Mi történik, ha elveszítem vagy megsérül a Crypto.com Prepaid kártyám?
Elveszett kártya
Kérjük, azonnal fagyassza le Crypto.com Prepaid Card kártyáját a Crypto.com alkalmazásban, és vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alkalmazáson belüli chaten vagy a chat.crypto.com oldalon keresztül. Felhívjuk figyelmét, hogy cserekártya díj felszámítása lehetséges.
Így fagyaszthatja le Crypto.com Prepaid Card kártyáját
A Kártya oldalon koppintson a Továbbiak lehetőségre
Koppintson a Kártya fagyasztása lehetőségre
Sérült kártya
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alkalmazáson belüli chaten vagy a chat.crypto.com oldalon keresztül. Előfordulhat, hogy cserekártya díjat számítunk fel. Részletes információkat a T&C-ben talál, amikor a kártyák készen állnak a kiszállításra.
Kézbesíthetetlen kártya
Ha a Crypto.com Prepaid Card kártyáját nem lehet kézbesíteni a fizikai kártya regisztrációja során megerősített címre, e-mailben értesítést kap. Az értesítés kézhezvétele után felkérjük, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot a cím megerősítése vagy szükség szerinti frissítése érdekében.
Milyen védelem létezik, ha valaki ellopja a pénztárcámat és benne van a kártya?
Kártyabirtokosként azonnal le tudja tiltani azt a Crypto.com alkalmazásból. Napi sebességkorlátok vannak a tranzakciók számát és összegét illetően. A gyanús tevékenységeket (pl. az ügyfél átlagos vásárlási összegét meghaladó online vásárlás új kereskedőnél) valószínűleg észleli a feldolgozó platformunk, ami a tranzakció elutasításához vezethet. Végül, kártyabirtokosként Ön is visszaterhelési igényt nyújthat be, ugyanúgy, mint a hitelkártyájánál.
Miért kell még mindig PIN-kódot megadnom vagy lehúzni a kártyát érintéses tranzakcióknál?
Erős ügyfél-hitelesítés szükséges a fizetés helyén az alábbi feltételek mellett:
100 £ / 50 € felett: A tranzakció értékének meg kell haladnia a 100 £ / 50 €-t, és vagy
Egymást követő érintéses tranzakciók összértéke 300 £ / 150 € felett: Az egymást követő érintéses tranzakciók PIN-kód nélküli összesített pénzösszege nem haladhatja meg a 300 £ / 150 €-t; vagy
Több mint 5 egymást követő érintéses tranzakció: Az egymást követő érintéses tranzakciók száma az utolsó PIN-kódos használat óta nem haladhatja meg az ötöt
Miután PIN-kóddal hitelesített egy tranzakciót, a számláló nullázódik.
Miért hívják előre fizetett kártyának és nem betéti kártyának?
Gyakorlatilag az előre fizetett kártya és a betéti kártya ugyanaz. A különbség az, hogy a betéti kártya a bankszámládhoz van kapcsolva, míg az előre fizetett kártyát először fel kell töltened (nálunk például bankszámláról történő átutalással, bankszámla összekapcsolásával, hitel/betéti kártyával vagy kriptóval).
Lehet több Crypto.com előre fizetett kártyám?
Nem, személyenként csak egy kártyát tudunk kibocsátani.
Lesz lehetőség társkártyákra?
Ez egy gyakran kért funkció, és partnereinkkel egyeztetünk a bevezetésének lehetőségéről.
Mi az a bankközi árfolyam?
A középárfolyam a két valuta vételi és eladási árának középpontja – vagyis az az árfolyam, amelyet a vevő hajlandó fizetni, illetve az eladó hajlandó eladni. Ezt nevezik bankközi árfolyamnak is.
Melyik árfolyamot fogjátok használni?
Nagyon versenyképes árfolyamokat kínálunk mind a fiat, mind a kriptovaluták esetében; az esetleges díjakat a feltételekben részletezzük, amelyeket a kártya kiszállításakor biztosítunk.
A Crypto.com előre fizetett kártyákon van mágnescsík vagy csak chip?
A Crypto.com előre fizetett kártyákon mind chip, mind mágnescsík található.
Hogyan tudok vitát vagy visszaterhelést kezdeményezni a Crypto.com előre fizetett kártyámmal végzett tranzakció esetén?
A részletes lépéseket itt találja.
Hogyan működik az 50 USD-os számlazárási díj a Crypto.com Prepaid Card esetében?
Ha van egyenleg a Crypto.com Prepaid Card kártyáján, és szeretné visszakapni a pénzét, 50 USD díjat számítunk fel a feldolgozási költségek fedezésére.
Alternatív megoldásként elköltheti a kártya egyenlegét nullára, így nem kerül felszámításra díj.
A Crypto.com Prepaid Card lezárásához kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alkalmazáson belüli chaten vagy a chat.crypto.com oldalon keresztül.
Ha szeretné lezárni Crypto.com fiókjait, kérjük, tekintse meg ezt.
Ez a dokumentum az angol nyelvű változat fordítása. Eltérés esetén az angol nyelvű változat az irányadó.