéséhez.
Mi a teendő, ha megtalálom az elveszett Android készülékemet?
Lépjen kapcsolatba velünk a chat.crypto.com oldalon a kártya felfüggesztésének feloldásához. A felfüggesztés feloldása után ismét használhatja kártyáját a Google Pay-en.
A következő hibaüzenetet kapom: „Ellenőrizze újra a kártyaadatokat” vagy „A kártyát nem sikerült hozzáadni”. Mit jelent ez?
Ez a hiba általában azt jelenti, hogy a kártya lezárt, vagy hibás CVV-t vagy lejárati dátumot adott meg.
Vannak vásárlási limitek a Google Pay-en keresztül a kártyámmal?
Az alábbiakban láthatja a joghatóságonkénti limiteket:
Ország | Napi tranzakciós limitek | Kereskedői / érintéses limitek | PIN / hitelesítési követelmények | Kártyabeállítások |
Ausztrália | Megyezik a kártyalimitekkel | 200 AUD vagy a kereskedő által meghatározott összeg | 200 AUD feletti érintéses tranzakcióknál PIN szükséges lehet | Alkalmazásblokkok/vezérlők érvényesek |
Kanada | Megyezik a kártyalimitekkel | Google Pay-enként legfeljebb 250 CAD vásárlásonként | — | Alkalmazásblokkok/vezérlők érvényesek |
Szingapúr | Megyezik a kártyalimitekkel | A limiteket a kereskedő határozhatja meg | Érintéses tranzakcióknál PIN kód szükséges lehet | Alkalmazásblokkok/vezérlők érvényesek |
Európa | Megyezik a kártyalimitekkel | 50 € vagy a kereskedő által meghatározott összeg | 50 € feletti érintéses fizetésnél PIN vagy eszközazonosítás szükséges lehet | Alkalmazásblokkok/vezérlők érvényesek |
Egyesült Királyság | Megyezik a kártyalimitekkel | A limiteket a kereskedő határozhatja meg | - | Alkalmazásblokkok/vezérlők érvényesek |
Bahrein (beleértve néhány GCC országot is) | Megyezik a kártyalimitekkel | A limiteket a kereskedő határozhatja meg | - | Alkalmazásblokkok/vezérlők érvényesek |
Hogyan igényelhetek visszatérítést vagy hozamot Google Pay-jel vásárolt termékekre?
Vidd vissza a blokkot és a terméket az üzletbe.
Ha a kereskedő kéri a kártya lehúzását, tartsd a telefonod hátulját az érintéses terminálhoz. A kereskedő tájékoztat a visszatérítés várható idejéről.
Egyes visszavételeknél meg kell adnod a virtuális számlaszámod utolsó 4 számjegyét. A virtuális számlaszámot a Google Pay alkalmazásban, a kártyaadatoknál találod (ez nem azonos a virtuális kártyaszámmal).
Hogyan kapcsolhatom ki az értesítéseket?
A Google Wallet alkalmazásban koppints a jobb felső sarokban lévő (...) ikonra
Go to Settings > Notifications
Kapcsold ki a Vásárlások melletti kapcsolót
A Google Pay és a Google Wallet a Google LLC védjegyei.
Ez a dokumentum az angol verzió fordítása. Eltérés esetén az angol verzió az irányadó.