EUR befizetés SEPA-n keresztül
Az EUR befizetések SEPA-n keresztül történnek – ez egy biztonságos, azonnali fizetési szolgáltatás EUR utalására az EU-n belül. A befizetéshez használd a személyre szabott banki átutalási adatokat, amelyeket akkor kapsz meg, miután sikeresen beállítottad az EUR-számládat. Az átutalást saját bankszámládról kell indítanod, ehhez hozz létre egy új kedvezményezettet a banki alkalmazásodban.
Csak a neveden lévő bankszámláról indított EUR átutalásokat fogadjuk el.
A személyes banki átutalási adataidat az alkalmazás főképernyőjén a Befizetés > Készpénzmenüpontban találod. Vagy koppints a Számlák > EUR-számla > Befizetésmenüpontra.
Az online banki alkalmazásodban vagy portálodon hozz létre egy új kedvezményezettet, és add meg az átutalási adatokat, hogy pénzt utalj saját bankszámládról a Crypto.com számládra.
Értesítünk a Crypto.com alkalmazásban és e-mailben is, amint az EUR átutalásod sikeresen megérkezett.
1. A személyes banki átutalási adataidat az alkalmazás főképernyőjén a Befizetés > Készpénzmenüpontban találod. |
 |
2. Az online banki alkalmazásodban vagy portálodon hozz létre egy új kedvezményezettet, és add meg az átutalási adatokat, hogy pénzt utalj saját bankszámládról a Crypto.com számládra. |
 |
3. Értesítünk a Crypto.com alkalmazásban és e-mailben is, amint az EUR átutalásod sikeresen megérkezett. |
Alternatív befizetési adatok
Az átfogó EUR készpénzszolgáltatásunk részeként kiválaszthatod, melyik szolgáltatót szeretnéd használni az EUR banki átutaláshoz. Az EUR-számládon válaszd ki az alternatív szolgáltatót, hogy megtekinthesd az alternatív átutalási adataidat. Bármikor válthatsz a szolgáltatók között, hogy a számodra megfelelő átutalási adatokat használd.
Az EUR banki átutalás képernyőn válaszd ki a szolgáltató legördülő menüt, ahol az „OpenPayd” vagy a „BankingCircle” jelenik meg.
Válaszd ki az alternatív szolgáltatót, majd erősítsd meg a választásod, hogy megtekinthesd az alternatív átutalási adataidat.
1. Az EUR banki átutalás képernyőn válaszd ki a szolgáltató legördülő menüt, ahol az „OpenPayd” vagy a „BankingCircle” jelenik meg. | 2. Válaszd ki az alternatív szolgáltatót, majd erősítsd meg a választásod, hogy megtekinthesd az alternatív átutalási adataidat. |
|
Hibaelhárítás
Banki átutalás indításakor a Crypto.com számládra az alábbiakat érdemes szem előtt tartani:
euró: Csak EUR SEPA** átutalásokat fogadunk el. A SEPA-n kívülről indított EUR átutalás sikertelen lesz, és jelentős nemzetközi átutalási díjakat számíthatnak fel.
Saját névre szóló számla: Csak a saját neveden nyitott bankszámláról indított átutalásokat fogadunk el. Harmadik féltől érkező átutalásokat nem fogadunk el (pl. barátoktól, családtól, ügyfelektől, munkáltatótól érkező fizetés stb.)
Harmadik féltől érkező átutalások: Nem fogadunk el EUR átutalásokat harmadik fél fizetési szolgáltatókon keresztül (pl. Western Union, Stripe) vagy kriptotőzsdékről. A befizetéseket közvetlenül a saját bankszámládról kell indítani.
Fizetési igazolás beküldése
Csak a saját neveden nyitott bankszámláról érkező befizetéseket fogadjuk el. Bizonyos esetekben kérhetjük, hogy a Crypto.com EUR számládra történő befizetéshez banki kivonatot küldj be fizetési igazolásként. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a banki kivonatnak az alábbi feltételeknek kell megfelelnie:
Az elmúlt 90 napban kiállítva
Jól láthatóan tartalmazza a számlatulajdonos teljes nevét, számlaszámát, a bank nevét, SWIFT/BIC kódját és országát, valamint az átutalt összeget. Részben szkennelt, homályos vagy olvashatatlan dokumentumokat nem fogadunk el
Támogatott fájltípusok: JPEG, JPG, PNG
Maximális fájlméret: 10 MB
A befizetéshez szükséges fizetési igazolás beküldésének lépései a következők:
E-mailben és push értesítésben kapsz majd felkérést a fizetési igazolás beküldésére
A Készpénzegyenleg képernyőn a fizetési igazolást igénylő befizetések „Teendő” megjelöléssel jelennek meg
Válaszd ki az „Művelet szükséges” jelzésű befizetést, hogy feltölthesd a fizetési bizonylatot. Készíthetsz fényképet, beszkennelheted a dokumentumot, vagy kiválaszthatod az eszközöd könyvtárából. A folytatáshoz legalább 1 dokumentum szükséges
A dokumentum sikeres feltöltése után a tranzakció állapota „Ellenőrzés alatt” lesz. Kérjük, adj 1-2 munkanapot, hogy csapatunk feldolgozza a dokumentumot.
Az összeget visszatérítjük, ha:
Nem töltesz fel dokumentumot az értesítéstől számított hét napon belül. Ezután új befizetést indíthatsz ugyanazzal vagy egy másik bankszámlával.
A befizetés nem a saját neveden lévő számláról érkezett
1. E-mailt és push értesítést kapsz, amelyben kérjük a fizetési bizonylat feltöltését | 2. A Készpénzegyenleg képernyőn a fizetési bizonylatot igénylő befizetések „Művelet szükséges” címkével jelennek meg |
|
|
3. Válaszd ki az „Művelet szükséges” jelzésű befizetést, hogy feltölthesd a fizetési bizonylatot. Készíthetsz fényképet, beszkennelheted a dokumentumot, vagy kiválaszthatod az eszközöd könyvtárából. A folytatáshoz legalább 1 dokumentum szükséges
| 4. A dokumentum sikeres feltöltése után a tranzakció állapota „Ellenőrzés alatt” lesz. Kérjük, adj 1-2 munkanapot, hogy csapatunk feldolgozza a dokumentumot. |
|
Gyakori problémák
A banki átutalás visszatartásának vagy sikertelenségének leggyakoribb okai:
A bankszámla tulajdonosának neve nem egyezik meg a Crypto.com-on regisztrált névvel.
Az átutalt összeg közös számláról érkezett.
Az átutalt összeg egy fizetésfeldolgozó cégtől (pl. Western Union, Stripe stb.) vagy egy nem támogatott intézménytől, például egy kriptotőzsdéről érkezett.
Az átutalt összeg nem EUR-ban érkezett a SEPA hálózaton.
Ügyfélszolgálatunk megkeresésekor kérjük, készítse elő a szükséges igazoló dokumentumokat (pl. bankszámlakivonat), amelyen szerepel a teljes neve, az átutalást indító bankszámla, és lehetőség szerint maga a tranzakció is.
Bár a SEPA befizetések díjmentesek, bankja díjat számíthat fel, különösen, ha a SEPA utalást nem EUR számláról indítja. Kérjük, érdeklődjön bankjánál, mielőtt folytatja.
Mik a befizetési limitek?
Csatorna | Befizetésenkénti / Napi limit |
SEPA | Minimum: 1 € EUR Maximum: 1 000 000 € EUR A Prime felhasználók a küldő intézmény limitjéig utalhatnak. |
Ez a dokumentum az angol nyelvű változat fordítása. Eltérés esetén az angol nyelvű változat az irányadó.