Os cartões virtuais serão emitidos após a conclusão da análise da sua solicitação.

Os cartões virtuais podem ser usados para realizar recargas e gastos on-line enquanto se aguarda a chegada dos cartões físicos.

As transações em PDVs e caixas eletrônicos não são suportadas por cartões virtuais. Essas transações exigem um cartão físico.

Primeiro, você receberá o cartão virtual e, em seguida, poderá solicitar o recebimento do cartão físico no app Crypto.com.

Vá para a página Configurações do cartão na aba Cartão, clique em "Solicitar cartão físico" e siga as instruções de acordo.

Os cartões virtuais não requerem ativação. Você pode usar o cartão virtual instantaneamente para gastos on-line após a recarga através do app Crypto.com.

A ativação do cartão só é necessária para o cartão físico no momento da chegada.

Você pode seguir as etapas aqui para ativar o cartão físico da Crypto.com assim que recebê-lo.

Os usuários poderão desfrutar do acesso ao Priority Pass™ sem apresentar seu cartão físico. Faça o download do app Priority Pass™ e siga as etapas aqui para registrar uma adesão. Um cartão de associado digital (na forma de um código QR) estará disponível no app para seu acesso ao lounge. A equipe do Priority Pass™ pode escanear seu código QR na recepção para validar sua associação.

Os cartões virtuais expirarão como um cartão físico. A data de expiração estará disponível no app junto com outras informações do cartão.

Quando o cartão físico for ativado no app Crypto.com, o CVV e a data de validade serão sincronizados e corresponderão às informações do cartão físico. Se você já salvou os detalhes do seu cartão virtual em plataformas de compras, lembre-se de atualizá-los.

Atualmente, os cartões virtuais da sua região não podem ser adicionados ao Apple/Samsung/Google Pay, mas estamos trabalhando para habilitar essa funcionalidade.

A taxa de substituição/atualização só será cobrada quando você solicitar uma versão física do cartão de substituição/atualização.*

*Com exceção dos usuários que não têm um cartão físico e solicitam uma substituição/atualização apenas para seu cartão virtual.

Congele seu cartão no app Crypto.com imediatamente e entre em contato com o Suporte para solicitar a substituição do cartão virtual.

Você deve fechar a janela pop-up e tentar clicar em "Exibir número do cartão" novamente. Podem ser necessárias algumas tentativas para carregar as informações com êxito quando a rede estiver instável.

Certifique-se de que a VPN esteja desativada e de que o dispositivo móvel esteja em uma boa conexão de rede ao tentar visualizar as informações do cartão virtual.