I trasferimenti EUR fiat possono essere attivati sia nella pagina Wallet che nella pagina Payment .

1. Pagina Wallet

2. Pagina Bonifico Bancario

L'attivazione dei trasferimenti in EUR potrebbe richiedere alcuni minuti. Puoi verificarne lo stato navigando su Payment > Transfer Method.

Per una verifica senza problemi, assicurati che il nome del tuo conto bancario corrisponda al nome della persona giuridica del tuo account Crypto.com Exchange.

1. C'è una commissione per depositare EUR su Crypto.com Exchange?

Crypto.com e i suoi partner EMI europei non applicano commissioni per i depositi in EUR tramite SEPA, ma la tua banca potrebbe applicare una commissione di elaborazione. Contatta il tuo istituto bancario per maggiori informazioni riguardo questa commissione.

2. Ci sono limiti di deposito per EUR?

Non esiste un importo massimo di EUR per deposito. L'importo minimo di deposito è €1.

Tieni presente che verrà applicata una commissione amministrativa di €25 per ogni restituzione di un deposito EUR errato.

3. Quanto tempo impiegano i depositi SEPA ad essere elaborati?

Il tuo primo deposito da un nuovo conto bancario potrebbe richiedere più tempo se necessita di ulteriori verifiche.

4. Dove sono accettati i bonifici bancari SEPA?

Le banche nelle seguenti giurisdizioni supportano i bonifici SEPA:

Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Germania, Grecia, Islanda, Ungheria, Repubblica d'Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovenia, Slovacchia, Spagna, Svezia e Svizzera.

Consulta le FAQ qui sotto per trovare l'elenco delle giurisdizioni in cui è disponibile il deposito e il prelievo di EUR.

1. Come posso prelevare EUR sul mio conto bancario?

2. È prevista una commissione di prelievo per EUR?

No, Crypto.com e i suoi partner EMI europei non addebitano ai clienti istituzionali alcuna commissione di prelievo.

4. Quali sono i limiti di prelievo per EUR?

Quanti conti bancari posso collegare al mio account Crypto.com Exchange per i trasferimenti in EUR?

È possibile collegare un massimo di cinque conti bancari al proprio account Exchange. Dovrai eliminarne uno se hai raggiunto il limite e desideri aggiungere un nuovo conto bancario. I conti in sospeso vengono conteggiati nel limite massimo di conti consentiti. Tuttavia, i conti rifiutati non vengono conteggiati.

Se hai già cinque conti bancari collegati al tuo account Exchange e effettui un deposito in EUR da un nuovo conto bancario, il tuo deposito verrà rifiutato.

Come posso eliminare un conto bancario collegato?

Vai su Pagamento tramite il pannello di navigazione a sinistra per visualizzare l'elenco dei tuoi conti bancari Verificati, In sospeso e Rifiutati. Vedrai un'opzione Elimina accanto al conto bancario. Cliccala per scollegare il conto bancario.

Quanto tempo ci vuole per attivare i trasferimenti in EUR?

L'attivazione dei trasferimenti in EUR può richiedere alcuni minuti. Puoi verificare lo stato dell'attivazione andando su Pagamento > Metodo di trasferimento. Contatta il nostro Team di Assistenza Clienti se riscontri difficoltà durante questo processo.

Posso depositare EUR da un conto di un fornitore non bancario come Wise o PayPal?

Sì, puoi depositare EUR da un conto di un fornitore non bancario come Wise o PayPal. Tuttavia, tieni presente che, sebbene questi depositi vengano accettati, il conto stesso non verrà aggiunto all'elenco dei tuoi conti bancari per i prelievi. Per i prelievi dovrai utilizzare un conto bancario tradizionale collegato al nostro servizio.

Questa funzione è disponibile nelle seguenti giurisdizioni.

Si prega di notare che l'elenco sopra riportato è soggetto a modifiche senza preavviso in base alle leggi e normative applicabili.

Si prega di notare che sono accettati solo depositi e prelievi SEPA. I trasferimenti in EUR tramite altre reti verranno rifiutati. Pertanto, la tua banca deve supportare i bonifici bancari SEPA. Per le giurisdizioni che supportano i bonifici bancari SEPA, consulta le FAQ sopra.

Perché devo effettuare una verifica aggiuntiva per attivare i trasferimenti in EUR?

Potresti essere tenuto a fornire informazioni aggiuntive per il processo KYC in conformità con le normative della tua giurisdizione.

Quali informazioni devo fornire durante il processo di verifica aggiuntiva?

Durante il processo, potresti dover rispondere a domande sul tuo reddito annuo, volume stimato di trasferimenti in EUR e stato occupazionale. Potresti essere tenuto a fornire i dettagli del tuo indirizzo di residenza per la verifica.

Cosa viene accettato come prova di indirizzo?

I seguenti documenti sono accettati e potremmo richiedere altri tipi di documenti, a seconda delle tue circostanze:

Se scegli di fornire un estratto conto della carta di credito, assicurati di oscurare il numero della carta e altre informazioni finanziarie sensibili.

Per una revisione e approvazione senza problemi, assicurati che il documento che invii soddisfi i criteri seguenti:

Quanto tempo richiede il processo di verifica dell’indirizzo?

La durata del processo di verifica dell’indirizzo varia in base alla disponibilità e all’accuratezza delle informazioni fornite, tra altri fattori. Di norma, il processo di verifica viene completato entro cinque giorni lavorativi. Riceverai una notifica sull’esito tramite email. Se le tue informazioni non vengono verificate dopo cinque giorni lavorativi, contatta il nostro Team di Assistenza Clienti.

Puoi verificare lo stato del processo KYC andando su Metodi di pagamento > Metodo di trasferimento.

Questo documento è una traduzione della sua versione inglese. In caso di conflitto, prevarrà la versione inglese.