Czym jest Send?
Send to funkcja w aplikacji Crypto.com umożliwiająca natychmiastowe przelewy. Dzięki Sendmożesz:
Szybko przesyłaj krypto i gotówkę: Wyślij krypto globalnie lub gotówkę lokalnie, bez opłat
Łatwo znajdź znajomych: Synchronizuj kontakty lub wyszukuj użytkowników na całym świecie
Przesyłaj środki innym użytkownikom Crypto.com w dowolnym momencie: Dostęp bezpośrednio z ekranu głównego aplikacji
Kto może korzystać z Send?
Użytkownicy aplikacji Crypto.com mają dostęp do funkcji Send . Dostępność walut zależy od jurysdykcji.
Jakie waluty są obsługiwane?
Send obsługuje ponad 300 kryptowalut. Następujące waluty fiat są dostępne do krajowych przelewów gotówkowych (zależnie od jurysdykcji):
BRL
CAD
EUR
GBP
USD
Przelewy fiat nie są jeszcze dostępne w następujących jurysdykcjach:
Australia (AUD)
Singapur (SGD, USD)
Zjednoczone Emiraty Arabskie (AED, USD)
W stanach USA:
Przelewy krypto niedostępne w stanie NY
Przelewy fiat niedostępne w CA, MA i NY
Przelewy fiat mogą być odbierane w HI, IN, OK i UT, ale nie można ich z tych stanów wysyłać
Jak przelać krypto lub gotówkę za pomocą Send?
Jak przelać środki przez Send:
Stuknij Wyślij na ekranie głównym aplikacji Crypto.com
Wybierz odbiorcę (szczegóły w sekcji „Jak znaleźć odbiorców do przelewu?”)
Wybierz krypto lub walutę fiat do wysłania
Wprowadź kwotę do wysłania
Sprawdź i potwierdź przelew
Przelew zostanie zrealizowany natychmiast, jeśli odbiorca spełnia wymagania. Więcej informacji w sekcji „Dlaczego nie mogę wysłać pieniędzy lub krypto do innego użytkownika aplikacji Crypto.com?”
Możesz też uzyskać dostęp do funkcji Send poprzez:
Przejdź do Pay > Send z głównego menu
Stuknij Send w swoim Cash Account
Przejdź do Crypto Wallet > Transfer > Withdraw > Withdraw to Crypto.com Users
1. Stuknij Send na ekranie głównym aplikacji Crypto.com. Wybierz kontakt lub wyszukaj odbiorcę. | 2. Wybierz kryptowalutę lub fiat do wysłania i podaj kwotę. |
3. Sprawdź i potwierdź przelew | 4. Przelew zostanie zrealizowany natychmiast, jeśli odbiorca spełnia wymagania |
Czy mogę przelać środki osobie, która nie korzysta z aplikacji Crypto.com?
Aby przesłać krypto osobie, która nie korzysta jeszcze z aplikacji Crypto.com, po prostu zaproś ją do rejestracji. Otrzyma krypto po utworzeniu konta.
Wykonaj poniższe kroki, aby ją zaprosić:
Stuknij Wyślij na ekranie głównym aplikacji Crypto.com
Wyszukaj lub wybierz kontakt.
Wybierz kryptowalutę do wysłania
Wprowadź kwotę do wysłania
Sprawdź i potwierdź przelew
Zaproś odbiorcę do rejestracji w aplikacji Crypto.com, udostępniając swój link zaproszenia
Przelew będzie oczekiwał do siedmiu (7) dni, aby odbiorca miał czas na rejestrację i odbiór. Jeśli nie zostanie odebrany w tym czasie, przelew zostanie anulowany, a środki wrócą do Ciebie.
Możesz także anulować oczekujące przelewy – środki wrócą do Ciebie. W zależności od jurysdykcji Ty i odbiorca możecie otrzymać bonus za polecenie.
 |
Jak odebrać przelew?
Gdy inny użytkownik Crypto.com App wyśle Ci gotówkę lub krypto, otrzymasz powiadomienie, a środki natychmiast trafią na Twój Portfel Crypto lub Konto Gotówkowe.
Szczegóły przelewu znajdziesz w historii transakcji. Aby zobaczyć historię transakcji, stuknij ikonę zegara w prawym górnym rogu ekranu Wyślij.
Czy mogę otrzymać środki, jeśli nie korzystam z Crypto.com App?
Jeśli nie masz jeszcze Crypto.com App, możesz dołączyć, korzystając z linku zaproszenia od znajomego, aby odebrać przelew.
Przelew będzie oczekiwał do siedmiu (7) dni, abyś mógł się zarejestrować i go odebrać. Jeśli nie odbierzesz przelewu w tym czasie, środki wrócą do nadawcy.
Jak znaleźć odbiorców do wysłania środków?
Możesz znaleźć odbiorcę na kilka sposobów:
Synchronizuj kontakty z telefonu z Crypto.com App
Zeskanuj kod QR Wyślij odbiorcy w Crypto.com App
Wyszukaj odbiorcę po numerze telefonu lub adresie e-mail
Odbiorcy mogą zdecydować, czy chcą być widoczni w ustawieniach prywatności. Szczegóły znajdziesz w sekcji „Jak zmienić ustawienia prywatności?”
Find Send recipients by syncing your contacts
Aby znaleźć odbiorcę przez zsynchronizowane kontakty, upewnij się, że:
Odbiorca jest zapisany w kontaktach Twojego telefonu
You have synced your phone contacts in the Send feature. From the Crypto.com App home screen, tap Send > Sync contacts.
The recipient has Contact visibility enabled in their Crypto.com App privacy settings. Szczegóły znajdziesz w sekcji „Jak zmienić ustawienia prywatności?”
Zezwolono aplikacji Crypto.com na dostęp do kontaktów w ustawieniach prywatności telefonu
Find Send recipients by QR code
Wykonaj te kroki, aby znaleźć odbiorcę i wysłać środki, skanując jego kod QR:
From the Crypto.com App home screen, tap Send
Tap the Scan icon in the search bar to open your QR scanner
Ask your recipient to tap My code on their Scan screen to display their QR code
Zeskanuj kod QR odbiorcy za pomocą skanera QR
Alternatively, you can tap Library to upload and scan a QR code sent by a friend
Find Send recipients by searching their email or phone number
From the Crypto.com App home screen, tap Send.
Wprowadź adres e-mail lub numer telefonu osoby, której chcesz wysłać środki, w pasku wyszukiwania. Jeśli korzysta z aplikacji Crypto.com, jej profil pojawi się na liście.
If the person is not a Crypto.com App user, tap Send anyway. Zaproś odbiorcę do rejestracji w aplikacji Crypto.com, udostępniając swój link zaproszenia. Jeśli środki nie zostaną odebrane w ciągu siedmiu (7) dni, oczekująca transakcja Send wygaśnie i środki wrócą do Ciebie. Szczegóły znajdziesz w sekcji „Czy mogę przelać środki osobie, która nie korzysta z aplikacji Crypto.com?”
Jak zmienić ustawienia prywatności?
When you use Send, other Crypto.com App users can search for you using your email address or phone number. Kontakty telefoniczne, które zsynchronizowały książkę adresową, zobaczą Cię jako znajomego.
Możesz wykonać poniższe kroki, aby zmienić ustawienia prywatności:
From the main menu, tap Profile & Settings > Security & privacy > Privacy
Włącz lub wyłącz wybrane ustawienia zgodnie z preferencjami
Jakie są limity przelewów?
Limity przelewów są następujące:
| Limit przelewu (równowartość w USD) | Limit przelewu dla użytkowników Prime (równowartość w USD) |
Krypto | Do 50 000 USD na 24 godziny | Do 100 000 USD na 24 godziny |
Gotówka | 20 000 USD miesięcznie (ruchomy limit) | 100 000 USD miesięcznie (ruchomy limit) |
Przelewy gotówkowe mają minimalny limit 0,01 USD na transakcję.
Czy za przelew kryptowalut lub gotówki pobierana jest opłata?
No, there are no fees for using Send to transfer crypto or cash.
Jak zablokować użytkownika aplikacji Crypto.com?
Możesz zablokować innego użytkownika aplikacji Crypto.com w dowolnym momencie. Po zablokowaniu użytkownik nie będzie mógł wysyłać ani otrzymywać od Ciebie środków.
Jak zablokować użytkownika:
Stuknij Send na ekranie głównym aplikacji Crypto.com
Wybierz lub wyszukaj odbiorcę
Stuknij ikonę profilu w prawym górnym rogu ekranu
Na stronie profilu odbiorcy stuknij ikonę trzech kropek w prawym górnym rogu
Stuknij Zablokuj, a następnie potwierdź, wybierając ponownie Zablokuj w oknie pop-up
Dlaczego nie mogę wysłać środków do innego użytkownika aplikacji Crypto.com?
Jeśli nie możesz wykonać przelewu, upewnij się, że:
Twoje konto w aplikacji Crypto.com jest w pełni zweryfikowane (wszystkie wymagane dokumenty zostały przesłane)
Masz wystarczające saldo w Portfelu Crypto lub Koncie Gotówkowym
Nie przekraczasz maksymalnego limitu przelewu
Odbiorca korzysta z aplikacji Crypto.com
Konto odbiorcy w aplikacji Crypto.com jest w pełni zweryfikowane
Odbiorca posiada Konto Gotówkowe w tej samej walucie, którą wysyłasz (dotyczy tylko przelewów gotówkowych)*
*Przelewy podlegają ograniczeniom jurysdykcyjnym i regulacyjnym. W rezultacie mogą wystąpić sytuacje, w których przelew nie zostanie zrealizowany, nawet jeśli oba konta są zweryfikowane, zasilone i prowadzone w tej samej walucie (dotyczy tylko przelewów gotówkowych). W przypadku takiego problemu skontaktuj się z nami przez chat.crypto.com , aby uzyskać pomoc.
Dlaczego mój przelew się nie powiódł?
Jeśli zainicjowałeś prośbę o Send , ale środki lub kryptowaluty nie zostały otrzymane:
Upewnij się, że odbiorca ma dostęp do swojego konta w aplikacji Crypto.com.
Sprawdź historię transakcji, czy transakcja ma status Processed. W rzadkich przypadkach transakcja może potrwać dłużej niż zwykle i mieć status Pending. Aby zobaczyć historię transakcji, dotknij ikony zegara w prawym górnym rogu ekranu głównego Send.
Jeśli nie otrzymałeś przelewu, który został do Ciebie wysłany, sprawdź u nadawcy, czy użył właściwego numeru telefonu lub adresu e-mail.
Co się stanie, jeśli przeleję środki do niewłaściwej osoby?
Po zakończeniu przelewu nie możemy go anulować ani cofnąć. Jeśli przelejesz środki do niewłaściwej osoby, musisz poprosić ją o zwrot środków lub kryptowalut, kontaktując się przez e-mail lub numer telefonu użyty do wysłania płatności.
Czy przelewy Send są odwracalne?
Nie, przelewy Send w kryptowalutach i gotówce nie mogą zostać cofnięte. Po zakończeniu przelewu jest on ostateczny, a środki natychmiast trafiają na konto odbiorcy. Crypto.com nie może cofnąć transferu ani odzyskać gotówki lub kryptowalut.
Zawsze upewnij się, że wybrałeś właściwego odbiorcę, zweryfikowałeś jego adres e-mail lub numer telefonu (z kodem kraju) oraz potwierdziłeś dane kontaktowe przed dokonaniem transferu.
Crypto.com nie ponosi odpowiedzialności za transfery wykonane na błędnego odbiorcę z powodu pomyłki użytkownika. Rozpoczynając transfer Send, potwierdzasz i akceptujesz, że transakcja jest ostateczna, nieodwracalna i bezzwrotna. Crypto.com nie odpowiada za utratę środków lub kryptowalut spowodowaną błędną tożsamością, nieprawidłowymi danymi odbiorcy, oszustwem lub nieautoryzowanym użyciem Twojego konta. Sprawdź wszystkie dane przed potwierdzeniem transferu.
Jak zgłosić podejrzany transfer gotówki?
Zgłaszanie dostępne tylko dla użytkowników z USA.
Jeśli uważasz, że otrzymałeś podejrzany transfer gotówki, zgłoś go według poniższych kroków:
Stuknij Send na ekranie głównym aplikacji Crypto.com
Stuknij ikonę „zegara” w prawym górnym rogu ekranu Send
Wybierz odpowiedni transfer gotówki z historii transakcji
Stuknij Zgłoś problem na ekranie szczegółów transakcji i postępuj zgodnie z instrukcjami
Ten dokument jest tłumaczeniem wersji angielskiej. W przypadku rozbieżności pierwszeństwo ma wersja angielska.