Como faço para recarregar meu Cartão Pré-pago Crypto.com com uma carteira Web3 não custodial?
Primeiro, conecte sua carteira não custodial à sua carteira cripto no app Crypto.com por meio da cadeia Cronos ou Cronos zkEVM.
Visite o site da Cronos ou o site da Cronos zkEVM e siga as etapas abaixo:
1. Clique em Conectar | 2. Selecione a carteira | 3. Clique em Vincular |
4. Digite o endereço da carteira do app Crypto.com para o token de recarga selecionado e a cadeia relevante (veja os detalhes aqui).
Clique em Vincular e assine a transação usando sua carteira. | 5. Uma vez feita a vinculação, você verá os endereços vinculados da carteira não custodial e do app Crypto.com | 6. Na tela inicial do app Crypto.com, acesse "Cartão" na navegação inferior e vá até "Configurações do cartão". Ative a recarga com a cadeia Cronos EVM/zkEVM. |
Uma vez conectado, você poderá transferir fundos da carteira não custodial para a carteira cripto, que poderá ser usada para recarregar o Cartão Pré-pago Crypto.com. Consulte a seção "Como faço para iniciar uma recarga?" para obter mais detalhes.
Como faço para iniciar uma recarga?
Siga estas etapas para iniciar uma recarga de cartão na sua carteira não custodial:
1. Visite o site da Cronos ou o site da Cronos zkEVM e clique em Recarregar |  2. Selecione o token de recarga e insira o valor |
 3. Se a transação for bem-sucedida, os fundos aparecerão na sua carteira cripto do app Crypto.com. Você também receberá uma notificação no site. |  4. Seus fundos serão convertidos automaticamente para a respectiva moeda da conta em dinheiro e você poderá visualizá-los na aba Cartão. Isso pode levar alguns minutos. |
Quais tokens posso usar para recargas?
Você pode usar USDC, ETH e qualquer token que possa ser trocado por USDC ou ETH.
Posso recarregar meu Cartão Pré-pago Crypto.com com tokens que não sejam USDC ou ETH?
Sim, se você iniciar uma recarga com tokens que não sejam compatíveis, o sistema os converterá automaticamente para USDC ou ETH primeiro. Os tokens podem então ser convertidos automaticamente em dinheiro quando forem recarregados na sua conta do cartão. Observe que taxas adicionais e slippage podem ser aplicados durante a conversão.
O que acontece se minha recarga falhar?
Se uma transação falhar, você verá uma mensagem de erro com instruções sobre como reenviar a solicitação. Verifique se você tem fundos suficientes e taxas de gás na carteira antes de tentar novamente.
Por que minha recarga está bloqueada?
O limite de recarga é de US$ 10.000 em tokens por transação. Se você estiver realizando uma conversão de tokens, o problema pode ser devido ao alto impacto no preço ou à tolerância de slippage. Isso ocorre quando a liquidez do mercado é baixa ou o preço do token flutua significativamente. Para resolver isso, use um token diferente para a recarga ou tente novamente mais tarde.
Meus fundos foram deduzidos, mas a recarga não foi refletida. O que devo fazer?
Primeiro, verifique o status da transação no Cronos EVM Explorer para confirmar o sucesso. Se não conseguir encontrar o registro da transação, verifique se os fundos ainda estão na sua carteira não custodial.
Se a transação for bem-sucedida, mas a recarga não for refletida, entre em contato com o Suporte da Crypto.com ou com a Cronos Chain no Discord para obter assistência.
Para garantir que nossa equipe de suporte possa resolver o problema prontamente, prepare o seguinte:
Endereço da carteira não custodial
Endereço da carteira do app Crypto.com usado para a recarga
Explicação detalhada do problema
Capturas de tela, com detalhes da transação e outras informações relevantes
Há algum limite para os valores de recarga?
Sim, os limites de recarga são determinados pela sua jurisdição e nível de cartão. Quaisquer recargas que excedam o limite permanecerão na sua carteira cripto do app Crypto.com.
Limites de recarga:
USDC | 5 USDC |
ETH | 0,0013 ETH |
Como faço para desativar o recurso de recarga automática?
Siga estas etapas para desativar as recargas de cartão da sua carteira não custodial no site da Cronos ou no site da Cronos zkEVM:
| 2. Clique em Desvincular | 3. Na tela inicial do app Crypto.com, acesse "Cartão" na navegação inferior e vá até "Configurações do cartão". Desative a recarga com a cadeia Cronos EVM/zkEVM. |
Quanto tempo leva para que uma recarga seja refletida no meu cartão?
Depois que a transação for processada on-chain com sucesso, você receberá uma notificação no app Crypto.com quando o cartão tiver sido recarregado. Isso pode levar alguns minutos.