Hogyan lehet EUR-t befizetni SEPA-n keresztül
Az EUR befizetések SEPA-n keresztül történnek; ez egy biztonságos, azonnali fizetési szolgáltatás az EU-n belüli EUR átutalásokhoz. A befizetéshez használja a személyre szabott banki átutalási adatokat, amelyeket az EUR számla sikeres beállítása után adunk meg:. Az átutalást a saját bankszámlájáról kell kezdeményeznie, új "kedvezményezett" beállításával a banki alkalmazásban.
Csak az Ön nevére szóló bankszámláról történő EUR átutalásokat fogadjuk el.
A személyes banki átutalási adatainak megkereséséhez az alkalmazás kezdőképernyőjén koppintson Befizetés > Készpénz lehetőségre. VAGY koppintson Számlák > EUR számla > Befizetés lehetőségre.
Az online banki alkalmazásban vagy portálon állítson be egy új kedvezményezettet, és adja meg a banki átutalás adatait, hogy pénzt utaljon be bankszámlájáról Crypto.com számlájára.
Értesíteni fogjuk a Crypto.com alkalmazásban és e-mailben, amint az EUR banki átutalása sikeresen beérkezett.
1. A személyes banki átutalási adatainak megkereséséhez az alkalmazás kezdőképernyőjén koppintson Befizetés > Készpénz lehetőségre. |
 |
2. Az online banki alkalmazásban vagy portálon állítson be egy új kedvezményezettet, és adja meg a banki átutalás adatait, hogy pénzt utaljon be bankszámlájáról Crypto.com számlájára. |
 |
3. Értesíteni fogjuk a Crypto.com alkalmazásban és e-mailben, amint az EUR banki átutalása sikeresen beérkezett. |
Alternatív befizetési adatok
A megbízható EUR készpénzkínálatunk részeként kiválaszthatja, hogy melyik szolgáltatót szeretné használni az EUR banki átutalásokhoz. Válassza ki az EUR számláján az alternatív szolgáltatót, hogy hozzáférjen az alternatív banki átutalás adataihoz. Bármikor válthat a szolgáltatók között, hogy az Ön által választott banki átutalási adatokat használhassa.
Az EUR banki átutalás képernyőn válassza ki a szolgáltatót, amely az "OpenPayd" vagy a "BankingCircle" feliratot jeleníti meg.
Válassza ki az alternatív szolgáltatót, és erősítse meg a választást az alternatív banki átutalás adatainak megtekintéséhez.
1. Az EUR banki átutalás képernyőn válassza ki a szolgáltatót, amely az "OpenPayd" vagy a "BankingCircle" feliratot jeleníti meg. | 2. Válassza ki az alternatív szolgáltatót, és erősítse meg a választást az alternatív banki átutalás adatainak megtekintéséhez. |
Hibaelhárítás
Van néhány dolog, amit nem szabad elfelejtenie, amikor banki átutalást kezdeményez a Crypto.com számlájára:
Euró: Csak EUR SEPA** átutalásokat fogadunk el. A SEPA-n kívülről kezdeményezett EUR átutalás nem lesz sikeres, és a nemzetközi átutalásért jelentős díjakat számíthatnak fel.
Az Ön nevére szóló számla: Csak az Ön nevére nyitott bankszámlákról fogadunk el átutalásokat. Harmadik féltől származó átutalásokat nem fogadunk el (pl. barátai, családtagjai, ügyfelei, munkáltatója által átutalt fizetés stb.).
Harmadik féltől származó átutalások: Nem fogadunk el EUR átutalásokat harmadik féltől származó fizetésfeldolgozó cégeken (pl. Western Union, Stripe) vagy kriptotőzsdéken keresztül. A befizetéseket közvetlenül a bankszámlájáról kell kezdeményezni.
Fizetési igazolás benyújtása
Csak az Ön saját nevén nyitott bankszámlákról fogadhatunk el befizetéseket. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a Crypto.com EUR számlájára történő befizetés igazolásaként bankszámlakivonatot kell benyújtania. Felhívjuk figyelmét, hogy a bankszámlakivonatnak meg kell felelnie a következő kritériumoknak:
Az elmúlt 90 napban állították ki
Világosan feltünteti a bankszámlatulajdonos teljes nevét, a számlaszámot, a bank nevét, a bank SWIFT/BIC-kódját és országát, valamint az átutalás összegét. A részben szkennelt, elmosódott vagy homályos dokumentumokat nem fogadjuk el.
Támogatott fájltípusok: JPEG, JPG, PNG
Maximális fájlméret: 10 mb
A befizetés igazolásának benyújtásának lépései a következők:
E-mailt és push értesítést fog kapni, amelyben a fizetési igazolás dokumentumát kérik
A Készpénzegyenleg képernyőn a fizetési igazolást igénylő befizetések „Intézkedés szükséges" címkével lesznek jelölve
Válassza ki az „Intézkedés szükséges" befizetést a fizetési igazolás dokumentum benyújtásához. Készíthet fényképet, beolvashat egy dokumentumot, vagy választhat a készülék könyvtárából. Legalább 1 dokumentum szükséges a folytatáshoz
A dokumentum sikeres benyújtása után a tranzakció státusza "Felülvizsgálat alatt"-ra változik. Kérjük, számoljon egy-két munkanappal, amíg csapatunk feldolgozza a dokumentumot.
A befizetett összeget visszatérítjük, ha:
Az értesítéstől számított hét napon belül nem nyújtanak be dokumentumot. Ezt követően kezdeményezhet egy újabb befizetést ugyanazon a bankszámlán vagy egy másik bankszámlán.
A befizetés olyan számláról érkezik, amely nem az Ön nevén van.
1. E-mailt és push értesítést fog kapni, amelyben a fizetési igazolás dokumentumát kérik | 2. A Készpénzegyenleg képernyőn a fizetési igazolást igénylő befizetések „Intézkedés szükséges" címkével lesznek jelölve |
|
|
3. Válassza ki az „Intézkedés szükséges" befizetést a fizetési igazolás dokumentum benyújtásához. Készíthet fényképet, beolvashat egy dokumentumot, vagy választhat a készülék könyvtárából. Legalább 1 dokumentum szükséges a folytatáshoz
| 4. A dokumentum sikeres benyújtása után a tranzakció státusza "Felülvizsgálat alatt"-ra változik. Kérjük, számoljon egy-két munkanappal, amíg csapatunk feldolgozza a dokumentumot. |
|
Gyakori problémák
A banki átutalás felfüggesztésének vagy sikertelenségének leggyakoribb okai a következők:
Az átutalt bankszámlán szereplő név nem egyezik a Crypto.com-on történő regisztrációhoz használt névvel.
Az átutalt pénzeszközök közös számláról érkeztek.
Az átutalt pénzeszközök egy fizetésfeldolgozó cégtől (pl. Western Union, Stripe stb.) vagy nem támogatott intézménytől, például kriptotőzsdétől származtak.
Az átutalt összegek nem EUR-ban voltak a SEPA-hálózaton.
Amikor kapcsolatba lép ügyfélszolgálatunkkal, kérjük, álljon készen arra, hogy benyújtson nekünk egy igazoló dokumentumot (pl. bankszámlakivonatot), amelyen szerepel a teljes neve, a bankszámla, amelyről az átutalást végrehajtotta, és ideális esetben magát a tranzakciót.
Bár a SEPA-befizetések ingyenesek, bankja díjat számíthat fel, különösen akkor, ha a SEPA-átutalást nem EUR-számláról kezdeményezi. Kérjük, a folytatás előtt érdeklődjön bankjánál.
Milyen befizetési limitek vannak?
Csatorna | Befizetésenként / Napi limit |
SEPA | Minimum: 1 EUR Maximum: 1 000 000 EUR A Prime felhasználók akár a küldő intézmény limitjéig is küldhetnek |