Czy mogę dodać swoją kartę przedpłaconą Crypto.com do Portfela Apple?
Dostępność według regionu:
Region | Portfel Apple |
USA | Tak |
Kanada | Tak |
UE | Tak |
UE (użytkownicy z Brazylii i Ameryki Łacińskiej) | Tak |
Wielka Brytania | Nie |
Australia (w tym użytkownicy z Nowej Zelandii) | Tak |
Singapur (w tym użytkownicy z adresem zamieszkania poza Singapurem) | Nie |
Bahrajn (w tym wybrane kraje GCC) | Nie |
Jak dodać kartę przedpłaconą Crypto.com do Portfela Apple?
Z poziomu aplikacji Portfel Apple:
1. Otwórz aplikację Portfel Apple | 2. Wybierz Dodaj kartę |
3. Wybierz Karta debetowa lub kredytowa | 4. Dodaj kartę Crypto.com |
5. Wprowadź dane karty | 6. Wprowadź dane karty |
7. Przeczytaj i zaakceptuj regulamin | 8. Karta dodana |
Z poziomu aplikacji Crypto.com
Przejdź do Karta w dolnym menu i kliknij Dodaj do Portfela Apple |
Co zrobić, jeśli nie otrzymałem SMS z kodem OTP?
Jeśli nie otrzymałeś jednorazowego hasła SMS (OTP), wykonaj poniższe kroki:
Zadzwoń na infolinię podaną na odwrocie karty przedpłaconej Crypto.com:
Australia: +61 2 7908 5798
Kanada: +1 844 707 7788
Europa (w tym użytkownicy z Brazylii i LATAM): +33 1 76 42 00 95
Wielka Brytania: +33 1 76 42 00 95
Bahrajn (w tym wybrane rynki GCC): +1 213 474 7711
Singapur: +65 6264 0211
Stany Zjednoczone: +1 888-824-8817
Agent na żywo pomoże w rejestracji cyfrowego portfela
Agent poprosi o odpowiedzi na kilka pytań w celu potwierdzenia tożsamości posiadacza karty
Po potwierdzeniu tożsamości agent przekieruje żądanie do specjalisty obsługi klienta
Agent poinformuje o zakończeniu weryfikacji; możesz zakończyć rozmowę
Potwierdzenie SMS zostanie wysłane na zarejestrowany numer w ciągu 48 godzin
Jeśli nie otrzymasz SMS-a, skontaktuj się z Support przez czat w aplikacji
Czy mogę ponownie dodać kartę po usunięciu jej z Portfela Apple?
Tak, możesz ponownie dodać kartę do Portfela Apple.
Czy muszę ponownie dodać kartę do Portfela Apple, jeśli została wydana, wymieniona lub zaktualizowana?
Tak, musisz ponownie dodać kartę do Portfela Apple.
Co zrobić, jeśli fizyczna karta została zgubiona lub skradziona?
Możesz natychmiast zablokować kartę w aplikacji Crypto.com. Skontaktuj się z nami przez czat w aplikacji, aby zgłosić wymianę.
Zablokowałem lub zamroziłem kartę. Czy nadal mogę korzystać z Apple Pay?
Nie. Po zablokowaniu lub zamrożeniu karty nie można jej używać w Apple Pay. Zmiana może zacząć obowiązywać do 10 minut.
Czy zobaczę transakcje Apple Pay w aplikacji Crypto.com?
Tak, najnowsze transakcje z Apple Pay będą widoczne w aplikacji.
Czy otrzymam powiadomienie o odrzuconych transakcjach w aplikacji Crypto.com?
Tak, otrzymasz powiadomienia zarówno o odrzuconych, jak i udanych transakcjach.
Czy mogę dodać kartę Crypto.com Prepaid Card do Apple Watch?
Możesz dodać nową kartę debetową lub kredytową albo kartę używaną wcześniej na innym urządzeniu powiązanym z Twoim Apple ID bezpośrednio na Apple Watch. Możesz też dodać kartę przez aplikację Apple Watch na sparowanym iPhonie.
Dodaj kartę bezpośrednio na Apple Watch:
Na Apple Watch otwórz aplikację Wallet
Przewiń w dół i stuknij Dodaj kartę
Stuknij Karta debetowa lub kredytowa, aby dodać nową kartę, lub Poprzednia karta , aby wybrać kartę wcześniej dodaną do Wallet
Kliknij Kontynuuj
Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby wprowadzić dane karty i dodać ją
W razie potrzeby zweryfikuj dane w banku lub u wydawcy karty przez aplikację Apple Watch na sparowanym iPhonie. Może być wymagane podanie dodatkowych danych lub pobranie aplikacji przed zatwierdzeniem karty do Apple Pay.
Dodaj kartę przez aplikację Apple Watch na iPhonie:
Na sparowanym iPhonie otwórz aplikację Apple Watch
W zakładce Mój zegarek wybierz Portfel & Apple Pay
Kliknij Dodaj kartę
Kliknij Karta debetowa lub kredytowa , aby dodać nową kartę, lub Poprzednia karta , aby wybrać kartę wcześniej dodaną do aplikacji Portfel
Kliknij Kontynuuj
Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby dodać kartę
W razie potrzeby potwierdź dane w banku lub u wydawcy karty. Może być wymagane podanie dodatkowych informacji lub instalacja aplikacji przed zatwierdzeniem.
Uwaga: Zegarki Apple zarządzane przez Family Setup mogą nie mieć możliwości dodania kart bezpośrednio na Apple Watch.
Co oznacza „Karta nie została dodana. Skontaktuj się z wydawcą”?
Ten błąd oznacza zwykle, że karta została zamknięta lub wpisano błędny CVV albo datę ważności.
Ile kart mogę dodać do jednego urządzenia Apple?
Możesz dodać do 16 kart na jednym urządzeniu Apple, w zależności od modelu.
Na ilu urządzeniach mogę aktywować kartę?
Możesz aktywować kartę na maksymalnie 99 urządzeniach.
Czy usunięcie karty z iPhone'a wpływa na kartę w Apple Watch sparowanym z tym samym telefonem?
Nie, urządzenia są traktowane oddzielnie. Usunięcie karty z iPhone'a nie wpływa na kartę w sparowanym Apple Watch.
Dokonałem transakcji w sklepie, która została odrzucona, ale na telefonie widniała jako „Zrealizowana”. Czy transakcja została zrealizowana?
Znacznik wyboru z komunikatem Gotowe pojawi się na Twoim iPhonie niezależnie od tego, czy transakcja się powiodła, czy została odrzucona. Sprawdź historię transakcji kartą w aplikacji Crypto.com, aby potwierdzić, czy transakcja została zakończona.
Czy rozparowanie Apple Watch z iPhonem usuwa kartę z Apple Watch?
Tak, karta zostanie usunięta z Apple Watch po rozparowaniu z iPhonem.
Co zrobić w przypadku utraty urządzenia Apple?
Twój portfel na urządzeniu pozostaje zabezpieczony przez Face ID, Touch ID lub kod dostępu. Możesz:
Zdalnie zablokować, zlokalizować i śledzić urządzenie przez Znajdź mój iPhone
Zalogować się zdalnie na Apple ID, aby usunąć wszystkie karty z Apple Pay
Skontaktować się z Crypto.com przez chat.crypto.com lub czat w aplikacji, aby zawiesić kartę
Co zrobić, jeśli odnajdę zgubione urządzenie Apple?
Skontaktuj się z chat.crypto.com, aby zdjąć zawieszenie z karty. Możesz ponownie korzystać z karty w Apple Pay po zdjęciu zawieszenia.
Czy istnieją limity lub ograniczenia dla płatności Apple Pay?
Limity według jurysdykcji:
Region wydania karty | Dzienne limity transakcji | Limity zbliżeniowe & Wymogi PIN | Ustawienia karty |
Australia | Jak limity karty | PIN może być wymagany przy transakcjach powyżej 200 A$ lub limitach ustalonych przez sprzedawcę | Obowiązują blokady/kontrola w aplikacji
|
Kanada | Jak limity karty | Do 250 C$ za zakup z Apple Pay | Obowiązują blokady/kontrola w aplikacji
|
UE | Jak limity karty | PIN może być wymagany przy transakcjach powyżej 50 € lub limitach ustalonych przez sprzedawcę | Obowiązują blokady/kontrola w aplikacji
|
Jak zwrócić lub otrzymać zwrot za zakupy z Apple Pay?
Przy zakupie w sklepie z Apple Pay, na paragonie pojawią się ostatnie cztery cyfry numeru konta urządzenia zamiast numeru karty.
W przypadku zwrotu towaru sprzedawca użyje numeru konta urządzenia do przetworzenia zwrotu lub refundacji. Jak znaleźć numer konta urządzenia:
Na iPhone lub iPad:
Otwórz aplikację Ustawienia
Wybierz Portfel & Apple Pay
Wybierz kartę używaną do zakupu
Przewiń do Numer konta urządzenia
Na Apple Watch:
Otwórz aplikację Apple Watch na iPhonie
Przejdź do zakładki Mój zegarek i wybierz Portfel & Apple Pay
Wybierz kartę używaną do zakupu
Przewiń do Numer konta urządzenia
Podczas zwrotu możesz zostać poproszony o okazanie urządzenia:
iPhone: Przytrzymaj urządzenie przy terminalu i autoryzuj zwrot.
Apple Watch: Dwukrotnie naciśnij boczny przycisk i zbliż zegarek do terminala.
Jak wyłączyć powiadomienia?
Zaloguj się do Apple Pay i wybierz kartę Crypto.com
Stuknij (...) w prawym górnym rogu
Przewiń na dół ekranu
Wyłącz przycisk obok Zezwól na powiadomienia
Ten dokument jest tłumaczeniem wersji angielskiej. W przypadku rozbieżności obowiązuje wersja angielska.