Hozzáadhatom a Crypto.com Prepaid Card kártyámat az Apple Wallethez?
Elérhetőség régiónként:
Régió | Apple Wallet |
USA | Igen |
Kanada | Igen |
EU | Igen |
EU (brazil és LATAM felhasználók) | Igen |
Egyesült Királyság | Nem |
Ausztrália (beleértve az új-zélandi felhasználókat is) | Igen |
Szingapúr (beleértve a nem szingapúri lakcímű felhasználókat is) | Nem |
Bahrein (beleértve néhány GCC országot is) | Nem |
Hogyan adhatom hozzá a Crypto.com Prepaid kártyámat az Apple Wallethez?
Az Apple Wallet alkalmazásból:
1. Nyisd meg az Apple Wallet alkalmazást | 2. Válaszd az Kártya hozzáadása lehetőséget |
3. Válaszd a Betéti vagy hitelkártya opciót | 4. Add hozzá a Crypto.com kártyádat |
5. Add meg a kártyaadatokat | 6. Add meg a kártyaadatokat |
7. Olvasd el és fogadd el a feltételeket | 8. A kártya hozzáadva |
A Crypto.com alkalmazásból
Koppints alul a Kártya menüpontra, majd válaszd a Hozzáadás az Apple Wallethez lehetőséget |
Mi a teendő, ha nem kaptam meg az SMS-ben küldött egyszer használatos jelszót?
Ha nem kaptál SMS-ben egyszer használatos jelszót (otp), kövesd az alábbi lépéseket:
Hívd fel a Crypto.com Prepaid kártya hátoldalán található ügyfélszolgálati számot:
Ausztrália: +61 2 7908 5798
Kanada: +1 844 707 7788
Európa (beleértve Brazíliát és LATAM-ot): +33 1 76 42 00 95
Egyesült Királyság: +33 1 76 42 00 95
Bahrein (és néhány GCC-piac): +1 213 474 7711
Szingapúr: +65 6264 0211
Egyesült Államok: +1 888-824-8817
Ügyintéző segít a digitális pénztárca regisztrációjában
Az ügyintéző néhány kérdést tesz fel a Kártyabirtokos azonosításához
Az azonosítás után az ügyintéző továbbítja a kérését egy ügyfélszolgálati specialistának
Az ügyintéző tájékoztat, ha az ellenőrzés befejeződött, és bontani lehet a hívást
Megerősítő SMS érkezik a regisztrált telefonszámára 48 órán belül
Ha nem kap SMS-t, vegye fel velünk a kapcsolatot az alkalmazáson belüli chaten
Újra hozzáadhatom a kártyámat, miután eltávolítottam az Apple Walletből?
Igen, a kártya ismét hozzáadható az Apple Wallethez.
Újra hozzá kell adnom a kártyámat az Apple Wallethez, ha újra kibocsátották, lecserélték vagy frissítették?
Igen, újra hozzá kell adni a kártyát az Apple Wallethez.
Mi a teendő, ha elveszett vagy ellopták a fizikai kártyámat?
A kártya azonnal zárolható a Crypto.com alkalmazásban. Csere igényléséhez vegye fel velünk a kapcsolatot az alkalmazáson belüli chaten.
Zároltam vagy felfüggesztettem a kártyámat. Használhatom még az Apple Pay-t?
Nem. Ha a kártya le van tiltva vagy zárolva, nem használható Apple Pay-jel. A változás érvényesítése akár 10 percet is igénybe vehet.
Látom az Apple Pay tranzakciókat a Crypto.com appban?
Igen, a legutóbbi Apple Pay tranzakciók megjelennek az appban.
Kapok értesítést az elutasított tranzakciókról a Crypto.com appban?
Igen, mind az elutasított, mind a sikeres tranzakciókról kapsz értesítést.
Hozzáadhatom a Crypto.com Prepaid Card-ot az Apple Watch-hoz?
Új betéti vagy hitelkártyát, illetve korábban más eszközön használt kártyát is hozzáadhatsz közvetlenül az Apple Watch-odon. Kártyát az Apple Watch appban, párosított iPhone-on is hozzáadhatsz.
Kártya hozzáadása közvetlenül az Apple Watch-on:
Nyisd meg az Apple Watch-on a Wallet alkalmazást
Görgess le, majd koppints a Kártya hozzáadása lehetőségre
Koppints a Betéti vagy hitelkártyalehetőségre új kártya hozzáadásához, vagy a Korábbi kártya opcióra, ha már hozzáadott kártyát választanál
Koppints a Folytatás gombra
Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat, add meg a kártyaadatokat és add hozzá a kártyát
Szükség esetén igazold az adataidat a bankodnál vagy a kártyakibocsátónál a párosított iPhone-on lévő Apple Watch appban. Előfordulhat, hogy további adatokat kérnek, vagy egy alkalmazás letöltését kérik, mielőtt jóváhagyják a kártyát az Apple Pay-hez.
Kártya hozzáadása az Apple Watch appban iPhone-on:
Nyisd meg a párosított iPhone-on az Apple Watch alkalmazást
A Saját óra fülön koppints a Wallet & Apple Pay lehetőségre
Koppints az Kártya hozzáadása lehetőségre
Koppints a Betéti vagy hitelkártya lehetőségre új kártya hozzáadásához, vagy válaszd a Korábbi kártya opciót, hogy egy korábban a Wallet alkalmazáshoz hozzáadott kártyát válassz
Koppints a Folytatás gombra
Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat a kártya hozzáadásához
Szükség esetén igazold adataidat a bankodnál vagy a kártyakibocsátónál. Előfordulhat, hogy további adatokat kérnek, vagy egy alkalmazás letöltésére kérnek jóváhagyás előtt.
Megjegyzés: A Családi beállítással kezelt Apple Watchokon előfordulhat, hogy nem lehet közvetlenül kártyát hozzáadni az órán.
Mit jelent a ‘Kártya nem hozzáadva. Lépjen kapcsolatba a kibocsátóval’ üzenet?
Ez a hiba általában azt jelenti, hogy a kártya lezárt, vagy hibás CVV-t vagy lejárati dátumot adtál meg.
Hány kártyát adhatok hozzá egy Apple eszközhöz?
Egy Apple eszközhöz akár 16 kártyát is hozzáadhatsz, az eszköz típusától függően.
Hány eszközön használhatom ugyanazt a kártyát?
Egy kártya akár 99 eszközön is használható.
Ha eltávolítok egy kártyát az iPhone-omról, az érinti a párosított Apple Watchomon lévő kártyát is?
Nem, az eszközök külön kezeltek. A kártya eltávolítása az iPhone-ról nem érinti a párosított Apple Watchon lévő kártyát.
Boltban elutasították a tranzakciómat, de a telefonomon mégis ‘Sikeres’ státuszt láttam. Sikeres volt a tranzakció?
Az iPhone-on megjelenő pipa és a Kész üzenet akkor is látható, ha a tranzakció sikeres vagy elutasított. Ellenőrizd a kártya tranzakciós előzményeit a Crypto.com alkalmazásban, hogy megbizonyosodj a tranzakció teljesüléséről.
Ha leválasztod az Apple Watch-ot az iPhone-ról, törlődik a kártya az óráról?
Igen, a kártya törlődik az Apple Watch-ról, ha leválasztod az iPhone-ról.
Mi a teendő, ha elveszítem az Apple készülékemet?
A készülék Walletje továbbra is védett Face ID-val, Touch ID-val vagy jelkóddal. A következőket teheted:
Távolról zárolhatod, megkeresheted és nyomon követheted a készüléked a Find My iPhone segítségével
Jelentkezz be távolról az Apple ID-dba, és töröld az összes kártyát az Apple Pay-ből
Lépj kapcsolatba a Crypto.com-mal a chat.crypto.com oldalon vagy az alkalmazásban, hogy felfüggeszd a kártyádat
Mi a teendő, ha megkerül az elveszett Apple készülékem?
Vedd fel a kapcsolatot a chat.crypto.com-mal a kártya felfüggesztésének megszüntetéséhez. A felfüggesztés feloldása után ismét használhatod a kártyádat az Apple Pay-ben.
Vannak korlátok vagy korlátozások az Apple Pay vásárlásoknál?
A joghatóság szerinti limitek a következők:
Kibocsátási régió | Napi tranzakciós limitek | Érintéses limitek & PIN-követelmények | Kártyabeállítások |
Ausztrália | Megyezik a kártyalimitekkel | PIN szükséges lehet 200 A$ feletti vagy kereskedő által meghatározott limiteknél | Alkalmazásblokkok/vezérlők érvényesek
|
Kanada | Megyezik a kártyalimitekkel | Apple Pay-jel vásárlásonként legfeljebb 250 C$ | Alkalmazásblokkok/vezérlők érvényesek
|
EU | Megyezik a kártyalimitekkel | PIN szükséges lehet 50 € feletti vagy kereskedő által meghatározott limiteknél | Alkalmazásblokkok/vezérlők érvényesek
|
Hogyan igényelhetek visszatérítést vagy hozamot Apple Pay-jel vásárolt termékekre?
Apple Pay-jel történő bolti vásárlásnál a blokk a készülékfiók utolsó négy számjegyét mutatja a kártyaszám helyett.
Visszáru vagy visszatérítés esetén a kereskedő a készülékfiók számát használja a visszatérítés feldolgozásához. Így találja meg a készülékfiók számát:
iPhone vagy iPad készüléken:
Nyissa meg a Beállítások alkalmazást
Válassza a Wallet & Apple Pay menüpontot
Koppintson a vásárláshoz használt kártyára
Görgessen a(z) Eszközfiók-azonosítóhoz
Apple Watch-on:
Nyissa meg az Apple Watch alkalmazást iPhone-ján
Lépjen a Saját óra fülre, majd válassza a Wallet & Apple Pay lehetőséget
Koppintson a vásárláshoz használt kártyára
Görgessen a(z) Eszközfiók-azonosítóhoz
A visszatérítés feldolgozásakor előfordulhat, hogy be kell mutatnia az eszközét:
iPhone esetén: Tartsa az eszközt a fizetési terminálhoz, és engedélyezze a visszatérítést.
Apple Watch esetén: Kattintson duplán az oldalsó gombra, majd tartsa az órát a fizetési terminálhoz.
Hogyan kapcsolhatom ki az értesítéseket?
Jelentkezzen be a Apple Pay szolgáltatásba, majd válassza ki Crypto.com kártyáját
Koppintson a (...) ikonra a jobb felső sarokban
Görgessen az oldal aljára
Kapcsolja ki a(z) Értesítések engedélyezése melletti kapcsolót
Ez a dokumentum az angol verzió fordítása. Eltérés esetén az angol verzió az irányadó.