Czy mogę dodać swoją Kartę przedpłaconą Crypto.com do Google Wallet lub Samsung Wallet?
Dostępność według regionu:
Region | Google Wallet | Samsung Wallet |
USA | Tak | Tak |
Kanada | Tak | Nie |
UE | Tak | Nie |
UE (użytkownicy z Brazylii i Ameryki Łacińskiej) | Tak | Nie |
Wielka Brytania | Tak | Nie |
Australia (w tym użytkownicy z Nowej Zelandii) | Tak | Nie |
Singapur (w tym użytkownicy z adresem zamieszkania poza Singapurem) | Tak | Nie |
Bahrajn (w tym wybrane kraje GCC) | Tak | Nie |
Jak dodać Kartę przedpłaconą Crypto.com do Google Wallet?
W aplikacji Google Wallet:
1. Otwórz Google Wallet i wybierz Kartę płatniczą | 2. Zeskanuj kartę lub wpisz dane ręcznie |
| |
3. Potwierdź dane karty i kliknij Kontynuuj | 4. Przeczytaj i zaakceptuj regulamin |
5. Poproś o jednorazowe hasło SMS (OTP) i zweryfikuj | 6. Karta dodana |
Z poziomu aplikacji Crypto.com
Przejdź do Karty w dolnym menu i kliknij Dodaj do Google Pay |
FAQ
Co zrobić, jeśli nie otrzymałem SMS z kodem OTP?
Jeśli nie otrzymałeś jednorazowego hasła SMS (OTP), wykonaj poniższe kroki:
Zadzwoń na infolinię podaną na odwrocie karty przedpłaconej Crypto.com:
Australia: +61 2 7908 5798
Kanada: +1 844 707 7788
Europa (w tym użytkownicy z Brazylii i LATAM): +33 1 76 42 00 95
Wielka Brytania: +33 1 76 42 00 95
Bahrajn (w tym wybrane rynki GCC): +1 213 474 7711
Singapur: +65 6264 0211
Stany Zjednoczone: +1 888-824-8817
Agent na żywo pomoże w rejestracji cyfrowego portfela
Agent poprosi o odpowiedzi na kilka pytań w celu potwierdzenia tożsamości posiadacza karty
Po potwierdzeniu tożsamości agent przekieruje żądanie do specjalisty obsługi klienta
Agent poinformuje o zakończeniu weryfikacji; możesz zakończyć rozmowę
Potwierdzenie SMS zostanie wysłane na zarejestrowany numer w ciągu 48 godzin
Jeśli nie otrzymasz SMS-a, skontaktuj się z Support przez czat w aplikacji
Czy mogę dodać kartę ponownie po usunięciu jej z Google Wallet lub Samsung Wallet?
Tak, możesz ponownie dodać kartę do Google Wallet lub Samsung Wallet.
Czy muszę ponownie dodać kartę do Google Wallet lub Samsung Wallet, jeśli została wydana nowa, wymieniona lub zaktualizowana?
Tak, musisz ponownie dodać kartę do Google Wallet lub Samsung Wallet.
Co zrobić, jeśli fizyczna karta została zgubiona lub skradziona?
Możesz natychmiast zablokować kartę w aplikacji Crypto.com. Skontaktuj się z nami przez czat w aplikacji, aby zgłosić wymianę.
Zablokowałem lub zamroziłem kartę. Czy nadal mogę z niej korzystać w Google Pay lub Samsung Pay?
Nie. Po zablokowaniu lub zamrożeniu karty nie można jej używać w Google Pay ani Samsung Pay. Zmiana może zacząć obowiązywać do 10 minut.
Czy zobaczę transakcje Google Pay lub Samsung Pay w aplikacji Crypto.com?
Tak, najnowsze transakcje wykonane przez Google Pay lub Samsung Pay będą widoczne w aplikacji.
Czy otrzymam powiadomienie o odrzuconych transakcjach w aplikacji Crypto.com?
Tak, otrzymasz powiadomienia zarówno o odrzuconych, jak i udanych transakcjach.
Co zrobić w przypadku utraty urządzenia z Androidem?
Skorzystaj z Android Device Manager, aby znaleźć, zablokować lub wymazać swój telefon. Możesz też wyszukać „Znajdź mój telefon” w Google – lokalizacja pojawi się na mapie. Następnie skontaktuj się z nami na chat.crypto.com, aby zawiesić swoją kartę.
Co zrobić, jeśli odnajdę zgubione urządzenie z Androidem?
Skontaktuj się z nami na chat.crypto.com, aby zdjąć zawieszenie z karty. Po zdjęciu zawieszenia możesz ponownie korzystać z karty w Google Pay.
Wyświetla się komunikat: „Sprawdź dane karty” lub „Nie można dodać karty”. Co to oznacza?
Ten błąd oznacza zwykle, że karta jest zamknięta lub podano błędny CVV albo datę ważności.
Czy są jakieś limity zakupów Google Pay realizowanych kartą?
Limity według jurysdykcji znajdziesz poniżej:
Kraj | Dzienne limity transakcji | Limity u sprzedawcy / płatności zbliżeniowe | PIN / wymagania weryfikacyjne | Ustawienia karty |
Australia | Jak limity karty | AU$200 lub zgodnie z limitem sprzedawcy | PIN może być wymagany przy transakcjach zbliżeniowych powyżej AU$200 | Obowiązują blokady/kontrola w aplikacji |
Kanada | Jak limity karty | Do CA$250 za zakup w Google Pay | — | Obowiązują blokady/kontrola w aplikacji |
Singapur | Jak limity karty | Limity mogą być ustalane przez sprzedawców | PIN może być wymagany przy płatnościach zbliżeniowych | Obowiązują blokady/kontrola w aplikacji |
Europa | Jak limity karty | 50 € lub zgodnie z limitem ustalonym przez sprzedawcę | PIN lub weryfikacja urządzenia może być wymagana przy płatnościach zbliżeniowych powyżej 50 € | Obowiązują blokady/kontrola w aplikacji |
Wielka Brytania | Jak limity karty | Limity mogą być ustalane przez sprzedawców | - | Obowiązują blokady/kontrola w aplikacji |
Bahrajn (w tym wybrane kraje GCC) | Jak limity karty | Limity mogą być ustalane przez sprzedawców | - | Obowiązują blokady/kontrola w aplikacji |
Jak zwrócić lub uzyskać zwrot za zakupy Google Pay?
Zabierz paragon i towar do sklepu.
Jeśli sprzedawca poprosi o przeciągnięcie karty, przyłóż tył telefonu do terminala zbliżeniowego. Sprzedawca poinformuje Cię, kiedy otrzymasz zwrot.
Przy niektórych zwrotach może być wymagane podanie ostatnich 4 cyfr numeru Twojego konta wirtualnego. Numer konta wirtualnego znajdziesz w szczegółach karty w aplikacji Google Pay (to nie to samo co numer Karty wirtualnej).
Jak wyłączyć powiadomienia?
W aplikacji Google Wallet kliknij (...) w prawym górnym rogu ekranu
Przejdź do Ustawienia > Powiadomienia
Wyłącz przycisk obok Zakupy
Google Pay i Google Wallet są znakami towarowymi Google LLC.
Ten dokument jest tłumaczeniem wersji angielskiej. W przypadku rozbieżności obowiązuje wersja angielska.